Actividad de Consulta de ServiceNow v2 (Beta) en Jitterbit Studio

Introducción

Una actividad de Consulta de ServiceNow v2 (Beta), utilizando su conexión de ServiceNow v2 (Beta), recupera registros de ServiceNow y está destinada a ser utilizada como una fuente para proporcionar datos en una operación.

Crear una actividad de Consulta de ServiceNow v2 (Beta)

Una instancia de una actividad de Consulta de ServiceNow v2 (Beta) se crea a partir de una conexión de ServiceNow v2 (Beta) utilizando su tipo de actividad Consulta.

Para crear una instancia de una actividad, arrastra el tipo de actividad al lienzo de diseño o copia el tipo de actividad y pégalo en el lienzo de diseño. Para más detalles, consulta Creando una instancia de actividad en Reutilización de componentes.

Una actividad de Consulta de ServiceNow v2 (Beta) existente se puede editar desde estas ubicaciones:

• El lienzo de diseño (consulta Menú de acciones de componentes en Lienzo de diseño).
• La pestaña Componentes del panel del proyecto (consulta Menú de acciones de componentes en Pestaña de Componentes del panel del proyecto).

Configurar una actividad de Consulta de ServiceNow v2 (Beta)

Sigue estos pasos para configurar una actividad de Consulta de ServiceNow v2 (Beta):

• Paso 1: Ingresa un nombre y selecciona un objeto de ServiceNow
  Proporciona un nombre para la actividad y selecciona un objeto de ServiceNow.

• Paso 2: Construye tu consulta
  Establece condiciones en una consulta utilizando los campos del objeto y aplica paginación a una consulta.

• Paso 3: Revisar los esquemas de datos
  Se muestran los esquemas de solicitud o respuesta.

Paso 1: Ingresar un nombre y seleccionar un objeto de ServiceNow

En este paso, proporciona un nombre para la actividad y selecciona un objeto de ServiceNow. Cada elemento de la interfaz de usuario de este paso se describe a continuación.

• Menú de endpoint: Si tienes múltiples endpoints del mismo tipo de conector configurados, un menú en la parte superior de la pantalla muestra el nombre del endpoint actual. Haz clic en el menú para cambiar a un endpoint diferente. Para más información, consulta Cambiar el endpoint asignado en Pantallas de configuración.

  • Editar endpoint: Aparece cuando pasas el cursor sobre el nombre del endpoint actual. Haz clic para editar la configuración de conexión del endpoint seleccionado actualmente.

• Nombre: Ingresa un nombre para identificar la actividad. El nombre debe ser único para cada actividad de Consulta de ServiceNow v2 (Beta) y no debe contener barras diagonales / ni dos puntos :.

• Seleccionar un objeto: Esta sección muestra los objetos disponibles en el endpoint de ServiceNow v2 (Beta).

  • Objeto seleccionado: Después de seleccionar un objeto, se lista aquí.

  • Buscar: Ingresa el valor de cualquier columna en el cuadro de búsqueda para filtrar la lista de objetos. La búsqueda no distingue entre mayúsculas y minúsculas. Si los objetos ya se muestran en la tabla, los resultados de la tabla se filtran en tiempo real con cada pulsación de tecla. Para recargar objetos del endpoint al buscar, ingresa criterios de búsqueda y luego actualiza, como se describe a continuación.

  • Actualizar: Haz clic en el ícono de actualizar o en la palabra Actualizar para recargar objetos del endpoint de ServiceNow v2 (Beta). Esto puede ser útil si se han agregado objetos a ServiceNow. Esta acción actualiza todos los metadatos utilizados para construir la tabla de objetos mostrada en la configuración.

  • Seleccionando un objeto: Dentro de la tabla, haz clic en cualquier parte de una fila para seleccionar un objeto. Solo se puede seleccionar un objeto. La información disponible para cada objeto se obtiene del endpoint de ServiceNow v2 (Beta):

    • Nombre: El nombre del objeto de ServiceNow.

    • Descripción: La descripción del objeto de ServiceNow.

