Conector BMC Helix Business Workflows no Jitterbit Studio
Resumo
O conector BMC Helix Business Workflows estabelece acesso ao BMC Helix Business Workflows.
O conector BMC Helix Business Workflows fornece uma interface para criar uma conexão BMC Helix Business Workflows, a base usada para gerar instâncias de atividades do BMC Helix Business Workflows. Essas atividades, uma vez configuradas, interagem com o BMC Helix Business Workflows através da conexão.
Acessa-se o conector BMC Helix Business Workflows pela aba Endpoints e conectores do projeto da paleta de componentes de design (consulte Paleta de componentes de design).
Visão geral do conector
Este conector é usado para configurar primeiro uma conexão BMC Helix Business Workflows. Os tipos de atividade associados a essa conexão são então usados para criar instâncias de atividades destinadas a serem usadas como fontes (para fornecer dados em uma operação) ou destinos (para consumir dados em uma operação).
Em conjunto, uma conexão específica do BMC Helix Business Workflows e suas atividades são referidas como um endpoint BMC Helix Business Workflows:
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Atualizar Tarefa: Atualiza uma tarefa no BMC Helix Business Workflows e é destinada a ser usada como destino em uma operação.
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Pesquisar Casos: Pesquisa e recupera casos no BMC Helix Business Workflows e é destinada a ser usada como fonte em uma operação.
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Criar Caso: Cria um caso no BMC Helix Business Workflows e é destinada a ser usada como destino em uma operação.
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Obter Caso: Recupera um caso do BMC Helix Business Workflows e é destinada a ser usada como fonte em uma operação.
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Atualizar Caso: Atualiza um caso no BMC Helix Business Workflows e é destinada a ser usada como destino em uma operação.
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Criar Tarefa: Cria uma tarefa no BMC Helix Business Workflows e é destinada a ser usada como destino em uma operação.
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Obter Tarefa: Recupera uma tarefa do BMC Helix Business Workflows e é destinada a ser usada como fonte em uma operação.
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Pesquisar Tarefas: Pesquisa e recupera tarefas no BMC Helix Business Workflows e é destinada a ser usada como fonte em uma operação.
Os endpoints criados com este conector são incluídos no relatório de uso de endpoints e contam para sua licença.
Pré-requisitos e versões de API suportadas
Este conector pode ser usado com agentes em nuvem e agentes privados.
Os agentes baixam automaticamente a versão mais recente deste conector quando necessário. Em agentes privados, é possível suspender essas atualizações com a política organizacional Desabilitar Atualização Automática de Conector.
Consulte a documentação do BMC Helix para obter informações sobre os nós de esquema e campos.
Solução de problemas
Se você enfrentar problemas com o conector BMC Helix Business Workflows, recomenda-se seguir estas etapas de solução de problemas:
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Clique no botão Testar na configuração de conexão para garantir que a conexão seja bem-sucedida e para garantir que a versão mais recente do conector seja baixada no agente (a menos que esteja usando a política organizacional Desabilitar Atualização Automática de Conector).
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Verifique os logs de operação para qualquer informação registrada durante a execução da operação.
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Ative o log de depuração de operação (para agentes em nuvem ou para agentes privados) para gerar arquivos de log e dados adicionais.
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Se estiver usando agentes privados, você pode verificar os logs do agente para obter mais informações.
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Para considerações adicionais de solução de problemas, consulte Solução de problemas de operação.