Conector de WhatsApp Business en Jitterbit Studio

Resumen

El conector de WhatsApp Business establece acceso a WhatsApp Business.

El conector de WhatsApp Business proporciona una interfaz para crear una conexión de WhatsApp Business, la base utilizada para generar instancias de actividades de WhatsApp Business. Estas actividades, una vez configuradas, interactúan con WhatsApp Business a través de la conexión.

Se accede al conector de WhatsApp Business desde la pestaña Project endpoints and connectors (Puntos finales y conectores del proyecto) de la paleta de componentes de diseño (consulta Design component palette).

Descripción general del conector

Este conector se utiliza para configurar primero una conexión de WhatsApp Business. Los tipos de actividad asociados a esa conexión se utilizan luego para crear instancias de actividades que se pretende utilizar como orígenes (para proporcionar datos en una operación) o destinos (para consumir datos en una operación).

En conjunto, una conexión específica de WhatsApp Business y sus actividades se denominan punto final de WhatsApp Business:

Upload Media: Carga imágenes o stickers en WhatsApp Business y se pretende utilizar como destino en una operación.
Get Metrics: Recupera datos de análisis (utilizando un WABA ID) de WhatsApp Business y se pretende utilizar como origen en una operación.
Send Generic Message: Envía mensajes desde WhatsApp Business y se pretende utilizar como destino en una operación.
Send Message: Envía mensajes (utilizando un objeto de mensaje especificado) desde WhatsApp Business y se pretende utilizar como destino en una operación.
Mark Message as Read: Actualiza estados de mensajes (por ID de mensaje) en WhatsApp Business y se pretende utilizar como destino en una operación.

Los puntos finales creados con este conector se incluyen en endpoint usage reporting y cuentan hacia tu licencia.

Requisitos previos y versiones de API compatibles

Este conector se puede utilizar con agentes en la nube y agentes privados.

Los agentes descargan automáticamente la versión más reciente de este conector cuando es necesario. En agentes privados, puedes suspender estas actualizaciones con la política de organización Disable Auto Connector Update.

El conector de WhatsApp Business utiliza la WhatsApp Business Cloud API. Consulta la documentación de la API para obtener información sobre los nodos de esquema y los campos.

Para utilizar este conector, necesitas una cuenta de WhatsApp Business, una cuenta de desarrollador de Meta y una aplicación de desarrollador de Meta. Sigue las instrucciones proporcionadas por Meta para configurar una cuenta de desarrollador y una aplicación.

Solución de problemas

Si experimentas problemas con el conector de WhatsApp Business, se recomiendan estos pasos para la solución de problemas:

Haz clic en el botón Test en la configuración de conexión para asegurar que la conexión sea exitosa y para asegurar que la versión más reciente del conector se descargue en el agente (a menos que utilices la política de organización Disable Auto Connector Update).
Consulta los registros de operación para obtener cualquier información escrita durante la ejecución de la operación.
Habilita el registro de depuración de operaciones (para agentes en la nube o para agentes privados) para generar archivos de registro y datos adicionales.
Si utilizas agentes privados, puedes habilitar el registro detallado del conector para este conector agregando esta entrada de configuración de registrador al archivo logback.xml de tu agente privado:
```
<logger name="org.jitterbit.connector.whatsapp" level="DEBUG"/>
```
Para obtener más información sobre el registro detallado del conector, consulta Registro detallado para conectores que utilizan agentes privados de Jitterbit.
Si utilizas agentes privados, puedes consultar los registros del agente para obtener más información.
Para consideraciones adicionales sobre solución de problemas, consulta Solución de problemas de operaciones.