  Consejo

  Si la tabla no se llena con los objetos disponibles, la conexión de ServiceNow v2 (Beta) puede no ser exitosa. Asegúrate de estar conectado volviendo a abrir la conexión y volviendo a probar las credenciales.

• Guardar y Salir: Si está habilitado, haz clic para guardar la configuración de este paso y cerrar la configuración de la actividad.

• Siguiente: Haz clic para almacenar temporalmente la configuración de este paso y continuar al siguiente paso. La configuración no se guardará hasta que hagas clic en el botón Finalizado en el último paso.

• Descartar Cambios: Después de realizar cambios, haz clic para cerrar la configuración sin guardar los cambios realizados en ningún paso. Un mensaje te pide que confirmes que deseas descartar los cambios.

Paso 2: Construye tu consulta

En este paso, establece condiciones en una consulta utilizando los campos de objeto de ServiceNow y aplica paginación a una consulta. Cada elemento de la interfaz de usuario de este paso se describe a continuación.

• Buscar: Ingresa cualquier parte del nombre de un campo en el cuadro de búsqueda para filtrar la lista de campos para el objeto seleccionado. La búsqueda no distingue entre mayúsculas y minúsculas. Los resultados listados se filtran en tiempo real con cada pulsación de tecla.

• Actualizar: Haz clic en el ícono de actualizar o en la palabra Actualizar para recargar los campos del objeto desde el endpoint de ServiceNow v2 (Beta).

• Seleccionar Todo: Al usar el cuadro de búsqueda para filtrar, puedes usar esta casilla de verificación para seleccionar todos los campos visibles a la vez.

• Seleccionar Campos: Selecciona las casillas de verificación de los campos que deseas incluir en la consulta para que se agreguen automáticamente a la declaración SELECT en la Cadena de Consulta. También puedes Seleccionar Todos los campos a la vez utilizando la casilla de verificación.

• Paginación: Para agregar una cláusula de paginación (un límite en el número de registros con un desplazamiento de registro opcional), puedes usar el menú desplegable para establecer el límite de paginación y el campo para ingresar un desplazamiento. Si no se especifica un desplazamiento, se establece en 0. Se admite una única cláusula de paginación. Si no se incluye una cláusula de paginación, se devuelven todos los registros.

  • Aplicar: Haz clic para construir automáticamente la cláusula basada en las selecciones del menú desplegable y el valor ingresado. La cláusula de paginación construida automáticamente aparece en el cuadro de texto de la Cadena de Consulta.

  • Eliminar: Haz clic para eliminar una cláusula de paginación que se ha aplicado.

• Condiciones: Para agregar cláusulas condicionales, utiliza los campos a continuación como entrada para ayudar a construir las cláusulas, que luego aparecen en el cuadro de texto de la Cadena de Consulta.

  • Campo: Usa el menú desplegable para seleccionar un campo del objeto seleccionado.

  • Operador: Usa el menú desplegable para seleccionar un operador que sea apropiado para el tipo de dato del campo:

    Operador	Etiqueta	Descripción
    =	Igual a
    !=	No igual a
    LIKE 'cadena'	Como	Como cadena.
    LIKE 'cadena%'	Comienza con	Comienza con cadena.
    LIKE '%cadena'	Termina con	Termina con cadena.
    LIKE '%cadena%'	Contiene	Contiene cadena.
    <	Menor que
    <=	Menor o igual
    >	Mayor que
    >=	Mayor o igual

  • Valor: Ingresa el valor deseado para usar con las selecciones del menú desplegable.

    Consejo

    Al usar variables globales en las condiciones de una cláusula WHERE, se recomienda especificar un valor predeterminado para que sea posible la prueba del script. De lo contrario, dado que las variables globales obtienen su valor en tiempo de ejecución, la sintaxis puede invalidarse durante la prueba o no se puede devolver ningún dato si no se especifica un valor predeterminado.

  • Agregar: Haz clic para construir automáticamente la cláusula basada en las selecciones del menú desplegable y el valor ingresado. La cláusula condicional se agrega al cuadro de texto Cadena de Consulta.

