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Actividad de eliminación de ServiceNow

Introducción

Una actividad de Eliminación de ServiceNow, utilizando su conexión de ServiceNow, elimina registros existentes de ServiceNow y está destinada a ser utilizada como un objetivo para consumir datos en una operación.

Problema conocido

Al configurar una actividad de ServiceNow, se debe tener en cuenta este problema conocido actual:

  • Los nombres de las tablas que comienzan con sys_ se renombrarán para comenzar con system_ para evitar un nombre reservado de ServiceNow

    • Resumen: Cualquier nombre de tabla que comience con sys_ se renombrará para comenzar con system_ para evitar un nombre reservado de ServiceNow.

    • Solución alternativa: Tenga en cuenta al especificar tablas que estos nombres han sido expuestos por el conector con estos nombres revisados.

Crear una actividad de eliminación de ServiceNow

Una instancia de una actividad de Eliminación de ServiceNow se crea a partir de una conexión de ServiceNow utilizando su tipo de actividad Eliminación.

Para crear una instancia de una actividad, arrastre el tipo de actividad al lienzo de diseño o copie el tipo de actividad y péguelo en el lienzo de diseño. Para más detalles, consulte Crear una instancia de actividad o herramienta en Reutilización de componentes.

Una actividad de Eliminación de ServiceNow existente se puede editar desde estas ubicaciones:

Configurar una actividad de eliminación de ServiceNow

Sigue estos pasos para configurar una actividad de Eliminar en ServiceNow:

Paso 1: Ingresa un nombre y selecciona un objeto

En este paso, proporciona un nombre para la actividad y selecciona un objeto. Cada elemento de la interfaz de usuario de este paso se describe a continuación.

Configuración de la actividad de eliminación de ServiceNow

  • Nombre: Ingresa un nombre para identificar la actividad. El nombre debe ser único para cada actividad de Eliminar en ServiceNow y no debe contener barras inclinadas / ni dos puntos :.

  • Seleccionar un Objeto: Esta sección muestra los objetos disponibles en el punto final de ServiceNow.

    • Objeto de ServiceNow Seleccionado: Después de seleccionar un objeto, se lista aquí.

    • Buscar: Ingresa el valor de cualquier columna en el cuadro de búsqueda para filtrar la lista de objetos. La búsqueda no distingue entre mayúsculas y minúsculas. Si los objetos ya se muestran en la tabla, los resultados de la tabla se filtran en tiempo real con cada pulsación de tecla. Para recargar objetos desde el punto final al buscar, ingresa criterios de búsqueda y luego actualiza, como se describe a continuación.

    • Actualizar: Haz clic en el ícono de actualizar o en la palabra Actualizar para recargar objetos desde el punto final de ServiceNow. Esto puede ser útil si se han agregado objetos a ServiceNow. Esta acción actualiza todos los metadatos utilizados para construir la tabla de objetos mostrada en la configuración.

    • Seleccionando un Objeto: Dentro de la tabla, haz clic en cualquier parte de una fila para seleccionar un objeto. Solo se puede seleccionar un objeto. La información disponible para cada objeto se obtiene del punto final de ServiceNow:

      • Nombre: El nombre del objeto de ServiceNow.

      • Descripción: La descripción del objeto de ServiceNow.

    Consejo

    Si la tabla no se llena con los objetos disponibles, la conexión de ServiceNow puede no ser exitosa. Asegúrese de estar conectado volviendo a abrir la conexión y volviendo a probar las credenciales.

  • Continuar en caso de error: Seleccione para continuar la ejecución de la actividad si se encuentra un error para un conjunto de datos en una solicitud por lotes. Si se encuentran errores, se escriben en el registro de operaciones. El valor predeterminado no está seleccionado.

  • Guardar y salir: Si está habilitado, haga clic para guardar la configuración de este paso y cerrar la configuración de la actividad.

  • Siguiente: Haga clic para almacenar temporalmente la configuración de este paso y continuar al siguiente paso. La configuración no se guardará hasta que haga clic en el botón Finalizado en el último paso.

  • Descartar cambios: Después de realizar cambios, haga clic para cerrar la configuración sin guardar los cambios realizados en ningún paso. Un mensaje le pide que confirme que desea descartar los cambios.

Paso 2: Revisar los esquemas de datos

Se muestran los esquemas de solicitud o respuesta. Cada elemento de la interfaz de usuario de este paso se describe a continuación.

Configuración de actividad de eliminación de ServiceNow paso 2

  • Esquemas de datos: Estos esquemas de datos son heredados por transformaciones adyacentes y se muestran nuevamente durante el mapeo de transformaciones.

    El conector de ServiceNow utiliza la API REST de ServiceNow. Para obtener más información sobre los campos del esquema, consulte Esquemas y consulte la API REST de ServiceNow en la documentación para desarrolladores de ServiceNow, ajustando la URL de la documentación seleccionando su versión de lanzamiento de ServiceNow.

    Nota

    Los datos suministrados en una transformación tienen prioridad sobre la configuración de la actividad.

  • Actualizar: Haz clic en el ícono de actualizar o en la palabra Actualizar para regenerar esquemas desde el endpoint. Esta acción también regenera un esquema en otras ubicaciones a lo largo del proyecto donde se hace referencia al mismo esquema, como en una transformación adyacente.

  • Regresar: Haz clic para almacenar temporalmente la configuración de este paso y regresar al paso anterior.

  • Terminado: Haz clic para guardar la configuración de todos los pasos y cerrar la configuración de la actividad.

  • Descartar Cambios: Después de realizar cambios, haz clic para cerrar la configuración sin guardar los cambios realizados en ningún paso. Un mensaje te pide que confirmes que deseas descartar los cambios.

Próximos pasos

Después de configurar una actividad de ServiceNow Eliminar, completa la configuración de la operación agregando y configurando otras actividades o herramientas como pasos de operación. También puedes configurar la configuración de la operación, que incluye la capacidad de encadenar operaciones que están en los mismos o diferentes flujos de trabajo.

Las acciones del menú para una actividad son accesibles desde el panel del proyecto y el lienzo de diseño. Para más detalles, consulta el menú de acciones de actividad en Conceptos básicos de conectores.

Las actividades de ServiceNow Eliminar pueden ser utilizadas como un objetivo con estos patrones de operación:

Para usar la actividad con funciones de scripting, escribe los datos en una ubicación temporal y luego usa esa ubicación temporal en la función de scripting.

Cuando estés listo, despliega y ejecuta la operación y valida el comportamiento revisando los registros de operación.