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Atividade de Caso de Atualização de BMC Helix Business Workflows

Introdução

Uma atividade BMC Helix Business Workflows Atualizar caso, usando sua conexão BMC Helix Business Workflows, atualiza um caso no BMC Helix Business Workflows e destina-se a ser usado como um destino para consumir dados em uma operação.

Criar uma Atividade de Caso de Atualização de BMC Helix Business Workflows

Uma instância de uma atividade BMC Helix Business Workflows Update Case é criada a partir de uma conexão BMC Helix Business Workflows usando seu tipo de atividade Update Case.

Para criar uma instância de uma atividade, arraste o tipo de atividade para a quadro de design ou copie o tipo de atividade e cole-o na quadro de design. Para obter detalhes, consulte Criando uma instância de atividade em Reutilização de componentes.

Uma atividade existente do BMC Helix Business Workflows Update Case pode ser editada nestes locais:

Configurar uma Atividade de Caso de Atualização do BMC Helix Business Workflows

Siga estas etapas para configurar uma BMC Helix Business Workflows Update Case:

Etapa 1: Insira um Nome e Especifique as Configurações

Nesta etapa, forneça um nome para a atividade e especifique o ID, o resumo, os parâmetros de atualização e as configurações opcionais. Cada elemento da interface do usuário desta etapa é descrito abaixo.

Etapa 1 da configuração da atividade do caso de atualização dos BMC Helix Business Workflows

Dica

Campos com ícone de variável Ícone de variável suporte usando variáveis globais, variáveis do projeto e variáveis Jitterbit. Comece digitando um colchete aberto [ no campo ou clicando no ícone da variável para exibir uma lista das variáveis existentes para escolher.

  • Nome: Insira um nome para identificar a atividade. O nome deve ser exclusivo para cada atividade BMC Helix Business Workflows Update Case e não deve conter barras / ou dois pontos :.

  • ID: Insira um ID de caso, como AGGCQ9OBD126PAQI7DOKQH9EFQ1NZR.

  • Resumo: Insira um resumo do caso.

  • Parâmetros de atualização: Adicione parâmetros de atualização adicionais usando pares nome-valor.

  • Configurações opcionais: Clique para expandir configurações opcionais adicionais:

    • Parâmetros de atualização (em formato JSON): Insira os parâmetros de pesquisa no formato JSON.

      {
          "Case Id": "AGGCQ9OBD126PAQI7DOKQH9EFQ1NZR",
          "Summary": "Summary of the case"
      }
      

      Nota

      Esta entrada JSON tem maior precedência do que os campos ID, Resumo ou Parâmetros de atualização.

  • Salvar e Sair: Se ativado, clique para salvar a configuração desta etapa e feche a configuração da atividade.

  • Próximo: Clique para armazenar temporariamente a configuração desta etapa e continuar para a próxima etapa. A configuração não será salva até que você clique no botão Concluído na última etapa.

  • Descartar alterações: Após fazer as alterações, clique para fechar a configuração sem salvar as alterações feitas em nenhuma etapa. Uma mensagem solicita que você confirme que deseja descartar as alterações.

Etapa 2: Revise os Esquemas de Dados

Quaisquer esquemas de solicitação ou resposta são exibidos. Cada elemento da interface do usuário desta etapa é descrito abaixo.

Etapa 2 da configuração da atividade do caso de atualização dos BMC Helix Business Workflows

  • Esquemas de dados: Esses esquemas de dados são herdados por transformações adjacentes e são exibidos novamente durante o mapeamento de transformação.

    Nota

    Os dados fornecidos em uma transformação têm precedência sobre a configuração da atividade.

    Consulte a documentação do BMC para obter informações sobre os nós e campos do esquema.

  • Atualizar: Clique no ícone de atualização Ícone de atualização ou a palavra Atualizar para regenerar esquemas do endpoint BMC Helix Business Workflows. Esta ação também regenera um esquema em outros locais do projeto onde o mesmo esquema é referenciado, como em uma transformação adjacente.

  • Voltar: Clique para armazenar temporariamente a configuração desta etapa e retornar à etapa anterior.

  • Concluído: Clique para salvar a configuração de todas as etapas e fechar a configuração da atividade.

  • Descartar alterações: Após fazer as alterações, clique para fechar a configuração sem salvar as alterações feitas em nenhuma etapa. Uma mensagem solicita que você confirme que deseja descartar as alterações.

Próximos Passos

Depois de configurar uma atividade BMC Helix Business Workflows Update Case, conclua a configuração da operação adicionando e configurando outras atividades, transformações ou scripts como etapas de operação. Você também pode definir as configurações de operação, que incluem a capacidade de encadear operações que estejam no mesmo fluxo de trabalho ou em workflows diferentes.

As ações de menu de uma atividade podem ser acessadas no painel do projeto e na quadro de design. Para obter detalhes, consulte Menu Ações da atividade em Noções básicas do conector.

As atividades do BMC Helix Business Workflows Update Case podem ser usadas como um destino com estes padrões de operação:

Para usar a atividade com funções de script, grave os dados em um local temporário e use esse local temporário na função de script.

Quando estiver pronto, implantar e execute a operação e validar o comportamento verificando os logs de operação.