Conexión de Jira Service Management

Introducción

Una conexión de Jira Service Management, creada utilizando el conector de Jira Service Management, establece acceso a Jira Service Management. Estas actividades, una vez configuradas, interactúan con Jira Service Management a través de la conexión.

Crear o editar una conexión de Jira Service Management

Una nueva conexión de Jira Service Management se crea utilizando el conector de Jira Service Management desde una de estas ubicaciones:

• La pestaña Puntos finales y conectores del proyecto en la paleta de componentes de diseño (ver Paleta de componentes de diseño).
• La página de Puntos finales globales (ver Crear un punto final global en Puntos finales globales).

Una conexión existente de Jira Service Management se puede editar desde estas ubicaciones:

• La pestaña Puntos finales y conectores del proyecto en la paleta de componentes de diseño (ver Paleta de componentes de diseño).
• La pestaña Componentes del panel del proyecto (ver Menú de acciones de componentes en Pestaña de componentes del panel del proyecto).
• La página de Puntos finales globales (ver Editar un punto final global en Puntos finales globales).

Configurar una conexión de Jira Service Management

Cada elemento de la interfaz de usuario de la pantalla de configuración de la conexión de Jira Service Management se describe a continuación.

• Nombre de la conexión: Ingrese un nombre para identificar la conexión. El nombre debe ser único para cada conexión de Jira Service Management y no debe contener barras diagonales (/) ni dos puntos (:). Este nombre también se utiliza para identificar el punto final de Jira Service Management, que se refiere tanto a una conexión específica como a sus actividades.

• Autenticación: Cuando está seleccionado (por defecto), muestra configuraciones adicionales. Para documentación, consulte Estableciendo una conexión y Propiedades de configuraciones adicionales:

  • Esquema de autenticación: Seleccione el esquema de autorización, uno de:

    • Automático

    • OAuth

    • Básico

    • Crowd

  • URL: Ingrese la URL.

  • Usuario: Ingrese el usuario.

  • Contraseña: Ingrese la contraseña.

  • Token de API: Ingrese el token de API.

• SSO: Cuando está seleccionado, muestra configuraciones adicionales. Para documentación, consulte Estableciendo una conexión y Propiedades de configuraciones adicionales:

  • URL de inicio de sesión SSO: Ingresa la URL de inicio de sesión SSO.

  • Propiedades SSO: Ingresa las propiedades SSO.

  • URL de intercambio SSO: Ingresa la URL de intercambio SSO.

  • Nombre de la aplicación SSO: Ingresa el nombre de la aplicación SSO.

  • Contraseña de la aplicación SSO: Ingresa la contraseña de la aplicación SSO.

• OAuth: Cuando se selecciona, muestra configuraciones adicionales. Para documentación, consulta Estableciendo una conexión y Propiedades de configuraciones adicionales:

  • Iniciar OAuth: Selecciona la configuración de OAuth, una de:

    • APAGADO

    • OBTENERYREFRESCAR

    • REFRESCAR

  • Versión de OAuth: Selecciona la versión de OAuth, una de:

    • 1.0

    • 2.0

  • ID de cliente OAuth: Ingresa el ID de cliente OAuth.

  • Secreto de cliente OAuth: Ingresa el secreto de cliente OAuth.

  • Token de acceso OAuth: Ingresa el token de acceso OAuth.

  • Ámbito: Ingresa el ámbito.

  • ID de nube: Ingresa el ID de nube.

  • Verificador de OAuth: Ingresa el verificador de OAuth.

  • Token de autenticación: Ingresa el token de autenticación.

  • Clave de autenticación: Ingresa la clave de autenticación.

  • Token de actualización OAuth: Ingresa el token de actualización OAuth.

  • OAuth expira en: Ingresa el tiempo en segundos que el token OAuth expira.

  • Marca de tiempo del token OAuth: Ingresa la marca de tiempo del token OAuth.

  • Tipo de almacén de certificados: Selecciona el tipo de almacén de certificados, uno de:

    • USUARIO

    • MÁQUINA

    • ARCHIVO_PFX

    • BLOB_PFX

    • ARCHIVO_JKS

    • BLOB_JKS

    • ARCHIVO_PEMKEY

    • ARCHIVO_CLAVE_PUBLICA

    • BLOB_CLAVE_PUBLICA

    • BLOB_CLAVE_PUBLICA_SSH

    • ARCHIVO_P10B

    • ARCHIVO_CLAVE_PUBLICA_SSH

    • ARCHIVO_PPK

    • ARCHIVO_XML

    • BLOB_XML

  • Almacén de certificados: Ingresa el almacén de certificados.

  • Contraseña del Almacén de Certificados: Ingresa la contraseña del almacén de certificados.

  • Sujeto del Certificado: Ingresa el sujeto del certificado.

• SSL: Cuando se selecciona, muestra configuraciones adicionales. Para documentación, consulta Estableciendo una conexión y Propiedades de configuraciones adicionales:

  • Certificado de Cliente SSL: Ingresa el certificado de cliente SSL.

  • Tipo de Certificado de Cliente SSL: Selecciona el tipo de certificado de cliente SSL, uno de:

    • USUARIO

    • MÁQUINA

    • PFXFILE

    • PFXBLOB

    • JKSFILE

    • JKSBLOB

    • PEMKEY_FILE

    • PEMKEY_BLOB

    • PUBLIC_KEY_FILE

    • PUBLIC_KEY_BLOB

    • SSHPUBLIC_KEY_FILE

    • SSHPUBLIC_KEY_BLOB

    • P7BFILE

    • PPKFILE

    • XMLFILE

    • XMLBLOB

  • Contraseña del Certificado de Cliente SSL: Ingresa la contraseña del certificado de cliente SSL.

