Conector de WhatsApp Business para Jitterbit Integration Studio

Resumen

El conector de WhatsApp Business establece acceso a WhatsApp Business.

El conector de WhatsApp Business proporciona una interfaz para crear una conexión de WhatsApp Business, la base para generar instancias de actividades de WhatsApp Business. Estas actividades, una vez configuradas, interactúan con WhatsApp Business a través de la conexión.

Se accede al conector de WhatsApp Business desde la pestaña extremos y conectores del proyecto de la paleta de componentes de diseño (consulte paleta de componentes de diseño)

Descripción general del conector

Este conector se utiliza para configurar primero una conexión de WhatsApp Business. Los tipos de actividad asociados con esa conexión se utilizan luego para crear instancias de actividades que están destinadas a usarse como fuentes (para proporcionar datos en una operación) o destinos (para consumir datos en una operación).

En conjunto, una conexión específica de WhatsApp Business y sus actividades se denominan extremo de WhatsApp Business:

• Subir contenido multimedia: Sube imágenes o stickers a WhatsApp Business y está destinado a ser utilizado como objetivo en una operación.

• Obtener métricas: Recupera datos analíticos (usando un ID WABA) de WhatsApp Business y está destinado a ser utilizado como fuente en una operación.

• Enviar mensaje genérico: Envía mensajes desde WhatsApp Business y está destinado a ser utilizado como objetivo en una operación.

• Enviar mensaje: Envía mensajes (usando un objeto de mensaje específico) desde WhatsApp Business y está destinado a ser utilizado como objetivo en una operación.

• Marcar mensaje como leído: Actualiza los estados de los mensajes (por ID de mensaje) en WhatsApp Business y está destinado a ser utilizado como objetivo en una operación.

Nota

Este conector es un SDK de conector conector basado en al que Jitterbit puede hacer referencia al comunicar cambios realizados en los conectores creados con el SDK del Conector.

Requisitos previos y versiones de API compatibles

El conector de WhatsApp Business requiere el uso de una versión de agente 10.1 o posterior. Estas versiones del agente descargan automáticamente la última versión del conector cuando es necesario.

El conector de WhatsApp Business utiliza la API de WhatsApp Business Cloud. Consulte la documentación de la API para obtener información sobre los nodos y campos del esquema.

Para usar este conector, necesitas una cuenta de WhatsApp Business, una cuenta de desarrollador de Meta y una app de desarrollador de Meta. Sigue las instrucciones proporcionadas por Meta para configurar una cuenta de desarrollador y una aplicación.

Solución de problemas

Si experimenta problemas con el conector de WhatsApp Business, se recomiendan estos pasos de solución de problemas:

1. Haga clic en el botón Prueba en la configuración de conexión para garantizar que la conexión sea exitosa y para garantizar que se descargue la última versión del conector al agente (a menos que se utilice la política Deshabilitar actualización automática del conector política de la organización).

2. Verifique los registros de operación para cualquier información escrita durante la ejecución de la operación.

3. Habilitar el registro de depurar de operación (para agentes de la nube o para agentes privados) para generar archivos de registro y datos adicionales.

4. Si utiliza agentes privados, puede habilitar el registro detallado del conector para este conector, utilizando esta entrada de configuración específica para el nombre y el nivel del registrador:

   <logger name="org.jitterbit.connector.whatsapp" level="DEBUG"/>
   

5. Si utiliza agentes privados, puede consultar los registros de agentes para obtener más información.

6. Para obtener más información sobre la solución de problemas, consulte Solución de problemas de funcionamiento.