Conector de WhatsApp Business para Jitterbit Studio

Resumen

El conector de WhatsApp Business establece acceso a WhatsApp Business.

El conector de WhatsApp Business proporciona una interfaz para crear una conexión de WhatsApp Business, la base utilizada para generar instancias de actividades de WhatsApp Business. Estas actividades, una vez configuradas, interactúan con WhatsApp Business a través de la conexión.

El conector de WhatsApp Business se accede desde la pestaña Puntos finales y conectores del proyecto en la paleta de componentes de diseño (ver Paleta de componentes de diseño).

Descripción general del conector

Este conector se utiliza primero para configurar una conexión de WhatsApp Business. Los tipos de actividad asociados con esa conexión se utilizan luego para crear instancias de actividades que están destinadas a ser utilizadas como fuentes (para proporcionar datos en una operación) o destinos (para consumir datos en una operación).

Juntos, una conexión específica de WhatsApp Business y sus actividades se denominan un punto final de WhatsApp Business:

• Subir Medios: Sube imágenes o stickers a WhatsApp Business y está destinado a ser utilizado como un destino en una operación.

• Obtener Métricas: Recupera datos analíticos (usando un ID de WABA) de WhatsApp Business y está destinado a ser utilizado como una fuente en una operación.

• Enviar Mensaje Genérico: Envía mensajes desde WhatsApp Business y está destinado a ser utilizado como un destino en una operación.

• Enviar Mensaje: Envía mensajes (usando un objeto de mensaje especificado) desde WhatsApp Business y está destinado a ser utilizado como un destino en una operación.

• Marcar mensaje como leído: Actualiza los estados de los mensajes (por ID de mensaje) en WhatsApp Business y está destinado a ser utilizado como un objetivo en una operación.

Requisitos previos y versiones de API soportadas

El conector de WhatsApp Business requiere el uso de una versión de agente 10.1 o posterior. Estas versiones de agente descargan automáticamente la última versión del conector cuando es necesario.

El conector de WhatsApp Business utiliza la API de WhatsApp Business Cloud. Consulta la documentación de la API para obtener información sobre los nodos y campos del esquema.

Para usar este conector, necesitas una cuenta de WhatsApp Business, una cuenta de desarrollador de Meta y una aplicación de desarrollador de Meta. Sigue las instrucciones proporcionadas por Meta para configurar una cuenta y aplicación de desarrollador.

Solución de problemas

Si experimentas problemas con el conector de WhatsApp Business, se recomiendan los siguientes pasos de solución de problemas:

1. Haz clic en el botón Probar en la configuración de conexión para asegurarte de que la conexión sea exitosa y de que la última versión del conector se descargue al agente (a menos que estés utilizando la política de organización Deshabilitar actualización automática del conector).

2. Revisa los registros de operaciones para cualquier información escrita durante la ejecución de la operación.

3. Habilite el registro de depuración de operaciones (para agentes en la nube o para agentes privados) para generar archivos de registro y datos adicionales.

4. Si utiliza agentes privados, puede habilitar el registro detallado del conector para este conector agregando esta entrada de configuración de registro al archivo logback.xml de su agente privado:

   <logger name="org.jitterbit.connector.whatsapp" level="DEBUG"/>
   

   Para más información sobre el registro detallado del conector, consulte Registro detallado para conectores que utilizan agentes privados de Jitterbit.

5. Si utiliza agentes privados, puede consultar los registros del agente para obtener más información.

6. Para consideraciones adicionales de solución de problemas, consulte Solución de problemas de operaciones.