Agente Privado Não Está em Execução Ou Está Parado Ou Inacessível¶

A mensagem de erro "Agente não está em execução ou inacessível" pode ser causada por estes fatores:

• Você está em uma versão mais antiga do agente.

  • Solução: atualize para a versão mais recente do agente.

• Os serviços Jitterbit não estão em execução.

  • Solução: Os serviços podem ser iniciados em %windir%\system32\services.msc; OU

  

  

  • Solução: No diretório de instalação você encontrará um script StartServices.bat que iniciará os serviços relevantes; OU

  

  • Solução: Para Windows, você encontrará uma opção para Iniciar serviços Jitterbit no menu Iniciar.

  

  • Normalmente, se um serviço não estiver iniciando, você encontrará um erro durante a reinicialização.

    • Para Windows: Procure um erro em C:\Program Files (x86)\Jitterbit Agent\log. Certifique-se de que eles estejam sendo executados como sistema local e verifique se há alguma mensagem de erro no log de eventos.

    • Para Linux: Procure um erro em /opt/jitterbit/log.

    Nota

    Substitua USERNAME pelo seu nome de usuário atual.

    Permissões: A conta sob a qual os serviços Jitterbit estão sendo executados precisa ser um administrador local no computador e ter acesso total à pasta Jitterbit.

• Os serviços estão em execução, mas não conseguem se comunicar com o Jitterbit Cloud.

  • Solução: Verifique:

    • Se a Internet estiver funcionando.

    • O arquivo de log, para ver se há uma mensagem de erro óbvia:

      • Para Windows: C:\Program Files (x86)\Jitterbit Agent\log\jitterbit-agent.log.

      • Para Linux: /opt/jitterbit/log/jitterbit-agent.log.

• Problemas de proxy também podem causar a mensagem de erro Agente não em execução ou Inacessível. Solucionar isso é um pouco mais difícil, pois existem muitas configurações de rede diferentes.

  • Solução: Durante a instalação, pode ser necessário marcar ou desmarcar Negociar proxy Ntlm. Isso depende de qual proxy você possui. Também é muito útil ver o log negado do servidor proxy.