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Atividade Create do ServiceNow v2 no Jitterbit Studio

Introdução

Uma atividade Create do ServiceNow v2, usando sua conexão ServiceNow v2, cria novos registros no ServiceNow e é destinada a ser usada como destino para consumir dados em uma operação.

Importante

Operações que usam uma atividade Create do ServiceNow v2 gravam todos os registros nos logs da operação independentemente de os valores serem aceitos no ServiceNow. Valores inaceitáveis são substituídos pelo valor padrão do campo, que pode ser um valor nulo em alguns casos.

Criar uma atividade Create do ServiceNow v2

Uma instância de uma atividade Create do ServiceNow v2 é criada a partir de uma conexão ServiceNow v2 usando seu tipo de atividade Create.

Para criar uma instância de uma atividade, arraste o tipo de atividade para a tela de design ou copie o tipo de atividade e cole-o na tela de design. Para detalhes, consulte Criando uma instância de atividade em Reutilização de componentes.

Uma atividade Create do ServiceNow v2 existente pode ser editada a partir destes locais:

Configurar uma atividade Create do ServiceNow v2

Siga estas etapas para configurar uma atividade Create do ServiceNow v2:

Etapa 1: Insira um nome e selecione um objeto ServiceNow

Nesta etapa, forneça um nome para a atividade e selecione um objeto ServiceNow. Cada elemento da interface do usuário desta etapa é descrito abaixo.

  • Menu de endpoint: Se você tiver vários endpoints do mesmo tipo de conector configurados, um menu na parte superior da tela exibe o nome do endpoint atual. Clique no menu para alternar para um endpoint diferente. Para mais informações, consulte Alterar o endpoint atribuído em Telas de configuração.

    • Editar endpoint: Aparece quando você passa o mouse sobre o nome do endpoint atual. Clique para editar a configuração de conexão do endpoint selecionado no momento.

  • Nome: Insira um nome para identificar a atividade. O nome deve ser único para cada atividade Create do ServiceNow v2 e não deve conter barras / ou dois-pontos :.

  • Selecione um objeto: Esta seção exibe objetos disponíveis no endpoint ServiceNow v2.

    • Objeto selecionado: Após um objeto ser selecionado, ele é listado aqui.

    • Pesquisa: Insira o valor de qualquer coluna na caixa de pesquisa para filtrar a lista de objetos. A pesquisa não diferencia maiúsculas de minúsculas. Se os objetos já estiverem exibidos na tabela, os resultados da tabela serão filtrados em tempo real a cada digitação. Para recarregar objetos do endpoint ao pesquisar, insira critérios de pesquisa e depois atualize, conforme descrito abaixo.

    • Atualizar: Clique no ícone de atualização ou na palavra Atualizar para recarregar objetos do endpoint ServiceNow v2. Isso pode ser útil se objetos foram adicionados ao ServiceNow. Esta ação atualiza todos os metadados usados para construir a tabela de objetos exibida na configuração.

  • Selecionando um objeto: Na tabela, clique em qualquer lugar de uma linha para selecionar um objeto. Apenas um objeto pode ser selecionado. As informações disponíveis para cada objeto são obtidas do endpoint ServiceNow v2:

    • Nome: O nome do objeto do ServiceNow.

    • Descrição: A descrição do objeto do ServiceNow.

Dica

Se a tabela não for preenchida com os objetos disponíveis, a conexão ServiceNow v2 pode não ter sido bem-sucedida. Verifique se você está conectado reabrindo a conexão e testando novamente as credenciais.

  • Configurações opcionais: Clique para expandir configurações opcionais adicionais:

    • Continuar em caso de erro: Selecione para continuar a execução da atividade se um erro for encontrado para um conjunto de dados em uma solicitação em lote. Se algum erro for encontrado, ele será gravado no log de operação.

  • Salvar e sair: Se habilitado, clique para salvar a configuração desta etapa e fechar a configuração da atividade.

  • Próximo: Clique para armazenar temporariamente a configuração desta etapa e continuar para a próxima etapa. A configuração não será salva até que você clique no botão Concluído na última etapa.

  • Descartar alterações: Após fazer alterações, clique para fechar a configuração sem salvar as alterações feitas em nenhuma etapa. Uma mensagem solicita que você confirme que deseja descartar as alterações.

Etapa 2: Revisar os esquemas de dados

Todos os esquemas de solicitação ou resposta são exibidos. Cada elemento da interface do usuário desta etapa é descrito abaixo.

  • Esquema de dados: Esses esquemas de dados são herdados por transformações adjacentes e são exibidos novamente durante o mapeamento de dados.

    Nota

    Os dados fornecidos em uma transformação têm precedência sobre a configuração da atividade.

    O conector ServiceNow v2 usa a API REST do ServiceNow. Consulte a documentação da API para obter informações sobre os nós de esquema e campos.

  • Atualizar: Clique no ícone de atualização ou na palavra Atualizar para regenerar esquemas do endpoint ServiceNow v2. Esta ação também regenera um esquema em outros locais do projeto onde o mesmo esquema é referenciado, como em uma transformação adjacente.

  • Voltar: Clique para armazenar temporariamente a configuração desta etapa e retornar à etapa anterior.

  • Concluído: Clique para salvar a configuração de todas as etapas e fechar a configuração da atividade.

  • Descartar alterações: Após fazer alterações, clique para fechar a configuração sem salvar as alterações feitas em nenhuma etapa. Uma mensagem solicita que você confirme que deseja descartar as alterações.

Próximas etapas

Importante

Os campos de data e hora da atividade ServiceNow v2 devem ter seus tipos de dados definidos como string para preservar seus dados nas transformações. Para fazer isso, espelhe o esquema na transformação, edite-o e altere o tipo de dados de qualquer campo dateTime para string.

Além disso, dados de data e hora formatados incorretamente relatarão sucesso com um erro, mas falharão ao criar ou atualizar o registro de objeto do ServiceNow. A mensagem de erro retornada não relata o formato de data incorreto como causa.

Após configurar uma atividade Criar do ServiceNow v2, conclua a configuração da operação adicionando e configurando outras atividades, transformações ou scripts como etapas da operação. Você também pode configurar as definições da operação, que incluem a capacidade de encadear operações que estão no mesmo fluxo de trabalho ou em fluxos de trabalho diferentes.

As ações de menu de uma atividade são acessíveis no painel do projeto e na tela de design. Para obter detalhes, consulte Menu de ações da atividade em Noções básicas do conector.

As atividades Criar do ServiceNow v2 podem ser usadas como destino com estes padrões de operação:

Para usar a atividade com funções de script, escreva os dados em um local temporário e depois use esse local temporário na função de script.

Quando estiver pronto, implante e execute a operação e valide o comportamento verificando os logs da operação.