Saltar al contenido

Conector de BMC Helix Operations Management para Jitterbit Studio

Resumen

El conector de BMC Helix Operations Management proporciona una interfaz para ingresar información proporcionada por el usuario, como credenciales, para crear una conexión autenticada de BMC Helix Operations Management. Esa conexión proporciona la base para configurar actividades asociadas de BMC Helix Operations Management que interactúan con la conexión.

Versiones de API soportadas y requisitos previos

El conector de BMC Helix Operations Management utiliza la API REST de BMC Helix Operations Management.

El conector de BMC Helix Operations Management requiere el uso de una versión de agente 10.1 o posterior. Estas versiones de agente descargan automáticamente la última versión del conector cuando es necesario.

Descripción general del conector

Este conector se utiliza primero para configurar una conexión de BMC Helix Operations Management, estableciendo acceso a BMC Helix Operations Management, y luego se utiliza para configurar una o más actividades de BMC Helix Operations Management asociadas con esa conexión como fuente o destino dentro de una operación:

  • Obtener Evento: Recupera datos de eventos de BMC Helix Monitor y los envía a un endpoint de BMC Helix Operations Management y está destinado a ser utilizado como fuente en una operación.

  • Buscar Eventos: Consulta datos de eventos y envía eventos relevantes a un endpoint de BMC Helix Operations Management y está destinado a ser utilizado como fuente en una operación.

  • Crear Evento: Crea un nuevo evento en un endpoint de BMC Helix Operations Management y está destinado a ser utilizado como destino en una operación.

  • Registrar Webhook: Registra una API de Webhook en BMC Helix Operations Management y está destinado a ser utilizado como destino en una operación.

  • Deregistrar Webhook: Desregistra un Webhook existente de BMC Helix Operations Management y está destinado a ser utilizado como un objetivo en una operación.

  • Actualizar Evento: Actualiza los datos del evento en un endpoint de BMC Helix Operations Management y está destinado a ser utilizado como un objetivo en una operación.

Juntos, una conexión específica de BMC Helix Operations Management y sus actividades se conocen como un endpoint de BMC Helix Operations Management.

Nota

Este conector es un conector basado en Connector SDK, que puede ser mencionado por Jitterbit al comunicar cambios realizados en conectores construidos con el Connector SDK.

Los endpoints creados con este conector están incluidos en informes de uso de endpoints y cuentan para su licencia.

Accediendo al conector

El conector de BMC Helix Operations Management se accede desde la pestaña Endpoints y conectores del proyecto en la paleta de componentes de diseño (ver Paleta de componentes de diseño).

Actividades

Solución de problemas

Si experimenta problemas con el conector de BMC Helix Operations Management, se recomiendan los siguientes pasos de solución de problemas:

  1. Haga clic en el botón Probar en la configuración de conexión para asegurarse de que la conexión sea exitosa y de que la última versión del conector se descargue al agente (a menos que esté utilizando la política de organización Deshabilitar actualización automática del conector).

  2. Revise los registros de operación para cualquier información escrita durante la ejecución de la operación.

  3. Habilite el registro de depuración de operaciones (para agentes en la nube o para agentes privados) para generar archivos de registro y datos adicionales.

  4. Si se utilizan agentes privados, se pueden consultar los registros de agentes para obtener más información.

  5. Para consideraciones adicionales de solución de problemas, consulte Solución de problemas de operación.