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Atividade de Consulta do ServiceNow v2 (Beta)

Introdução

Uma atividade de Consulta do ServiceNow v2 (Beta), utilizando sua conexão do ServiceNow v2 (Beta), recupera registros do ServiceNow e é destinada a ser usada como uma fonte para fornecer dados em uma operação.

Nota

Para acesso beta e para fornecer feedback, entre em contato com a Equipe de Produto Jitterbit.

Criar uma atividade de Consulta do ServiceNow v2 (Beta)

Uma instância de uma atividade de Consulta do ServiceNow v2 (Beta) é criada a partir de uma conexão do ServiceNow v2 (Beta) usando seu tipo de atividade Consulta.

Para criar uma instância de uma atividade, arraste o tipo de atividade para a tela de design ou copie o tipo de atividade e cole-o na tela de design. Para detalhes, veja Criando uma instância de atividade em Reutilização de componentes.

Uma atividade de Consulta do ServiceNow v2 (Beta) existente pode ser editada a partir destes locais:

Configurar uma atividade de Consulta do ServiceNow v2 (Beta)

Siga estas etapas para configurar uma atividade de Consulta do ServiceNow v2 (Beta):

Passo 1: Insira um nome e selecione um objeto do ServiceNow

Neste passo, forneça um nome para a atividade e selecione um objeto do ServiceNow. Cada elemento da interface do usuário deste passo é descrito abaixo.

  • Menu de endpoint: Se você tiver vários endpoints do mesmo tipo de conector configurados, um menu na parte superior da tela exibe o nome do endpoint atual. Clique no menu para alternar para um endpoint diferente. Para mais informações, veja Mudar o endpoint atribuído em Telasa de configuração.

    • Editar endpoint: Aparece quando você passa o mouse sobre o nome do endpoint atual. Clique para editar a configuração de conexão do endpoint atualmente selecionado.

  • Nome: Insira um nome para identificar a atividade. O nome deve ser único para cada atividade Query do ServiceNow v2 (Beta) e não deve conter barras / ou dois pontos :.

  • Selecionar um objeto: Esta seção exibe os objetos disponíveis no endpoint do ServiceNow v2 (Beta).

    • Objeto selecionado: Após um objeto ser selecionado, ele é listado aqui.

    • Pesquisar: Insira o valor de qualquer coluna na caixa de pesquisa para filtrar a lista de objetos. A pesquisa não diferencia maiúsculas de minúsculas. Se os objetos já estiverem exibidos na tabela, os resultados da tabela são filtrados em tempo real a cada tecla pressionada. Para recarregar objetos do endpoint ao pesquisar, insira os critérios de pesquisa e, em seguida, atualize, conforme descrito abaixo.

    • Atualizar: Clique no ícone de atualizar ou na palavra Atualizar para recarregar objetos do endpoint do ServiceNow v2 (Beta). Isso pode ser útil se objetos foram adicionados ao ServiceNow. Esta ação atualiza todos os metadados usados para construir a tabela de objetos exibida na configuração.

    • Selecionando um objeto: Dentro da tabela, clique em qualquer lugar em uma linha para selecionar um objeto. Apenas um objeto pode ser selecionado. As informações disponíveis para cada objeto são obtidas do endpoint do ServiceNow v2 (Beta):

      • Nome: O nome do objeto do ServiceNow.

      • Descrição: A descrição do objeto do ServiceNow.

    Dica

    Se a tabela não for preenchida com objetos disponíveis, a conexão ServiceNow v2 (Beta) pode não ter sido bem-sucedida. Certifique-se de que está conectado reabrindo a conexão e testando novamente as credenciais.

  • Salvar e Sair: Se habilitado, clique para salvar a configuração para esta etapa e fechar a configuração da atividade.

  • Próximo: Clique para armazenar temporariamente a configuração para esta etapa e continuar para a próxima etapa. A configuração não será salva até que você clique no botão Concluído na última etapa.

  • Descartar Alterações: Após fazer alterações, clique para fechar a configuração sem salvar as alterações feitas em qualquer etapa. Uma mensagem pede para você confirmar que deseja descartar as alterações.

Etapa 2: Construa sua consulta

Nesta etapa, defina condições em uma consulta usando os campos de objeto do ServiceNow e aplique paginação a uma consulta. Cada elemento da interface do usuário desta etapa é descrito abaixo.

Dica

Campos com um ícone de variável suportam o uso de variáveis globais, variáveis de projeto e variáveis Jitterbit. Comece digitando um colchete aberto [ no campo ou clicando no ícone de variável para exibir uma lista das variáveis existentes para escolher.

  • Pesquisar: Digite qualquer parte de um nome de campo na caixa de pesquisa para filtrar a lista de campos para o objeto selecionado. A pesquisa não diferencia maiúsculas de minúsculas. Os resultados listados são filtrados em tempo real a cada tecla pressionada.

  • Atualizar: Clique no ícone de atualizar ou na palavra Atualizar para recarregar os campos do objeto do endpoint ServiceNow v2 (Beta).

  • Selecionar Todos: Ao usar a caixa de pesquisa para filtrar, você pode usar esta caixa de seleção para selecionar todos os campos visíveis de uma vez.

  • Selecionar Campos: Selecione as caixas de seleção dos campos que deseja incluir na consulta para que sejam adicionados automaticamente à instrução SELECT na String da Consulta. Você também pode Selecionar Todos os campos de uma vez usando a caixa de seleção.

