Conector de PagerDuty para Jitterbit Studio

Resumen

El conector de PagerDuty establece acceso a PagerDuty.

El conector de PagerDuty proporciona una interfaz para crear una conexión de PagerDuty, la base utilizada para generar instancias de actividades de PagerDuty. Estas actividades, una vez configuradas, interactúan con PagerDuty a través de la conexión.

El conector de PagerDuty se accede desde la pestaña Puntos finales y conectores del proyecto en la paleta de componentes de diseño (ver Paleta de componentes de diseño).

Descripción general del conector

Este conector se utiliza primero para configurar una conexión de PagerDuty. Los tipos de actividad asociados con esa conexión se utilizan luego para crear instancias de actividades que están destinadas a ser utilizadas como fuentes (para proporcionar datos en una operación) o destinos (para consumir datos en una operación).

Juntos, una conexión específica de PagerDuty y sus actividades se conocen como un punto final de PagerDuty:

• Obtener Incidente: Recupera un incidente de PagerDuty y está destinado a ser utilizado como fuente en una operación.

• Crear Incidente: Crea un incidente en PagerDuty y está destinado a ser utilizado como destino en una operación.

• Actualizar Incidente: Actualiza un incidente en PagerDuty y está destinado a ser utilizado como destino en una operación.

• Crear Nota: Crea una nota asociada con un incidente en PagerDuty y está destinada a ser utilizada como destino en una operación.

• Gestionar Incidentes: Actualiza múltiples incidentes en PagerDuty y está destinado a ser utilizado como destino en una operación.

• List Incident: Recupera múltiples incidentes de PagerDuty y está destinado a ser utilizado como una fuente en una operación.

• Create Status Update: Crea una actualización de estado asociada con un incidente en PagerDuty y está destinado a ser utilizado como un objetivo en una operación.

• Snooze Incident: Pospone un incidente en PagerDuty y está destinado a ser utilizado como un objetivo en una operación.

Prerequisites and supported API versions

El conector de PagerDuty requiere el uso de una versión de agente 10.1 o posterior. Estas versiones de agente descargan automáticamente la última versión del conector cuando es necesario.

El conector de PagerDuty utiliza la API REST de PagerDuty v2. Consulte la documentación de la Referencia de API de PagerDuty para obtener información sobre los nodos y campos del esquema.

Troubleshooting

Si experimenta problemas con el conector de PagerDuty, se recomiendan los siguientes pasos de solución de problemas:

1. Haga clic en el botón Test en la configuración de conexión para asegurarse de que la conexión sea exitosa y de que la última versión del conector se descargue al agente (a menos que esté utilizando la política de organización Deshabilitar actualización automática del conector).

2. Revise los registros de operación para cualquier información escrita durante la ejecución de la operación.

3. Habilite el registro de depuración de operaciones (para agentes en la nube o para agentes privados) para generar archivos de registro y datos adicionales.

4. Si utiliza agentes privados, puede habilitar el registro detallado del conector para este conector agregando esta entrada de configuración de registro al archivo logback.xml de su agente privado:

   <logger name="org.jitterbit.connector.pagerduty" level="DEBUG"/>
   

   Para más información sobre el registro detallado del conector, consulte Registro detallado para conectores que utilizan agentes privados de Jitterbit.

5. Si utiliza agentes privados, puede consultar los registros del agente para obtener más información.

6. Para consideraciones adicionales de solución de problemas, consulte Solución de problemas de operaciones.