Conector do WhatsApp Business para o Jitterbit Studio

Resumo

O conector do WhatsApp Business estabelece acesso ao WhatsApp Business.

O conector do WhatsApp Business fornece uma interface para criar uma conexão com o WhatsApp Business, a base utilizada para gerar instâncias de atividades do WhatsApp Business. Essas atividades, uma vez configuradas, interagem com o WhatsApp Business por meio da conexão.

O conector do WhatsApp Business é acessado na aba Endpoints e conectores do projeto da paleta de componentes de design (veja Paleta de componentes de design).

Visão geral do conector

Esse conector é usado para primeiro configurar uma conexão com o WhatsApp Business. Os tipos de atividades associados a essa conexão são então usados para criar instâncias de atividades que têm a intenção de ser usadas como fontes (para fornecer dados em uma operação) ou alvos (para consumir dados em uma operação).

Juntos, uma conexão específica do WhatsApp Business e suas atividades são referidos como um endpoint do WhatsApp Business:

• Enviar Mídia: Envia imagens ou adesivos para o WhatsApp Business e é destinado a ser usado como um alvo em uma operação.

• Obter Métricas: Recupera dados analíticos (usando um ID WABA) do WhatsApp Business e é destinado a ser usado como uma fonte em uma operação.

• Enviar Mensagem Genérica: Envia mensagens do WhatsApp Business e é destinado a ser usado como um alvo em uma operação.

• Enviar Mensagem: Envia mensagens (usando um objeto de mensagem especificado) do WhatsApp Business e é destinado a ser usado como um alvo em uma operação.

• Marcar Mensagem como Lida: Atualiza os status das mensagens (por ID da mensagem) no WhatsApp Business e é destinado a ser usado como um alvo em uma operação.

Pré-requisitos e versões de API suportadas

O conector do WhatsApp Business requer o uso de uma versão do agente 10.1 ou posterior. Essas versões de agente baixam automaticamente a versão mais recente do conector quando necessário.

O conector do WhatsApp Business utiliza a WhatsApp Business Cloud API. Consulte a documentação da API para obter informações sobre os nós e campos do esquema.

Para usar este conector, você precisa de uma conta do WhatsApp Business, uma conta de desenvolvedor da Meta e um aplicativo de desenvolvedor da Meta. Siga as instruções fornecidas pela Meta para configurar uma conta e um aplicativo de desenvolvedor.

Solução de Problemas

Se você encontrar problemas com o conector do WhatsApp Business, estas etapas de solução de problemas são recomendadas:

1. Clique no botão Testar na configuração da conexão para garantir que a conexão seja bem-sucedida e para garantir que a versão mais recente do conector seja baixada para o agente (a menos que esteja usando a política organizacional Desabilitar Atualização Automática do Conector).

2. Verifique os logs de operação para qualquer informação registrada durante a execução da operação.

3. Ative o registro de depuração de operações (para agentes em nuvem ou para agentes privados) para gerar arquivos de log e dados adicionais.

4. Se estiver usando agentes privados, você pode ativar o registro detalhado do conector para este conector adicionando esta entrada de configuração de logger ao arquivo logback.xml do seu agente privado:

   <logger name="org.jitterbit.connector.whatsapp" level="DEBUG"/>
   

   Para mais informações sobre o registro detalhado do conector, consulte Registro detalhado para conectores usando agentes privados Jitterbit.

5. Se estiver usando agentes privados, você pode verificar os logs do agente para mais informações.

6. Para considerações adicionais de solução de problemas, consulte Solução de problemas de operações.