Actividad de Eliminación de Salesforce Service Cloud en Jitterbit Studio

Introducción

Una actividad de Eliminación de Salesforce Service Cloud, utilizando su conexión de Salesforce Service Cloud, elimina datos en Salesforce Service Cloud y está destinada a ser utilizada como un objetivo para consumir datos en una operación.

Crear una actividad de Eliminación de Salesforce Service Cloud

Una instancia de una actividad de Eliminación de Salesforce Service Cloud se crea a partir de una conexión de Salesforce Service Cloud utilizando su tipo de actividad Eliminar.

Para crear una instancia de una actividad, arrastre el tipo de actividad al lienzo de diseño o copie el tipo de actividad y péguelo en el lienzo de diseño. Para más detalles, consulte Crear una instancia de actividad o herramienta en Reutilización de componentes.

Una actividad de Eliminación de Salesforce Service Cloud existente se puede editar desde estas ubicaciones:

• El lienzo de diseño (consulte Menú de acciones de componentes en Lienzo de diseño).

• La pestaña Componentes del panel del proyecto (consulte Menú de acciones de componentes en Pestaña de componentes del panel del proyecto).

Configurar una actividad de Eliminación de Salesforce Service Cloud

Siga estos pasos para configurar una actividad de Eliminación de Salesforce Service Cloud:

• Paso 1: Ingrese un nombre
  Proporcione un nombre para la actividad.

• Paso 2: Revise los esquemas de datos
  Se muestran los esquemas de solicitud o respuesta generados desde el punto final.

Paso 1: Ingresa un nombre

En este paso, se proporciona un nombre para la actividad.

• Menú de endpoints: Si tienes múltiples endpoints del mismo tipo de conector configurados, un menú en la parte superior de la pantalla muestra el nombre del endpoint actual. Haz clic en el menú para cambiar a un endpoint diferente. Para más información, consulta Cambiar el endpoint asignado en Pantallas de configuración.

  • Editar endpoint: Aparece cuando pasas el cursor sobre el nombre del endpoint actual. Haz clic para editar la configuración de conexión del endpoint seleccionado actualmente.

• Nombre: Ingresa un nombre para identificar la actividad Eliminar de Salesforce Service Cloud. El nombre debe ser único para cada actividad Eliminar de Salesforce Service Cloud y no debe contener barras inclinadas (/) ni dos puntos (:).

• Guardar y salir: Si está habilitado, haz clic para guardar la configuración de este paso y cerrar la configuración de la actividad.

• Siguiente: Haz clic para almacenar temporalmente la configuración de este paso y continuar al siguiente paso. La configuración no se guardará hasta que hagas clic en el botón Finalizado en el último paso.

• Descartar cambios: Después de realizar cambios, haz clic para cerrar la configuración sin guardar los cambios realizados en ningún paso. Un mensaje te pedirá que confirmes que deseas descartar los cambios.

Paso 2: Revisa los esquemas de datos

En este paso, se muestran los esquemas de solicitud o respuesta generados desde el endpoint:

• Esquema de datos: Se muestran los esquemas de datos de solicitud y respuesta. Dentro del nodo ids en el lado de la solicitud de la estructura hay un valor de texto representado por un campo, que está destinado a ser utilizado para proporcionar el/los ID(s) de registro de Salesforce. Más adelante, durante el proceso de mapeo de transformación, puedes mapear al ids en el lado de destino para proporcionar el/los ID(s) de registro de Salesforce a eliminar.

  La versión de la API de Salesforce que se utiliza depende de la versión del agente de Jitterbit que estés usando. Consulta Requisitos previos y versiones de API compatibles para obtener enlaces a la documentación sobre los campos del esquema.

  Nota

  Para actualizar un esquema de datos en una actividad existente, debes avanzar a través de cada paso de configuración de la actividad nuevamente, haciendo al menos un cambio (como agregar y eliminar un carácter del final del nombre de la actividad) para forzar una actualización del esquema.

• Atrás: Haz clic para almacenar temporalmente la configuración de este paso y regresar al paso anterior.

• Terminado: Haz clic para guardar la configuración de todos los pasos y cerrar la configuración de la actividad.

