Conector PagerDuty no Jitterbit Studio

Resumo

O conector PagerDuty estabelece acesso ao PagerDuty.

O conector PagerDuty fornece uma interface para criar uma conexão PagerDuty, a base usada para gerar instâncias de atividades PagerDuty. Essas atividades, uma vez configuradas, interagem com o PagerDuty através da conexão.

O conector PagerDuty é acessado a partir da aba Project endpoints and connectors (Endpoints e conectores do projeto) da paleta de componentes de design (consulte Design component palette).

Visão geral do conector

Este conector é usado para configurar primeiro uma conexão PagerDuty. Os tipos de atividade associados a essa conexão são então usados para criar instâncias de atividades destinadas a serem usadas como fontes (para fornecer dados em uma operação) ou destinos (para consumir dados em uma operação).

Juntos, uma conexão PagerDuty específica e suas atividades são chamados de endpoint PagerDuty:

• Get Incident: Recupera um incidente do PagerDuty e é destinado a ser usado como uma fonte em uma operação.

• Create Incident: Cria um incidente no PagerDuty e é destinado a ser usado como um destino em uma operação.

• Update Incident: Atualiza um incidente no PagerDuty e é destinado a ser usado como um destino em uma operação.

• Create Note: Cria uma nota associada a um incidente no PagerDuty e é destinada a ser usada como um destino em uma operação.

• Manage Incidents: Atualiza múltiplos incidentes no PagerDuty e é destinada a ser usada como um destino em uma operação.

• List Incident: Recupera múltiplos incidentes do PagerDuty e é destinada a ser usada como uma fonte em uma operação.

• Create Status Update: Cria uma atualização de status associada a um incidente no PagerDuty e é destinada a ser usada como um destino em uma operação.

• Snooze Incident: Adia um incidente no PagerDuty e é destinada a ser usada como um destino em uma operação.

Os endpoints criados com este conector estão incluídos em relatórios de uso de endpoints e contam para sua licença.

Pré-requisitos e versões de API suportadas

Este conector pode ser usado com agentes na nuvem e agentes privados.

Os agentes baixam automaticamente a versão mais recente deste conector quando necessário. Em agentes privados, você pode suspender essas atualizações com a política de organização Disable Auto Connector Update.

O conector PagerDuty usa a PagerDuty REST API v2. Consulte a documentação de Referência da API PagerDuty para obter informações sobre os nós de esquema e campos.

Solução de problemas

Se você tiver problemas com o conector PagerDuty, recomenda-se seguir estas etapas de solução de problemas:

1. Clique no botão Test (Testar) na configuração de conexão para garantir que a conexão seja bem-sucedida e para garantir que a versão mais recente do conector seja baixada no agente (a menos que esteja usando a política de organização Disable Auto Connector Update).

2. Verifique os logs de operação para qualquer informação escrita durante a execução da operação.

3. Ative o log de depuração de operação (para agentes na nuvem ou para agentes privados) para gerar arquivos de log e dados adicionais.

4. Se estiver usando agentes privados, você pode ativar o log detalhado do conector para este conector adicionando esta entrada de configuração de logger ao arquivo logback.xml do seu agente privado:

   <logger name="org.jitterbit.connector.pagerduty" level="DEBUG"/>
   

   Para mais informações sobre log detalhado do conector, consulte Log detalhado para conectores usando agentes privados Jitterbit.

5. Se estiver usando agentes privados, você pode verificar os logs do agente para obter mais informações.

6. Para considerações adicionais de solução de problemas, consulte Solução de problemas de operação.