Solução de problemas de aplicativos móveis no Jitterbit App Builder

O Jitterbit tem como objetivo tornar o desenvolvimento e o uso de aplicativos móveis nativos o mais simplificados e simples possível. Caso você encontre um problema ao usar aplicativos móveis do App Builder, consulte este guia para obter ajuda na solução de problemas.

Dicas de uso e melhores práticas

Em geral, recomendamos que você execute a versão mais atualizada do aplicativo móvel App Builder. Esta versão estará disponível na App Store para iOS e na Google Play Store para Android. Se houver atualizações disponíveis para o aplicativo App Builder, é recomendável instalar qualquer atualização.

Requisitos de Internet

Executar um aplicativo móvel App Builder requer uma conexão forte e ininterrupta com a internet. Além disso, se o aplicativo for necessário para enviar e receber dados em tempo real e alavancar notificações push, ele requer:

1. O dispositivo móvel tem acesso ao servidor do App Builder onde o aplicativo está hospedado. Se o servidor não puder ser acessado por meio de um navegador da web, ele não poderá ser acessado por meio de um aplicativo.
2. O servidor App Builder pode se conectar a serviços externos/ API para que as notificações push funcionem

Configurações de rede Wi-Fi

Para dispositivos móveis rodando no iPhone, certifique-se de que seu Wi-Fi esteja definido como Privado. Definir como Público pode bloquear conexões de entrada.

Problemas conhecidos e soluções alternativas

Problema: O aplicativo móvel congela ou falha após ser iniciado.

Solução alternativa: Reiniciar completamente o dispositivo é um bom primeiro passo ao solucionar esse tipo de problema. Se isso não resolver o que está acontecendo, tente as seguintes recomendações com base em se você está executando um Android ou iOS:

Solução alternativa para Android:

1. Mantenha pressionado o ícone do aplicativo App Builder
2. Clique em Informações do aplicativo
3. Clique em Armazenamento e cache
4. Clique em Limpar armazenamento
5. Confirm

Solução alternativa para iOS:

Não há nenhuma maneira atual no iPhone ou iPad de apagar o cache do aplicativo além de desinstalar e reinstalar o aplicativo. Quando você desinstala um aplicativo do seu iPhone, tudo o que você tem naquele aplicativo, incluindo o cache e as preferências, será apagado.

1. Vá para Ajustes > Geral > Armazenamento do iPhone
2. Na seção superior (Armazenamento), toque em Gerenciar armazenamento
3. Percorra os aplicativos listados para localizar o aplicativo App Builder, selecione o aplicativo App Builder
4. Toque em Excluir aplicativo e vá até a App Store para reinstalá-lo. Esta será uma instalação limpa, sem todos os dados e documentos.

Problema: Links de aplicativos são bloqueados no celular pelo bloqueador de pop-ups

Solução alternativa: O desenvolvedor pode modificar o tipo de controle de texto implementado para usar um modelo HTML. Um modelo HTML permitirá que um usuário clique no link e não seja pego/sinalizado pelo bloqueador de pop-ups.

Exemplo:

<a href="{{LinkExterno}}" target="_blank"> {{Título}}` </a>

Problema: Salvar imagens na biblioteca de fotos trava o aplicativo

Solução alternativa: Visite a App Store/Play Store e certifique-se de que você está executando a versão mais recente