Conector de BMC Helix Operations Management

Resumo

O conector BMC Helix Operations Management fornece uma interface para inserir entrada fornecida pelo usuário, como credenciais para criar um BMC Helix Operations autenticado Conexão de gerenciamento. Essa conexão fornece a base para configurar atividades associadas do BMC Helix Operations Management que interagem com a conexão.

Versões e Pré-requisitos da API com Suporte

O conector BMC Helix Operations Management usa o REST do BMC Helix Operations Management API.

O conector BMC Helix Operations Management requer o uso de uma versão do agente 10.1 ou mais tarde. Essas versões do agente baixam automaticamente o versão mais recente do conector quando necessário.

Visão Geral do Conector

Este conector é usado para primeiro configurar uma conexão do BMC Helix Operations Management, estabelecendo acesso ao BMC Helix Operations Management e, em seguida, usado para configurar um ou mais BMC Helix Operations Atividades de gerenciamento associadas a essa conexão como origem ou destino em uma operação:

• Obter Evento: Recupera dados de eventos do BMC Helix Monitor e os envia para um BMC Helix endpoint do Operations Management e destina-se a ser usado como origem em uma operação.

• Pesquisar eventos: Consulta dados de eventos e envia eventos relevantes para um BMC Helix endpoint do Operations Management e destina-se a ser usado como origem em uma operação.

• Criar Evento: Cria um novo evento em um endpoint do BMC Helix Operations Management e destina-se a ser usado como alvo em uma operação.

• Registrar Webhook: Registra uma API Webhook no BMC Helix Operations Management e destina-se a ser usado como alvo em uma operação.

• Cancelar registro do Webhook: Cancela o registro de um Webhook existente do BMC Helix Gerenciamento de Operações e destina-se a ser usado como alvo em uma operação.

• Evento de atualização: Atualiza dados de eventos em um endpoint do BMC Helix Operations Management e destina-se a ser usado como alvo em uma operação.

Juntas, uma conexão específica do BMC Helix Operations Management e suas atividades são chamadas de BMC Helix endpoint de gerenciamento de operações.

Acessando o Conector

O conector BMC Helix Operations Management é acessado na aba Conexões da paleta de componentes de design (consulte Paleta de Componentes de Design).

Solução de Problemas

Se você tiver problemas com o conector BMC Helix Operations Management, estas etapas de solução de problemas são recomendadas:

1. Clique no botão Testar na configuração da conexão para garantir que a conexão seja bem-sucedida e garantir que a versão mais recente do conector seja baixada para o agente (a menos que você use a Desativar atualização automática do conector política da organização).

2. Verifique os logs de operação para qualquer informação escrita durante a execução da operação.

3. Habilite o registro de depurar de operação (para Agentes em Nuvem ou para Agentes Privados) para gerar arquivos de log e dados adicionais.

4. Se estiver usando Agentes Privados, você pode verificar os logs do agente Para maiores informações.