  • Eliminar Todo: Haz clic para eliminar todas las cláusulas condicionales ingresadas.

• Cadena de Consulta: A medida que seleccionas campos, especificas condiciones y estableces paginación, la declaración de consulta en este cuadro de texto se completa automáticamente con los campos seleccionados, condiciones y límites de paginación. Esta declaración es editable.

  Consejo

  La Cadena de Consulta acepta la sintaxis SQL estándar para cláusulas no disponibles con las opciones de cláusula Condiciones y Paginación mencionadas anteriormente. Por ejemplo, agrega una cláusula ORDER BY para ordenar resultados (ORDER BY <campo> ASC o ORDER BY <campo> DESC), o usa IS NULL e IS NOT NULL en una cláusula WHERE para filtrar si un campo tiene un valor.

• Probar Consulta: Haz clic para validar la consulta. Si la consulta es válida, se muestra un máximo de 50 registros recuperados de la consulta en una tabla. Si la consulta no es válida, se muestran mensajes de error relevantes.

  Nota

  Durante el tiempo de ejecución de la operación, el límite de 50 registros no se aplica a menos que se especifique en el campo Paginación (descrito anteriormente).

• Atrás: Haz clic para almacenar temporalmente la configuración de este paso y regresar al paso anterior.

• Siguiente: Haz clic para almacenar temporalmente la configuración de este paso y continuar al siguiente paso. La configuración no se guardará hasta que hagas clic en el botón Finalizado en el último paso.

• Descartar Cambios: Después de realizar cambios, haz clic para cerrar la configuración sin guardar los cambios realizados en ningún paso. Un mensaje te pide que confirmes que deseas descartar los cambios.

Paso 3: Revisar los esquemas de datos

Se muestran los esquemas de solicitud o respuesta. Cada elemento de la interfaz de usuario de este paso se describe a continuación.

• Esquema de datos: Estos esquemas de datos son heredados por transformaciones adyacentes y se muestran nuevamente durante el mapeo de transformaciones.

  Nota

  Los datos suministrados en una transformación tienen prioridad sobre la configuración de la actividad.

  El conector ServiceNow v2 (Beta) utiliza la API REST de ServiceNow. Consulta la documentación de la API para obtener información sobre los nodos y campos del esquema.

• Actualizar: Haz clic en el ícono de actualizar o en la palabra Actualizar para regenerar esquemas desde el endpoint de ServiceNow v2 (Beta). Esta acción también regenera un esquema en otras ubicaciones del proyecto donde se hace referencia al mismo esquema, como en una transformación adyacente.

• Atrás: Haz clic para almacenar temporalmente la configuración de este paso y regresar al paso anterior.

• Terminado: Haz clic para guardar la configuración de todos los pasos y cerrar la configuración de la actividad.

• Descartar cambios: Después de realizar cambios, haz clic para cerrar la configuración sin guardar los cambios realizados en ningún paso. Un mensaje te pide que confirmes que deseas descartar los cambios.

Próximos pasos

Después de configurar una actividad de Consulta de ServiceNow v2 (Beta), completa la configuración de la operación agregando y configurando otras actividades, transformaciones o scripts como pasos de operación. También puedes configurar la configuración de la operación, que incluye la capacidad de encadenar operaciones que están en los mismos o diferentes flujos de trabajo.

Las acciones del menú para una actividad son accesibles desde el panel del proyecto y el lienzo de diseño. Para más detalles, consulta el menú de acciones de actividad en Conceptos básicos del conector.

Las actividades de Consulta de ServiceNow v2 (Beta) se pueden utilizar como fuente con estos patrones de operación:

• Patrón de transformación
• Patrón de archivo de dos objetivos (solo como la primera fuente)
• Patrón de archivo HTTP de dos objetivos (solo como la primera fuente)
• Patrón de dos transformaciones (como la primera o segunda fuente)

Para utilizar la actividad con funciones de scripting, escriba los datos en una ubicación temporal y luego use esa ubicación temporal en la función de scripting.

Cuando esté listo, despliegue y ejecute la operación y valide el comportamiento revisando los registros de operación.