Ir para o conteúdo

Conexão com o Oracle Service Cloud

Introdução

Uma conexão Oracle Service Cloud, criada usando o conector Oracle Service Cloud, estabelece acesso ao Oracle Service Cloud. Essas atividades, uma vez configuradas, interagem com o Oracle Service Cloud por meio da conexão.

Criar Ou Editar uma Conexão do Oracle Service Cloud

Uma nova conexão do Oracle Service Cloud é criada usando o conector do Oracle Service Cloud de um destes locais:

Uma conexão existente do Oracle Service Cloud pode ser editada nestes locais:

Configurar uma Conexão do Oracle Service Cloud

Cada elemento da interface do usuário da tela de configuração de conexão do Oracle Service Cloud é descrito abaixo.

Dica

Campos com um ícone de variável Ícone de variável suporte usando variáveis globais, variáveis do projeto e variáveis Jitterbit. Comece digitando um colchete aberto [ no campo ou clicando no ícone de variável para exibir uma lista das variáveis existentes para escolher.

  • Nome da conexão: Insira um nome a ser usado para identificar a conexão. O nome deve ser exclusivo para cada conexão do Oracle Service Cloud e não deve conter barras (/) ou dois pontos (:). Esse nome também é usado para identificar o endpoint do Oracle Service Cloud, que se refere a uma conexão específica e suas atividades.

  • URL: Insira a URL.

  • Usuário: Digite o usuário.

  • Senha: Digite a senha.

  • Usar configurações de proxy: Selecione para usar configurações de proxy do agente privado.

  • Configurações avançadas: Quando selecionado, mostra a tabela Propriedades de configurações avançadas, que é usada para adicionar propriedades de configuração adicionais como pares chave-valor.

    Clique no ícone adicionar ícone adicionar para adicionar uma linha à tabela abaixo e inserir um par chave-valor para cada propriedade.

    Para salvar a linha, clique no ícone de envio ícone de envio na coluna mais à direita.

    Para editar ou excluir uma única linha, passe o mouse sobre a coluna mais à direita e use o ícone de edição ícone de edição ou excluir ícone excluir ícone.

    Para excluir todas as linhas, clique em Limpar tudo.

    Importante

    Os campos na tabela Configurações avançadas exibem o ícone de variável Ícone de variável somente no modo de edição. Para que os valores variáveis desses campos sejam preenchidos em tempo de execução, a versão do agente deve ser pelo menos 10.75 / 11.13.

  • Teste: Clique para verificar a conexão usando a configuração especificada. Quando a conexão é testada, a versão mais recente do conector é baixada pelo(s) agente(s) no grupo de agentes associado ao ambiente atual. Este conector suporta a suspensão do download da versão mais recente do conector usando a Desabilitar atualização automática do conector política da organização.

  • Salvar alterações: Clique para salvar e fechar a configuração de conexão.

  • Descartar alterações: Após fazer alterações em uma configuração nova ou existente, clique para fechar a configuração sem salvar. Uma mensagem pede para você confirmar que deseja descartar as alterações.

  • Excluir: Após abrir uma configuração de conexão existente, clique para excluir permanentemente a conexão do projeto e fechar a configuração (consulte Dependências, exclusão e remoção de componentes). Uma mensagem pede para você confirmar que deseja excluir a conexão.

Próximos Passos

Após a criação de uma conexão do conector Oracle Service Cloud, você coloca um tipo de atividade na quadro de design para criar instâncias de atividade a serem usadas como origens (para fornecer dados em uma operação) ou como destinos (para consumir dados em uma operação).

As ações de menu para uma conexão e seus tipos de atividade são acessíveis a partir do painel do projeto e da paleta de componentes de design. Para obter detalhes, consulte Menus de ações em Noções básicas do conector.

Esses tipos de atividade estão disponíveis:

  • Consulta: Recupera registros de uma tabela no Oracle Service Cloud e deve ser usado como uma origem em uma operação.

  • Criar: Insere um registro em uma tabela no Oracle Service Cloud e deve ser usado como um destino em uma operação.

  • Atualizar: Atualiza um registro em uma tabela no Oracle Service Cloud e deve ser usado como um destino em uma operação.

  • Excluir: Exclui um registro de uma tabela no Oracle Service Cloud e deve ser usado como destino em uma operação.

  • Executar: Executa um procedimento no Oracle Service Cloud e deve ser usado como um alvo em uma operação.