  • Paginação: Para adicionar uma cláusula de paginação (um limite no número de registros com um deslocamento de registro opcional), você pode usar o menu suspenso para definir o limite de paginação e o campo para inserir um deslocamento. Se um deslocamento não for especificado, o padrão é 0. Uma única cláusula de paginação é suportada. Se a cláusula de paginação não for incluída, todos os registros são retornados.

    • Aplicar: Clique para construir automaticamente a cláusula com base nas seleções do menu suspenso e no valor inserido. A cláusula de paginação construída automaticamente aparece na caixa de texto da String da Consulta.

    • Remover: Clique para remover uma cláusula de paginação que foi aplicada.

  • Condições: Para adicionar cláusulas condicionais, use os campos abaixo como entrada para ajudar a construir as cláusulas, que então aparecem na caixa de texto da String da Consulta.

    • Campo: Use o menu suspenso para selecionar um campo do objeto selecionado.

    • Operador: Use o menu suspenso para selecionar um operador que seja apropriado para o tipo de dado do campo:

      Operador Rótulo Descrição
      = Igual
      != Diferente
      LIKE 'string' Como Como string.
      LIKE 'string%' Começa com Começa com string.
      LIKE '%string' Termina com Termina com string.
      LIKE '%string%' Contém Contém string.
      < Menor que
      <= Menor ou igual
      > Maior que
      >= Maior ou igual

  • Valor: Insira o valor desejado a ser usado com as seleções do dropdown.

    !!! tip "Dica"
    Ao usar variáveis globais nas condições de uma cláusula WHERE, é recomendável especificar um valor padrão para que o teste do script seja possível. Caso contrário, como as variáveis globais obtêm seu valor em tempo de execução, a sintaxe pode ser invalidada durante o teste ou nenhum dado pode ser retornado se nenhum valor padrão for especificado.

  • Adicionar: Clique para construir automaticamente a cláusula com base nas seleções do dropdown e no valor inserido. A cláusula condicional é adicionada à caixa de texto String de Consulta.

  • Remover Todos: Clique para remover todas as cláusulas condicionais inseridas.

  • String de Consulta: À medida que você seleciona campos, especifica condições e define paginação, a declaração de consulta nesta caixa de texto é preenchida automaticamente com os campos selecionados, condições e limites de paginação. Esta declaração é editável.

  • Testar Consulta: Clique para validar a consulta. Se a consulta for válida, um máximo de 50 registros recuperados da consulta é exibido em uma tabela. Se a consulta não for válida, mensagens de erro relevantes são exibidas.

    !!! note "Nota"
    Durante a execução, o limite de 50 registros não é aplicado, a menos que seja especificado no campo **Paginação** (descrito anteriormente).

  • Voltar: Clique para armazenar temporariamente a configuração para esta etapa e retornar à etapa anterior.

  • Próximo: Clique para armazenar temporariamente a configuração para esta etapa e continuar para a próxima etapa. A configuração não será salva até que você clique no botão Concluído na última etapa.

  • Descartar Alterações: Após fazer alterações, clique para fechar a configuração sem salvar as alterações feitas em qualquer etapa. Uma mensagem pede que você confirme que deseja descartar as alterações.

Etapa 3: Revisar os esquemas de dados

Quaisquer esquemas de solicitação ou resposta são exibidos. Cada elemento da interface do usuário desta etapa é descrito abaixo.

  • Esquema de dados: Esses esquemas de dados são herdados por transformações adjacentes e são exibidos novamente durante o mapeamento de transformação.

    Nota

    Os dados fornecidos em uma transformação têm precedência sobre a configuração da atividade.

    O conector ServiceNow v2 (Beta) utiliza a API REST do ServiceNow. Consulte a documentação da API para obter informações sobre os nós e campos do esquema.

  • Atualizar: Clique no ícone de atualizar ou na palavra Atualizar para regenerar esquemas do endpoint ServiceNow v2 (Beta). Esta ação também regenera um esquema em outros locais do projeto onde o mesmo esquema é referenciado, como em uma transformação adjacente.

  • Voltar: Clique para armazenar temporariamente a configuração para esta etapa e retornar à etapa anterior.

  • Concluído: Clique para salvar a configuração de todas as etapas e fechar a configuração da atividade.

  • Descartar Alterações: Após fazer alterações, clique para fechar a configuração sem salvar as alterações feitas em qualquer etapa. Uma mensagem solicita que você confirme que deseja descartar as alterações.

Próximas etapas

Importante

Os campos de data e hora da atividade ServiceNow v2 (Beta) devem ter seus tipos de dados definidos como string para preservar seus dados em transformações. Para fazer isso, espelhe o esquema na transformação, edite-o e altere o tipo de dados de quaisquer campos dateTime para string.

Após configurar uma atividade Consulta do ServiceNow v2 (Beta), complete a configuração da operação adicionando e configurando outras atividades, transformações ou scripts como etapas da operação. Você também pode configurar as configurações da operação, que incluem a capacidade de encadear operações que estão nos mesmos ou em diferentes fluxos de trabalho.

As ações do menu para uma atividade estão acessíveis a partir do painel do projeto e da tela de design. Para detalhes, consulte o menu de ações da atividade em Conceitos básicos do conector.

As atividades Consulta do ServiceNow v2 (Beta) podem ser usadas como uma fonte com esses padrões de operação:

Para usar a atividade com funções de script, escreva os dados em um local temporário e, em seguida, use esse local temporário na função de script.

Quando estiver pronto, implante e execute a operação e valide o comportamento verificando os logs da operação.