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Actividad Query de ServiceNow v2 en Jitterbit Studio

Introducción

Una actividad Query de ServiceNow v2, utilizando su conexión de ServiceNow v2, recupera registros de ServiceNow y está diseñada para usarse como origen para proporcionar datos en una operación.

Crear una actividad Query de ServiceNow v2

Se crea una instancia de una actividad Query de ServiceNow v2 a partir de una conexión de ServiceNow v2 utilizando su tipo de actividad Query.

Para crear una instancia de una actividad, arrastra el tipo de actividad al lienzo de diseño o copia el tipo de actividad y pégalo en el lienzo de diseño. Para más detalles, consulta Crear una instancia de actividad en Reutilización de componentes.

Se puede editar una actividad Query de ServiceNow v2 existente desde estas ubicaciones:

Configurar una actividad Query de ServiceNow v2

Sigue estos pasos para configurar una actividad Query de ServiceNow v2:

Paso 1: Ingresa un nombre y selecciona un objeto de ServiceNow

En este paso, proporciona un nombre para la actividad y selecciona un objeto de ServiceNow. A continuación se describe cada elemento de la interfaz de usuario de este paso.

  • Menú de extremo: Si tienes múltiples extremos del mismo tipo de conector configurados, un menú en la parte superior de la pantalla muestra el nombre del extremo actual. Haz clic en el menú para cambiar a un extremo diferente. Para más información, consulta Cambiar el extremo asignado en Pantallas de configuración.

    • Editar extremo: Aparece cuando pasas el cursor sobre el nombre del extremo actual. Haz clic para editar la configuración de conexión del extremo seleccionado actualmente.

  • Nombre: Ingresa un nombre para identificar la actividad. El nombre debe ser único para cada actividad Query de ServiceNow v2 y no debe contener barras diagonales / ni dos puntos :.

  • Selecciona un objeto: Esta sección muestra los objetos disponibles en el extremo de ServiceNow v2.

    • Objeto seleccionado: Después de seleccionar un objeto, se enumera aquí.

    • Búsqueda: Ingresa el valor de cualquier columna en el cuadro de búsqueda para filtrar la lista de objetos. La búsqueda no distingue entre mayúsculas y minúsculas. Si los objetos ya se muestran dentro de la tabla, los resultados de la tabla se filtran en tiempo real con cada pulsación de tecla. Para recargar objetos desde el extremo al buscar, ingresa criterios de búsqueda y luego actualiza, como se describe a continuación.

    • Actualizar: Haz clic en el icono de actualización o en la palabra Actualizar para recargar objetos desde el extremo de ServiceNow v2. Esto puede ser útil si se han agregado objetos a ServiceNow. Esta acción actualiza todos los metadatos utilizados para construir la tabla de objetos mostrada en la configuración.

    • Seleccionar un objeto: Dentro de la tabla, haz clic en cualquier lugar de una fila para seleccionar un objeto. Solo se puede seleccionar un objeto. La información disponible para cada objeto se obtiene del extremo de ServiceNow v2:

  • Nombre: El nombre del objeto desde ServiceNow.

    -   **Descripción:** La descripción del objeto desde ServiceNow.

    Consejo

    Si la tabla no se completa con los objetos disponibles, es posible que la conexión de ServiceNow v2 no haya sido exitosa. Asegúrate de estar conectado reabriendo la conexión y reintentando las credenciales.

  • Guardar y salir: Si está habilitado, haz clic para guardar la configuración de este paso y cerrar la configuración de la actividad.

  • Siguiente: Haz clic para almacenar temporalmente la configuración de este paso y continuar al siguiente paso. La configuración no se guardará hasta que hagas clic en el botón Finalizado en el último paso.

  • Descartar cambios: Después de realizar cambios, haz clic para cerrar la configuración sin guardar los cambios realizados en ningún paso. Un mensaje te pide que confirmes que deseas descartar los cambios.

