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O agente privado Jitterbit não está em execução ou está parado ou inacessível

A mensagem de erro "Agente não em execução ou inacessível" pode ser causada por estes fatores:

  • Você está usando uma versão mais antiga do agente.

    • Solução: Atualize para a versão mais recente do agente.
  • Os serviços Jitterbit não estão em execução.

    • Solução: Os serviços podem ser iniciados em %windir%\system32\services.msc; OU

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    • Solução: No diretório de instalação, você encontrará um script StartServices.bat que iniciará os serviços relevantes; OU

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    • Solução: No Windows, você encontrará uma opção para Iniciar Serviços Jitterbit no Menu Iniciar.

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    • Normalmente, se um serviço não estiver iniciando, você encontrará um erro durante a reinicialização.

      • Para Windows: Procure um erro em C:\Program Files (x86)\Jitterbit Agent\log. Certifique-se de que eles estejam sendo executados como Sistema Local e verifique o Log de Eventos para ver se há alguma mensagem de erro.

      • Para Linux: Procure um erro em /opt/jitterbit/log.

      Nota

      Substitua USERNAME pelo seu nome de usuário atual.

      Permissões: A conta na qual os Serviços Jitterbit estão sendo executados precisa ser de Administrador Local no computador e ter Acesso Total à pasta Jitterbit.

  • Os serviços estão em execução, mas não conseguem se comunicar com o Jitterbit Cloud.

    • Solução: Verifique:

      • Se a Internet estiver funcionando.

      • O arquivo de log, para ver se há uma mensagem de erro óbvia:

        • Para Windows: C:\Program Files (x86)\Jitterbit Agent\log\jitterbit-agent.log.

        • Para Linux: /opt/jitterbit/log/jitterbit-agent.log.

  • Problemas de proxy também podem causar a mensagem de erro Agente Not Running ou Unreachable. Solucionar isso é um pouco mais difícil, pois há muitas configurações de rede diferentes.

    • Solução: Durante a instalação, você pode ter que marcar ou desmarcar o Negotiate Ntlm Proxy. Isso depende de qual proxy você tem. Também é muito útil ver o Denied Log do Proxy Server.