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Acciones de Operación

Introducción

Cada operación se puede configurar con acciones a realizar en caso de éxito o fracaso de la operación, incluida la ejecución de otra operación o el envío de una notificación correo. El resultado son operaciones vinculadas o notificaciones que se inician cuando se cumplen las condiciones. Se dice que una operación que se inicia en función de las acciones de la operación se abajo en la cadena después de una operación arriba en la cadena.

Acciones de Operación de Acceso

La opción Configuración para las operaciones es accesible desde estas ubicaciones:

Una vez abierta la pantalla de configuración de operación, seleccione la pestaña Acciones:

pestaña de acciones

Configurar Acciones de Operación

A continuación se describe cada opción disponible dentro de la pestaña Acciones de la configuración de la operación.

diálogo de acciones

  • Condición: Utilice el primer menú desplegable para seleccionar la condición que debe activar la acción. Estas condiciones se pueden configurar:

    • En caso de éxito: La acción se activa cuando la operación es exitosa.

      Consejo

      Puede forzar un desencadenador de éxito incluso si la operación falló. Esta configuración está disponible en la pestaña Opciones de configuración de la operación y puede ser útil para configurar partes posteriores del proyecto sin requerir el éxito de una operación dependiente (consulte Opciones de operación).

    • En caso de error: La acción se activa cuando la operación falla.

    • En caso de error de SOAP: La acción se activa cuando se produce un error de SOAP. Un error de SOAP es un error que resulta de un formato de mensaje incorrecto, procesamiento de encabezado o incompatibilidad. Esta condición solo se aplica a operaciones que utilizan actividades de SOAP o actividades basadas en Salesforce (utilizando Salesforce, Salesforce Service Cloud o ServiceMax conectores).

  • Acción: Utilice el segundo menú desplegable para seleccionar la acción a realizar, limitada a un máximo de una de cada tipo de acción para cada condición. Estas acciones se pueden configurar:

    • Operación Ejecutar: Inicia la operación seleccionada en el siguiente menú desplegable y se puede usar para enlace o encadenar operaciones que se ejecutarán posteriormente.

      • Operación: Cuando se selecciona Ejecutar operación, el tercer menú desplegable enumera las operaciones disponibles dentro del proyecto, incluidas todas las operaciones que están incluidas en otros flujos de trabajo dentro del proyecto que aún no se han asociado con una acción.

    • Enviar notificación Correo: Envía una notificación correo seleccionada en el siguiente menú desplegable.

      • Notificación Correo: Cuando se selecciona Enviar notificación Correo, el tercer menú desplegable enumera las notificaciones correo disponibles configuradas dentro del proyecto que aún no se han asociado con una acción.
      • Crear nueva notificación Correo: Cuando se selecciona Enviar notificación Correo, hay un enlace disponible para configurar una nueva notificación correo. La documentación sobre la configuración está disponible en Notificaciones Correo.

  • Agregar acción: Para agregar la acción a la operación, asegúrese de que los tres menús desplegables tengan opciones y luego haga clic en Agregar acción. La acción se muestra en la tabla a continuación.

  • Eliminar acción: Para eliminar una acción de una operación, haga clic en el eliminar icono junto al parámetro dentro de la tabla. La acción se elimina de la tabla.

Cuando agrega acciones de operación, puede ver visualmente los vínculos entre elementos con líneas conectadas en el tela de diseño. Para obtener más detalles, consulte la sección sobre Líneas en Lienzo de diseño.