• Descartar cambios: Después de realizar cambios, haz clic para cerrar la configuración sin guardar los cambios realizados en ningún paso. Un mensaje te pide que confirmes que deseas descartar los cambios.

Siguientes pasos

Después de configurar una actividad de Eliminar de Salesforce Service Cloud, puedes usarla dentro de una operación como se describe a continuación. Después de ejecutar una operación que contenga una actividad de Salesforce Service Cloud en un agente privado, puedes descargar los archivos de éxito y error de la operación.

Completar la operación

Después de configurar una actividad de Eliminar de Salesforce Service Cloud, completa la configuración de la operación agregando y configurando otras actividades o herramientas como pasos de la operación. También puedes configurar los ajustes de la operación, que incluyen la capacidad de encadenar operaciones que están en los mismos o diferentes flujos de trabajo.

Las acciones del menú para una actividad son accesibles desde el panel del proyecto y el lienzo de diseño. Para más detalles, consulta Menú de acciones de actividad en Conceptos básicos de conectores.

Las actividades de Eliminar de Salesforce Service Cloud se pueden utilizar como un objetivo con estos patrones de operación:

• Patrón de transformación
• Patrón de archivo de dos objetivos (solo como el primer objetivo)
• Patrón de dos transformaciones (como el primer o segundo objetivo)

Las operaciones que contienen una actividad de Salesforce Service Cloud pueden tener solo una actividad de Salesforce Service Cloud y no pueden contener ninguna otra actividad excepto aquellas asociadas con los conectores de API, Base de datos, Compartición de archivos, FTP, HTTP, Almacenamiento local, Almacenamiento temporal, o Variable.

Una actividad de Salesforce Service Cloud se puede utilizar como un paso de operación en solo una operación. Es decir, no se puede hacer referencia a la misma actividad múltiples veces dentro de otras operaciones. En su lugar, se puede hacer una copia de una actividad de Salesforce para usarla en otro lugar (ver Reutilización de componentes).

Otros patrones no son válidos utilizando actividades de Eliminar de Salesforce Service Cloud. Consulte los patrones de validación en la página de Validez de operación.

Dentro de una transformación, si se utiliza la opción de reflejar un esquema proporcionado por una actividad de Salesforce Service Cloud que no es de carga masiva, entonces el esquema reflejado resultante se creará automáticamente con un nodo raíz adicional llamado records con el(los) nodo(s) hijo que reflejan el esquema. Cuando los campos dentro del(los) nodo(s) hijo se mapean, el nodo se convierte en un nodo de bucle para permitir que todos los registros sean recorridos (ver Nodos de bucle bajo Estructuras de datos).

Las operaciones que utilizan actividades de Salesforce Service Cloud también pueden tener acciones de operación configuradas para activarse en un error SOAP: un error resultante de un formato de mensaje incorrecto, procesamiento de encabezados o incompatibilidad. Las acciones de operación pueden configurarse para ejecutar una operación o enviar un correo electrónico después de que ocurra un error SOAP. Para instrucciones sobre cómo activar una acción en un error SOAP, consulta Acciones de operación.

Para utilizar la actividad con funciones de scripting, escribe los datos en una ubicación temporal y luego utiliza esa ubicación temporal en la función de scripting.

Cuando estés listo, despliega y ejecuta la operación y valida el comportamiento revisando los registros de operación.

Ver archivos de éxito y fracaso

Si estás ejecutando una operación que contiene una actividad de Salesforce Service Cloud en un agente privado, los archivos de éxito y fracaso están disponibles para descarga en la página Runtime de la Consola de Administración. Selecciona la operación relevante en la tabla Runtime y haz clic en la pestaña Activity Logs en la sección inferior de la pantalla para mostrar los enlaces de descarga de los archivos si están disponibles:

• Descargar archivo de éxito: Si estás ejecutando la operación en un agente privado, haz clic en el enlace Download para guardar los registros de éxito como un archivo CSV.

• Descargar archivo de fracaso: Si estás ejecutando la operación en un agente privado, haz clic en el enlace Download para guardar los registros de fracaso como un archivo CSV.

Las descargas del registro de actividad están deshabilitadas para los agentes en la nube. Si los enlaces son visibles, recibirás un mensaje de error si intentas realizar una descarga.