Conector BMC Helix Operations Management en Jitterbit Studio

Resumen

El conector BMC Helix Operations Management proporciona una interfaz para ingresar información proporcionada por el usuario, como credenciales, para crear una conexión autenticada a BMC Helix Operations Management. Esa conexión proporciona la base para configurar actividades asociadas de BMC Helix Operations Management que interactúan con la conexión.

Requisitos previos y versiones de API compatibles

Este conector se puede usar con agentes en la nube y agentes privados.

Los agentes descargan automáticamente la versión más reciente de este conector cuando es necesario. En agentes privados, se pueden suspender estas actualizaciones con la política de organización Disable Auto Connector Update.

El conector BMC Helix Operations Management utiliza la API REST de BMC Helix Operations Management.

Descripción general del conector

Este conector se utiliza primero para configurar una conexión a BMC Helix Operations Management, estableciendo acceso a BMC Helix Operations Management, y luego se utiliza para configurar una o más actividades de BMC Helix Operations Management asociadas con esa conexión como origen o destino dentro de una operación:

• Get Event: Recupera datos de eventos de BMC Helix Monitor y los envía a un endpoint de BMC Helix Operations Management; está diseñado para usarse como origen en una operación.

• Search Events: Consulta datos de eventos y envía eventos relevantes a un endpoint de BMC Helix Operations Management; está diseñado para usarse como origen en una operación.

• Create Event: Crea un nuevo evento en un endpoint de BMC Helix Operations Management y está diseñado para usarse como destino en una operación.

• Register Webhook: Registra una API de Webhook en BMC Helix Operations Management y está diseñado para usarse como destino en una operación.

• Deregister Webhook: Anula el registro de un Webhook existente de BMC Helix Operations Management y está diseñado para usarse como destino en una operación.

• Update Event: Actualiza datos de eventos en un endpoint de BMC Helix Operations Management y está diseñado para usarse como destino en una operación.

En conjunto, una conexión específica de BMC Helix Operations Management y sus actividades se denominan endpoint de BMC Helix Operations Management.

Los endpoints creados con este conector se incluyen en reportes de uso de endpoints y cuentan para tu licencia.

Acceso al conector

Se accede al conector BMC Helix Operations Management desde la pestaña Project endpoints and connectors de la paleta de componentes de diseño (consulta Design component palette).

Solución de problemas

Si experimentas problemas con el conector BMC Helix Operations Management, se recomiendan estos pasos para la solución de problemas:

1. Haz clic en el botón Test en la configuración de conexión para asegurar que la conexión sea exitosa y para asegurar que la versión más reciente del conector se descargue en el agente (a menos que uses la política de organización Disable Auto Connector Update).

2. Revisa los registros de operación para cualquier información escrita durante la ejecución de la operación.

3. Habilita el registro de depuración de operación (para agentes en la nube o para agentes privados) para generar archivos de registro y datos adicionales.

4. Si utilizas agentes privados, puedes consultar los registros del agente para obtener más información.

5. Para consideraciones adicionales de solución de problemas, consulta Solución de problemas de operaciones.