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Atualização de Caso de Fluxos de Trabalho Empresariais BMC Helix

Introdução

Uma atividade Atualizar Caso de Fluxos de Trabalho Empresariais BMC Helix, utilizando sua conexão de Fluxos de Trabalho Empresariais BMC Helix, atualiza um caso no BMC Helix Business Workflows e é destinada a ser usada como um alvo para consumir dados em uma operação.

Criar uma atividade de Atualização de Caso de Fluxos de Trabalho Empresariais BMC Helix

Uma instância de uma atividade Atualizar Caso de Fluxos de Trabalho Empresariais BMC Helix é criada a partir de uma conexão de Fluxos de Trabalho Empresariais BMC Helix usando seu tipo de atividade Atualizar Caso.

Para criar uma instância de uma atividade, arraste o tipo de atividade para a tela de design ou copie o tipo de atividade e cole-o na tela de design. Para detalhes, veja Criar uma instância de atividade ou ferramenta em Reutilização de componentes.

Uma atividade Atualizar Caso de Fluxos de Trabalho Empresariais BMC Helix existente pode ser editada a partir destes locais:

Configurar uma atividade de Atualização de Caso de Fluxos de Trabalho Empresariais BMC Helix

Siga estas etapas para configurar uma atividade Atualizar Caso de Fluxos de Trabalho Empresariais BMC Helix:

Passo 1: Insira um nome e especifique as configurações

Neste passo, forneça um nome para a atividade e especifique o ID, resumo, parâmetros de atualização e configurações opcionais. Cada elemento da interface do usuário deste passo é descrito abaixo.

Dica

Campos com um ícone de variável suportam o uso de variáveis globais, variáveis de projeto e variáveis Jitterbit. Comece digitando um colchete aberto [ no campo ou clicando no ícone de variável para exibir um menu com as variáveis existentes para escolher.

  • Nome: Insira um nome para identificar a atividade. O nome deve ser exclusivo para cada atividade de Atualizar Caso do BMC Helix Business Workflows e não deve conter barras / ou dois pontos :.

  • ID: Insira um ID de caso, como AGGCQ9OBD126PAQI7DOKQH9EFQ1NZR.

  • Resumo: Insira um resumo do caso.

  • Parâmetros de Atualização: Adicione parâmetros de atualização adicionais usando pares nome-valor.

  • Configurações Opcionais: Clique para expandir configurações opcionais adicionais:

    • Parâmetros de Atualização (Em Formato JSON): Insira os parâmetros de busca em formato JSON.

      {
    "Case Id": "AGGCQ9OBD126PAQI7DOKQH9EFQ1NZR",
    "Summary": "Summary of the case"
}

      Nota

      Esta entrada JSON tem maior precedência do que os campos ID, Resumo ou Parâmetros de Atualização.

  • Salvar e Sair: Se habilitado, clique para salvar a configuração deste passo e fechar a configuração da atividade.

  • Próximo: Clique para armazenar temporariamente a configuração deste passo e continuar para o próximo passo. A configuração não será salva até que você clique no botão Concluído no último passo.

  • Descartar Alterações: Após fazer alterações, clique para fechar a configuração sem salvar as alterações feitas em qualquer passo. Uma mensagem pede que você confirme que deseja descartar as alterações.

Passo 2: Revisar os esquemas de dados

Qualquer esquema de solicitação ou resposta é exibido. Cada elemento da interface do usuário deste passo é descrito abaixo.

  • Esquemas de Dados: Esses esquemas de dados são herdados por transformações adjacentes e são exibidos novamente durante o mapeamento de transformação.

    Nota

    Os dados fornecidos em uma transformação têm precedência sobre a configuração da atividade.

    Consulte a documentação da BMC para informações sobre os nós e campos do esquema.

  • Atualizar: Clique no ícone de atualizar ou na palavra Atualizar para regenerar esquemas do endpoint do BMC Helix Business Workflows. Esta ação também regenera um esquema em outros locais ao longo do projeto onde o mesmo esquema é referenciado, como em uma transformação adjacente.

  • Voltar: Clique para armazenar temporariamente a configuração deste passo e retornar ao passo anterior.

  • Concluído: Clique para salvar a configuração de todos os passos e fechar a configuração da atividade.

  • Descartar Alterações: Após fazer alterações, clique para fechar a configuração sem salvar as alterações feitas em qualquer passo. Uma mensagem pede para você confirmar que deseja descartar as alterações.

Próximos passos

Após configurar uma atividade Atualizar Caso do BMC Helix Business Workflows, complete a configuração da operação adicionando e configurando outras atividades ou ferramentas como passos da operação. Você também pode configurar as configurações da operação, que incluem a capacidade de encadear operações que estão nos mesmos ou em diferentes fluxos de trabalho.

As ações do menu para uma atividade estão acessíveis a partir do painel do projeto e da tela de design. Para detalhes, veja o menu de ações da atividade em Conceitos básicos do Conector.

As atividades Atualizar Caso do BMC Helix Business Workflows podem ser usadas como um alvo com esses padrões de operação:

Para usar a atividade com funções de script, escreva os dados em um local temporário e, em seguida, use esse local temporário na função de script.

Quando estiver pronto, implante e execute a operação e valide o comportamento verificando os logs da operação.