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Ações de Operação

Introdução

Cada operação pode ser configurada com ações a serem tomadas em caso de sucesso ou falha da operação, incluindo executar outra operação ou enviar uma notificação email. O resultado são operações vinculadas ou notificações que são iniciadas quando as condições são atendidas. Uma operação sendo iniciada com base em ações de operação é dita estar a abaixo de uma operação a acima na cadeia antes dela.

Ações de Operação de Acesso

A opção Configurações para operações pode ser acessada nestes locais:

Depois que a tela de configurações da operação estiver aberta, selecione a aba Ações:

aba de ações

Configurar Ações de Operação

Cada opção disponível na aba Ações das configurações de operação é descrita abaixo.

diálogo de ações

  • Condição: Use o primeiro menu suspenso para selecionar a condição que deve disparar a ação. Essas condições podem ser definidas:

    • Em caso de sucesso: A ação é acionada quando a operação é bem-sucedida.

      Dica

      Você pode forçar um gatilho de sucesso mesmo se a operação falhar. Esta configuração está disponível na aba Opções das configurações da operação e pode ser útil para configurar partes posteriores do projeto sem exigir o sucesso de uma operação dependente (veja Opções de operação).

    • Em caso de falha: A ação é acionada quando a operação falha.

    • On SOAP Fault: A ação é acionada quando ocorre uma falha SOAP. Uma falha SOAP é um erro resultante de formato de mensagem incorreto, processamento de cabeçalho ou incompatibilidade. Esta condição é aplicável somente para operações que usam atividades SOAP ou atividades baseadas no Salesforce (usando o Salesforce, Salesforce Service Cloud, ou ServiceMax conectores).

  • Ação: Use o segundo menu suspenso para selecionar a ação a ser executada, limitado a um máximo de uma de cada tipo de ação para cada condição. Essas ações podem ser configuradas:

    • Executar operação: Inicia a operação selecionada no próximo menu suspenso e pode ser usada para vincular ou encadear operações para execução subsequente.

      • Operação: Quando Executar operação é selecionado, o terceiro menu suspenso lista as operações disponíveis no projeto, incluindo quaisquer operações que estejam incluídas em outros workflows no projeto que ainda não tenham sido associadas a uma ação.

    • Enviar notificação Email: Envia uma notificação email selecionada no próximo menu suspenso.

      • Notificação Email: Quando Enviar notificação Email é selecionado, o terceiro menu suspenso lista as notificações email disponíveis configuradas no projeto que ainda não foram associadas a uma ação.
      • Criar nova notificação Email: Quando Enviar notificação Email é selecionado, um link fica disponível para configurar uma nova notificação email. A documentação sobre configuração está disponível em Notificações Email.

  • Adicionar ação: Para adicionar a ação à operação, certifique-se de que todos os três menus suspensos tenham seleções e clique em Adicionar ação. A ação é então exibida na tabela abaixo.

  • Remover ação: Para remover uma ação de uma operação, clique no remove ícone ao lado do parâmetro dentro da tabela. A ação é removida da tabela.

Ao adicionar ações de operação, você pode ver visualmente os links entre elementos com linhas conectadas na quadro de design. Para obter detalhes, consulte a seção sobre Linhas em Tela de design.