  • Sujeto del Certificado de Cliente SSL: Ingresa el sujeto del certificado de cliente SSL.

  • Certificado de Servidor SSL: Ingresa el certificado de servidor SSL.

• Usar Configuraciones de Proxy: Selecciona para usar configuraciones de proxy de agente privado.

• Configuraciones Avanzadas: Cuando se selecciona, muestra la tabla de Propiedades de Configuraciones Avanzadas, que se utiliza para agregar propiedades de configuración adicionales como pares clave-valor.

  • Agregar: Agrega una fila a la tabla. Ingresa un par clave-valor para cada propiedad.
  • Enviar: Guarda el par clave-valor en la tabla. Visible al pasar el cursor sobre una fila en modo de edición.
  • Descartar: Descarta una nueva fila o cualquier edición realizada en una fila existente. Visible al pasar el cursor sobre una fila en modo de edición.
  • Editar: Permite editar un par clave-valor existente. Visible al pasar el cursor sobre una fila existente.
  • Eliminar: Elimina la fila de la tabla. Visible al pasar el cursor sobre una fila existente.
  • Limpiar Todo: Elimina todas las filas de la tabla.

  Importante

  Los campos en la tabla de Propiedades de Configuraciones Avanzadas muestran el ícono de variable solo en modo de edición. Para que los valores de variable de estos campos se llenen en tiempo de ejecución, la versión del agente debe ser al menos 10.75 / 11.13.

  Los campos en la tabla de Propiedades de Configuraciones Avanzadas no admiten el uso de variables para pasar JSON sin procesar. Si su caso de uso no admite definir JSON sin procesar en los campos directamente, escape el contenido JSON antes de pasarlo con una variable. Por ejemplo, escapar {"success": "true"}; se convierte en {\"success\": \"true\"};.

• Test: Haga clic para verificar la conexión utilizando la configuración especificada. Cuando se prueba la conexión, la última versión del conector es descargada por el(los) agente(s) en el grupo de agentes asociado con el entorno actual. Este conector admite suspender la descarga de la última versión del conector utilizando la política de organización Deshabilitar Actualización Automática del Conector.

• Save Changes: Haga clic para guardar y cerrar la configuración de la conexión.

• Discard Changes: Después de realizar cambios en una configuración nueva o existente, haga clic para cerrar la configuración sin guardar. Un mensaje le pide que confirme que desea descartar los cambios.

• Delete: Después de abrir una configuración de conexión existente, haga clic para eliminar permanentemente la conexión del proyecto y cerrar la configuración (consulte Dependencias de componentes, eliminación y remoción). Un mensaje le pide que confirme que desea eliminar la conexión.

Configure OAuth connections

Este conector admite una conexión utilizando OAuth mediante propiedades de configuración específicas. Después de seleccionar un esquema de autenticación que incluya Iniciar OAuth, podrá especificar la configuración en los campos que se muestran.

Para este conector, se admiten dos escenarios. En cualquiera de los escenarios, necesitarás utilizar una herramienta de terceros (como Postman o una herramienta similar) para obtener el token de acceso requerido o los tokens del endpoint involucrado. Ambos escenarios funcionan solo para grupos de un solo agente. Estos son grupos de agentes que consisten en un solo agente.

• Escenario 1: Usar un token de acceso OAuth que expira después de un período de tiempo determinado.

  Con esta configuración, proporcionas un token de acceso OAuth que dura un período de tiempo establecido, según lo determinado por el endpoint particular. El conector utilizará el token para establecer la conexión. Sin embargo, la conexión dejará de funcionar una vez que el token de acceso expire. Configurarías el conector para usar el token estableciendo estas propiedades:

  Propiedad de Configuración	Valor
  Iniciar OAuth	OFF
  Token de Acceso OAuth	Establecer al valor del token de acceso OAuth obtenido del endpoint

• Escenario 2: Usar un token de acceso OAuth combinado con un token de actualización OAuth para habilitar la actualización automática del acceso.

  Con esta configuración, el conector utilizará un token de actualización para obtener un nuevo token de acceso una vez que el token de acceso actual haya expirado. Este es generalmente el mejor método para configurar OAuth.

  Proporcionas un token de acceso OAuth y un token de actualización OAuth, según lo determinado por el endpoint particular. Configurarías el conector para usar estos tokens estableciendo estas propiedades:

  Propiedad de Configuración	Valor
  Iniciar OAuth	REFRESH
  Token de Acceso OAuth	Establecer al valor del token de acceso OAuth obtenido del endpoint
  Token de Actualización OAuth	Establecer al valor del token de actualización OAuth obtenido del endpoint

Next steps

Después de que se haya creado una conexión de conector de Jira Service Management, se coloca un tipo de actividad en el lienzo de diseño para crear instancias de actividad que se utilizarán como fuentes (para proporcionar datos en una operación) o como destinos (para consumir datos en una operación).

Las acciones del menú para una conexión y sus tipos de actividad son accesibles desde el panel del proyecto y la paleta de componentes de diseño. Para más detalles, consulte Acciones del menú en Conceptos básicos del conector.

Estos tipos de actividad están disponibles:

• Query: Recupera registros de una tabla en Jira Service Management y está destinado a ser utilizado como fuente en una operación.

• Create: Inserta un registro en una tabla en Jira Service Management y está destinado a ser utilizado como destino en una operación.

• Update: Actualiza un registro en una tabla en Jira Service Management y está destinado a ser utilizado como destino en una operación.

• Delete: Elimina un registro de una tabla en Jira Service Management y está destinado a ser utilizado como destino en una operación.

• Execute: Ejecuta un procedimiento en Jira Service Management y está destinado a ser utilizado como destino en una operación.