Conector WhatsApp Business

Resumo

O conector do WhatsApp Business estabelece acesso ao WhatsApp Business.

O conector do WhatsApp Business fornece uma interface para criar uma conexão do WhatsApp Business, a base usada para gerar instâncias de atividades do WhatsApp Business. Essas atividades, uma vez configuradas, interagem com o WhatsApp Business por meio da conexão.

O conector do WhatsApp Business é acessado na aba Conexões da paleta de componentes de design (consulte Paleta de Componentes de Design).

Visão Geral do Conector

Este conector é usado para configurar primeiro uma conexão do WhatsApp Business. Os tipos de atividades associados a essa conexão são então usados para criar instâncias de atividades que devem ser usadas como fontes (para fornecer dados em uma operação) ou destinos (para consumir dados em uma operação).

Juntas, uma conexão específica do WhatsApp Business e suas atividades são chamadas de endpoint do WhatsApp Business:

• Carregar mídia: Carrega imagens ou adesivos no WhatsApp Business e se destina a ser usado como alvo em uma operação.

• Obter métricas: Recupera dados analíticos (usando um WABA ID) do WhatsApp Business e destina-se a ser usado como fonte em uma operação.

• Enviar mensagem genérica: Envia mensagens do WhatsApp Business e se destina a ser usado como alvo em uma operação.

• Enviar mensagem: Envia mensagens (usando um objeto de mensagem específico) do WhatsApp Business e destina-se a ser usado como alvo em uma operação.

• Marcar mensagem como lida: Atualiza o status das mensagens (por ID da mensagem) no WhatsApp Business e destina-se a ser usado como alvo em uma operação.

Pré-requisitos e Versões de API Suportadas

O conector WhatsApp Business requer o uso de uma versão de agente 10.1 ou mais tarde. Essas versões do agente baixam automaticamente a versão mais recente do conector quando necessário.

O conector do WhatsApp Business usa a WhatsApp Business Cloud API. Consulte a documentação da API para obter informações sobre os nós e campos do esquema.

Para usar este conector, você precisa de uma conta WhatsApp Business, uma conta de desenvolvedor Meta e um aplicativo de desenvolvedor Meta. Siga as instruções fornecidas pela Meta para configurar uma conta de desenvolvedor e um aplicativo.

Solução de Problemas

Se você tiver problemas com o conector do WhatsApp Business, recomendamos estas etapas de solução de problemas:

1. Clique no botão Testar na configuração da conexão para garantir que a conexão seja bem-sucedida e garantir que a versão mais recente do conector seja baixada para o agente (a menos que você use a Desativar atualização automática do conector política da organização).

2. Verifique os logs de operação para qualquer informação escrita durante a execução da operação.

3. Habilite o registro de depurar de operação (para Agentes em Nuvem ou para Agentes Privados) para gerar arquivos de log e dados adicionais.

4. Se estiver usando Agentes Privados, você pode ativar registro detalhado do conector para este conector usando esta entrada de configuração específica de nome e nível do criador de logs:

   <logger name="org.jitterbit.connector.whatsapp" level="DEBUG"/>
   

5. Se estiver usando Agentes Privados, você pode verificar os logs do agente Para maiores informações.