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Conector de SugarCRM para Jitterbit Studio

Resumen

El conector de SugarCRM establece acceso a SugarCRM.

El conector de SugarCRM proporciona una interfaz para crear una conexión de SugarCRM, la base utilizada para generar instancias de actividades de SugarCRM. Estas actividades, una vez configuradas, interactúan con SugarCRM a través de la conexión.

El conector de SugarCRM se accede desde la pestaña Puntos finales y conectores del proyecto en la paleta de componentes de diseño (ver Paleta de componentes de diseño).

Nota

Este conector soporta el Contact punto final de la API REST de SugarCRM versión v10. Para interactuar con puntos finales adicionales o versiones de API, utiliza el conector de SugarCRM v2.

Consejo

Recetas de integración están disponibles para este conector a través de Jitterbit Marketplace.

Descripción general del conector

Este conector se utiliza para primero configurar una conexión de SugarCRM. Los tipos de actividad asociados con esa conexión se utilizan luego para crear instancias de actividades que están destinadas a ser utilizadas como fuentes (para proporcionar datos en una operación) o destinos (para consumir datos en una operación).

Juntos, una conexión específica de SugarCRM y sus actividades se conocen como un punto final de SugarCRM:

Tipos de actividad de SugarCRM

  • Obtener contactos: Recupera contactos de SugarCRM y está destinado a ser utilizado como una fuente en una operación.

  • Eliminar Contactos: Elimina contactos de SugarCRM y está destinado a ser utilizado como un objetivo en una operación.

  • Crear Contactos: Crea nuevos contactos en SugarCRM y está destinado a ser utilizado como un objetivo en una operación.

  • Actualizar Contactos: Actualiza contactos existentes en SugarCRM y está destinado a ser utilizado como un objetivo en una operación.

Nota

Este conector es un conector basado en Connector SDK, que puede ser mencionado por Jitterbit al comunicar cambios realizados en conectores construidos con el Connector SDK.

Los puntos finales creados con este conector están incluidos en el informe de uso de puntos finales y cuentan para su licencia.

Requisitos previos y versiones de API compatibles

El conector de SugarCRM requiere el uso de una versión de agente 10.1 o posterior. Estas versiones de agente descargan automáticamente la última versión del conector cuando es necesario.

El conector de SugarCRM utiliza la API REST de SugarCRM versión v10. Consulte la documentación de la API para obtener información sobre los nodos y campos del esquema.

Solución de problemas

Si experimenta problemas con el conector de SugarCRM, se recomiendan los siguientes pasos de solución de problemas:

  1. Haga clic en el botón Probar en la configuración de conexión para asegurarse de que la conexión sea exitosa y de que la última versión del conector se descargue al agente (a menos que esté utilizando la política de organización Deshabilitar Actualización Automática del Conector).

  2. Verifique los registros de operaciones para obtener información escrita durante la ejecución de la operación.

  3. Habilite el registro de depuración de operaciones (para agentes en la nube o para agentes privados) para generar archivos de registro y datos adicionales.

  4. Si utiliza agentes privados, puede consultar los registros de agentes para obtener más información.

  5. Para consideraciones adicionales de solución de problemas, consulte Solución de problemas de operaciones.