Conector de BMC Helix Operations Management

Resumen

El conector BMC Helix Operations Management proporciona una interfaz para ingresar entrada proporcionada por el usuario, como credenciales para crear un BMC Helix Operations autenticado Conexión de gestión. esa conexión proporciona la base para configurar las actividades asociadas de BMC Helix Operations Management que interactúan con la conexión.

Versiones de API Compatibles y Requisitos Previos

El conector de BMC Helix Operations Management utiliza el REST de BMC Helix Operations Management API.

El conector BMC Helix Operations Management requiere el uso de una versión de agente 10.1 o después. Estas versiones del agente descargan automáticamente el La última versión del conector cuando sea necesario.

Descripción General del Conector

Este conector se utiliza primero para configurar una conexión de BMC Helix Operations Management, establecer acceso a BMC Helix Operations Management y luego usarse para configurar una o más BMC Helix Operations Actividades de gestión asociadas a esa conexión como origen o destino dentro de una operación:

• Obtener evento: Recupera datos de eventos de BMC Helix Monitor y los envía a BMC Helix extremo de gestión de operaciones y está destinado a ser utilizado como fuente en una operación.

• Buscar eventos: Consulta datos de eventos y envía eventos relevantes a un BMC Helix extremo de gestión de operaciones y está destinado a ser utilizado como fuente en una operación.

• Crear evento: Crea un nuevo evento en un extremo de BMC Helix Operations Management y está destinado a ser utilizado como objetivo en una operación.

• Registrar Webhook: Registra una API de Webhook en BMC Helix Operations Management y está destinado a ser utilizado como objetivo en una operación.

• Anular registro de webhook: Cancela el registro de un Webhook existente de BMC Helix Gestión de Operaciones y está destinado a ser utilizado como objetivo en una operación.

• Evento de actualización: Actualiza los datos de eventos en un extremo de BMC Helix Operations Management y está destinado a ser utilizado como objetivo en una operación.

En conjunto, una conexión específica de BMC Helix Operations Management y sus actividades se denominan BMC Helix. extremo de gestión de operaciones.

Accediendo al Conector

Se accede al conector BMC Helix Operations Management desde la pestaña Conexiones de la paleta de componentes de diseño (consulte Paleta de Componentes de Diseño).

Solución de Problemas

Si tiene problemas con el conector BMC Helix Operations Management, se recomiendan estos pasos de solución de problemas:

1. Haga clic en el botón Probar en la configuración de conexión para garantizar que la conexión sea exitosa y que se descargue la última versión del conector en el agente (a menos que se use Desactivar actualización automática del conector política de la organización).

2. Verifique los registros de operación para cualquier información escrita durante la ejecución de la operación.

3. Habilite el registro de depurar de operación (para Agentes en Nube o para Agentes Privados) para generar archivos de registro y datos adicionales.

4. Si utiliza Agentes Privados, puede consultar los registros de agentes para más información.