Paso 2: Construye tu consulta

En este paso, establece condiciones en una consulta usando los campos del objeto ServiceNow y aplica paginación a una consulta. Cada elemento de la interfaz de usuario de este paso se describe a continuación.

Consejo

Los campos con un icono de variable permiten usar variables globales, variables de proyecto y variables de Jitterbit. Comienza escribiendo un corchete de apertura [ en el campo o haz clic en el icono de variable para mostrar una lista de las variables existentes entre las que elegir.

  • Búsqueda: Ingresa cualquier parte del nombre de un campo en el cuadro de búsqueda para filtrar la lista de campos del objeto seleccionado. La búsqueda no distingue entre mayúsculas y minúsculas. Los resultados listados se filtran en tiempo real con cada pulsación de tecla.

  • Actualizar: Haz clic en el icono de actualización o en la palabra Actualizar para recargar los campos del objeto desde el punto de conexión de ServiceNow v2.

  • Seleccionar todo: Cuando uses el cuadro de búsqueda para filtrar, puedes usar esta casilla de verificación para seleccionar todos los campos visibles a la vez.

  • Seleccionar campos: Marca las casillas de verificación de los campos que deseas incluir en la consulta para que se agreguen automáticamente a la declaración SELECT en la Cadena de consulta. También puedes Seleccionar todo los campos a la vez usando la casilla de verificación.

  • Paginación: Para agregar una cláusula de paginación (un límite en el número de registros con un desplazamiento de registro opcional), puedes usar el menú desplegable para establecer el límite de paginación y el campo para ingresar un desplazamiento. Si no se especifica un desplazamiento, el valor predeterminado es 0. Se admite una única cláusula de paginación. Si no se incluye una cláusula de paginación, se devuelven todos los registros.

    • Aplicar: Haz clic para construir automáticamente la cláusula basada en las selecciones del menú desplegable y el valor ingresado. La cláusula de paginación construida automáticamente aparece en el cuadro de texto Cadena de consulta.

    • Eliminar: Haz clic para eliminar una cláusula de paginación que ha sido aplicada.

  • Condiciones: Para agregar cláusulas condicionales, usa los campos a continuación como entrada para ayudar a construir las cláusulas, que luego aparecen en el cuadro de texto Cadena de consulta.

    • Campo: Usa el menú desplegable para seleccionar un campo del objeto seleccionado.

    • Operador: Usa el menú desplegable para seleccionar un operador que sea apropiado para el tipo de datos del campo:

      Operador Etiqueta Descripción
      = Igual a
      != No igual a
      LIKE 'string' Como Como string.
      LIKE 'string%' Comienza con Comienza con string.
      LIKE '%string' Termina con Termina con string.
      LIKE '%string%' Contiene Contiene string.
      < Menor que
      <= Menor o igual
      > Mayor que
      >= Mayor o igual

  • Valor: Ingresa el valor deseado para usar con las selecciones del menú desplegable.

    !!! tip "Consejo"
    Al usar variables globales en las condiciones de una cláusula WHERE, se recomienda especificar un valor predeterminado para que sea posible probar el script. De lo contrario, como las variables globales obtienen su valor en tiempo de ejecución, la sintaxis puede invalidarse durante la prueba o no se pueden devolver datos si no se especifica un valor predeterminado.

  • Agregar: Haz clic para construir automáticamente la cláusula basada en las selecciones del menú desplegable y el valor ingresado. La cláusula condicional se agrega al cuadro de texto Cadena de consulta.

  • Eliminar todo: Haz clic para eliminar todas las cláusulas condicionales ingresadas.

  • Cadena de consulta: A medida que seleccionas campos, especificas condiciones y estableces paginación, la declaración de consulta en este cuadro de texto se completa automáticamente con los campos seleccionados, las condiciones y los límites de paginación. Esta declaración es editable.

