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Conector SugarCRM para Jitterbit Integration Studio

Resumen

El conector SugarCRM establece acceso a SugarCRM.

El conector SugarCRM proporciona una interfaz para crear una conexión SugarCRM, la base utilizada para generar instancias de actividades SugarCRM. Estas actividades, una vez configuradas, interactúan con SugarCRM a través de la conexión.

Se accede al conector SugarCRM desde la pestaña extremos y conectores del proyecto de la paleta de componentes de diseño (consulte paleta de componentes de diseño).

Nota

Este conector admite el Contact extremo de la API REST de SugarCRM versión v10. Para interactuar con extremos adicionales o versiones API, utilice el conector SugarCRM v2.

Descripción general del conector

Este conector se utiliza para configurar primero una conexión SugarCRM. Los tipos de actividad asociados con esa conexión se utilizan luego para crear instancias de actividades que están destinadas a usarse como fuentes (para proporcionar datos en una operación) o destinos (para consumir datos en una operación).

En conjunto, una conexión específica de SugarCRM y sus actividades se denominan extremo de SugarCRM:

Tipos de actividades de SugarCRM

  • Obtener contactos: Recupera contactos de SugarCRM y está destinado a ser utilizado como fuente en una operación.

  • Eliminar contactos: Elimina contactos de SugarCRM y está destinado a ser utilizado como objetivo en una operación.

  • Crear contactos: Crea nuevos contactos en SugarCRM y está destinado a ser utilizado como objetivo en una operación.

  • Actualizar contactos: Actualiza los contactos existentes en SugarCRM y está destinado a ser utilizado como objetivo en una operación.

Nota

Este conector es un SDK de conector, al que Jitterbit puede hacer referencia cuando comunica cambios realizados en conectores creados con el SDK del conector.

Requisitos previos y versiones de API compatibles

El conector SugarCRM requiere el uso de una versión de agente 10.1 o posterior. Estas versiones del agente descargan automáticamente la última versión del conector cuando es necesario.

El conector SugarCRM utiliza la API REST de SugarCRM versión v10. Consulte la documentación de la API para obtener información sobre los nodos y campos del esquema.

Solución de problemas

Si experimenta problemas con el conector SugarCRM, se recomiendan estos pasos de solución de problemas:

  1. Haga clic en el botón Probar en la configuración de conexión para garantizar que la conexión sea exitosa y para garantizar que se descargue la última versión del conector al agente (a menos que se utilice la política Deshabilitar actualización automática del conector política de la organización).

  2. Verifique los registros de operación para cualquier información escrita durante la ejecución de la operación.

  3. Habilitar el registro de depurar de operación (para agentes de la nube o para agentes privados) para generar archivos de registro y datos adicionales.

  4. Si utiliza agentes privados, puede consultar los registros de agentes para obtener más información.

  5. Para obtener más información sobre la solución de problemas, consulte Solución de problemas de funcionamiento.