Solução de Problemas de Aplicativo Móvel¶

O Jitterbit tem como objetivo tornar o desenvolvimento e o uso de aplicativos móveis nativos o mais simplificado e simples possível. Caso você encontre um problema ao usar App Builder aplicativos móveis, consulte este guia para obter ajuda na solução de problemas.

Dicas de Uso e Melhores Práticas¶

Em geral, recomendamos que você execute a versão mais atualizada do App Builder aplicativo móvel. Esta versão estará disponível na App Store para iOS e na Google Play Store para Android. Se houver atualizações disponíveis para o App Builder app, é recomendado instalar qualquer atualização.

Requisitos de Internet¶

Correndo an App Builder o aplicativo móvel requer uma conexão forte e ininterrupta com a internet. Além disso, se o aplicativo for necessário para enviar e receber dados em tempo real e aproveitar notificações push, ele requer:

O dispositivo móvel tem acesso ao App Builder servidor onde o aplicativo está hospedado. Se o servidor não puder ser acessado por meio de um navegador da web, ele não poderá ser acessado por meio de um aplicativo.
O App Builder o servidor pode se conectar a serviços externos/ API para que as notificações push funcionem

Configurações de Rede Wi-Fi¶

Para dispositivos móveis rodando no iPhone, certifique-se de que seu Wi-Fi esteja definido como Privado. Definir como Público pode bloquear conexões de entrada.

Problemas Conhecidos e Soluções Alternativas¶

Problema: O aplicativo móvel congela ou trava após ser iniciado.

Solução alternativa: Reiniciar completamente o dispositivo é um bom primeiro passo para solucionar esse tipo de problema. Se isso não resolver o que está acontecendo, tente as seguintes recomendações com base em se você está executando um Android ou iOS:

Solução alternativa para Android:

Mantenha pressionado o botão App Builder ícone do aplicativo
Clique em Informações do aplicativo
Clique em Armazenamento e cache
Clique em Limpar armazenamento
Confirme

Solução alternativa para iOS:

Não há uma maneira atual no iPhone ou iPad de excluir o cache do aplicativo, além de desinstalar e reinstalar o aplicativo. Quando você desinstala um aplicativo do seu iPhone, tudo o que você tem naquele aplicativo, incluindo o cache e as preferências, será excluído.

Vá para Ajustes > Geral > Armazenamento do iPhone
Na seção superior (Armazenamento), toque em Gerenciar armazenamento
Percorra os aplicativos listados para localizar o App Builder aplicativo, selecione o App Builder app
Toque em Excluir aplicativo e vá até a App Store para reinstalá-lo. Esta será uma instalação limpa, sem todos os dados e documentos.

Problema: links de aplicativos são bloqueados no celular pelo bloqueador de pop-ups

Solução alternativa: o desenvolvedor pode modificar o tipo de controle de texto implementado para usar um modelo HTML. Um modelo HTML permitirá que um usuário clique no link e não seja pego/sinalizado pelo bloqueador de pop-ups.

Exemplo:

<a href="{{LinkExterno}}" target="_blank"> {{Título}}` </a>

Problema: Salvar imagens na biblioteca de fotos trava o aplicativo

Solução alternativa: Visite a App Store/Play Store e certifique-se de que você está executando a versão mais recente