    Consejo

    La Cadena de consulta acepta sintaxis SQL estándar para cláusulas no disponibles con las opciones de cláusula Condiciones y Paginación anteriores. Por ejemplo, agrega una cláusula ORDER BY para ordenar resultados (ORDER BY <field> ASC u ORDER BY <field> DESC), o usa IS NULL e IS NOT NULL en una cláusula WHERE para filtrar si un campo tiene un valor.

  • Probar consulta: Haz clic para validar la consulta. Si la consulta es válida, se muestra en una tabla un máximo de 50 registros recuperados de la consulta. Si la consulta no es válida, se muestran los mensajes de error relevantes.

    Nota

    Durante la ejecución de la operación, el límite de 50 registros no se aplica a menos que se especifique en el campo Paginación (descrito anteriormente).

  • Atrás: Haz clic para almacenar temporalmente la configuración de este paso y volver al paso anterior.

  • Siguiente: Haz clic para almacenar temporalmente la configuración de este paso y continuar con el siguiente paso. La configuración no se guardará hasta que hagas clic en el botón Finalizado en el último paso.

  • Descartar cambios: Después de realizar cambios, haz clic para cerrar la configuración sin guardar los cambios realizados en ningún paso. Un mensaje te pide que confirmes que deseas descartar los cambios.

Paso 3: Revisa los esquemas de datos

Se muestran los esquemas de solicitud o respuesta. A continuación se describe cada elemento de la interfaz de usuario de este paso.

  • Esquema de datos: Estos esquemas de datos los heredan las transformaciones adyacentes y se muestran nuevamente durante el mapeo de datos de transformación.

    Nota

    Los datos suministrados en una transformación tienen prioridad sobre la configuración de la actividad.

    El conector ServiceNow v2 utiliza la API REST de ServiceNow. Consulta la documentación de la API para obtener información sobre los nodos y campos del esquema.

  • Actualizar: Haz clic en el icono de actualización o en la palabra Actualizar para regenerar esquemas desde el punto de conexión de ServiceNow v2. Esta acción también regenera un esquema en otras ubicaciones del proyecto donde se hace referencia al mismo esquema, como en una transformación adyacente.

  • Atrás: Haz clic para almacenar temporalmente la configuración de este paso y volver al paso anterior.

  • Finalizado: Haz clic para guardar la configuración de todos los pasos y cerrar la configuración de la actividad.

  • Descartar cambios: Después de realizar cambios, haz clic para cerrar la configuración sin guardar los cambios realizados en ningún paso. Un mensaje te pide que confirmes que deseas descartar los cambios.

Próximos pasos

Importante

Los campos de fecha y hora de la actividad ServiceNow v2 deben tener sus tipos de datos establecidos en string para preservar sus datos en transformaciones. Para hacer esto, refleja el esquema en la transformación, edítalo y cambia el tipo de datos de cualquier campo dateTime a string.

Si una consulta válida suministrada a una actividad Consulta de ServiceNow v2 no coincide con ningún registro, la operación se completará con un estado de operación Success estado de operación. Esto se debe a que la API REST de ServiceNow devuelve un código de estado HTTP exitoso (200) incluso cuando ningún registro coincide.

Después de configurar una actividad Query de ServiceNow v2, completa la configuración de la operación agregando y configurando otras actividades, transformaciones o scripts como pasos de la operación. También puedes configurar los parámetros de la operación, que incluyen la capacidad de encadenar operaciones que se encuentren en los mismos flujos de trabajo o en flujos de trabajo diferentes.

Las acciones de menú para una actividad son accesibles desde el panel del proyecto y el lienzo de diseño. Para más detalles, consulta Menú de acciones de actividad en Conceptos básicos de conectores.

Las actividades Query de ServiceNow v2 se pueden usar como origen con estos patrones de operación:

Para usar la actividad con funciones de scripting, escribe los datos en una ubicación temporal y luego usa esa ubicación temporal en la función de scripting.

Cuando esté listo, implementa y ejecuta la operación y valida el comportamiento verificando los registros de operación.