Conector de PagerDuty en Jitterbit Studio

Resumen

El conector de PagerDuty establece acceso a PagerDuty.

El conector de PagerDuty proporciona una interfaz para crear una conexión de PagerDuty, la base utilizada para generar instancias de actividades de PagerDuty. Estas actividades, una vez configuradas, interactúan con PagerDuty a través de la conexión.

Se accede al conector de PagerDuty desde la pestaña Extremos de proyecto y conectores de la paleta de componentes de diseño (consulta Paleta de componentes de diseño).

Descripción general del conector

Este conector se utiliza para configurar primero una conexión de PagerDuty. Los tipos de actividades asociados con esa conexión se utilizan luego para crear instancias de actividades que se pretende utilizar como orígenes (para proporcionar datos en una operación) o destinos (para consumir datos en una operación).

En conjunto, una conexión de PagerDuty específica y sus actividades se denominan extremo de PagerDuty:

• Obtener incidente: Recupera un incidente de PagerDuty y se pretende utilizar como origen en una operación.

• Crear incidente: Crea un incidente en PagerDuty y se pretende utilizar como destino en una operación.

• Actualizar incidente: Actualiza un incidente en PagerDuty y se pretende utilizar como destino en una operación.

• Crear nota: Crea una nota asociada con un incidente en PagerDuty y se pretende utilizar como destino en una operación.

• Administrar incidentes: Actualiza múltiples incidentes en PagerDuty y se pretende utilizar como destino en una operación.

• Listar incidente: Recupera múltiples incidentes de PagerDuty y se pretende utilizar como origen en una operación.

• Crear actualización de estado: Crea una actualización de estado asociada con un incidente en PagerDuty y se pretende utilizar como destino en una operación.

• Pausar incidente: Pausa un incidente en PagerDuty y se pretende utilizar como destino en una operación.

Los extremos creados con este conector se incluyen en reportes de uso de extremos y cuentan hacia tu licencia.

Requisitos previos y versiones de API compatibles

Este conector se puede utilizar con agentes en la nube y agentes privados.

Los agentes descargan automáticamente la versión más reciente de este conector cuando es necesario. En agentes privados, puedes suspender estas actualizaciones con la política de organización Deshabilitar actualización automática de conector.

El conector de PagerDuty utiliza la API REST de PagerDuty v2. Consulta la documentación de Referencia de API de PagerDuty para obtener información sobre los nodos de esquema y campos.

Solución de problemas

Si experimentas problemas con el conector de PagerDuty, se recomiendan estos pasos para la solución de problemas:

1. Haz clic en el botón Probar en la configuración de conexión para asegurar que la conexión sea exitosa y para asegurar que la versión más reciente del conector se descargue en el agente (a menos que utilices la política de organización Deshabilitar actualización automática de conector).

2. Revisa los registros de operación para obtener cualquier información escrita durante la ejecución de la operación.

3. Habilita el registro de depuración de operaciones (para agentes en la nube o para agentes privados) para generar archivos de registro y datos adicionales.

4. Si utilizas agentes privados, puedes habilitar el registro detallado del conector para este conector agregando esta entrada de configuración de logger al archivo logback.xml de tu agente privado:

   <logger name="org.jitterbit.connector.pagerduty" level="DEBUG"/>
   

   Para obtener más información sobre el registro detallado del conector, consulta Registro detallado para conectores que utilizan agentes privados de Jitterbit.

5. Si utilizas agentes privados, puedes consultar los registros del agente para obtener más información.

6. Para consideraciones adicionales de solución de problemas, consulta Solución de problemas de operaciones.