BMC Helix For CSP

Resumen

El conector BMC Helix for CSP establece acceso a BMC Helix for CSP (Proveedor de servicios de comunicación) versión 21.3.0 o posterior.

El conector BMC Helix for CSP proporciona una interfaz para crear una conexión BMC Helix for CSP, la base utilizada para generar instancias de actividades de BMC Helix for CSP. Estas actividades, una vez configuradas, interactúan con BMC Helix for CSP a través de la conexión.

Se accede al conector BMC Helix for CSP desde la pestaña Conexiones de la paleta de componentes de diseño (consulte Paleta de Componentes de Diseño).

Descripción General del Conector

Este conector se utiliza para configurar primero una conexión BMC Helix for CSP. Los tipos de actividad asociados con esa conexión se utilizan luego para crear instancias de actividades que están destinadas a usarse como fuentes (para proporcionar datos en una operación) o destinos (para consumir datos en una operación).

En conjunto, una conexión BMC Helix for CSP específica y sus actividades se denominan extremo BMC Helix for CSP:

• Conseguir: Recupera todos los datos de la entidad (para una entidad seleccionada) de BMC Helix for CSP y está diseñado para usarse como fuente en una operación.

• Consulta: Consulta datos de entidad específicos (para una entidad seleccionada) en BMC Helix for CSP y está diseñado para usarse como fuente en una operación.

• Crear: Inserta datos de entidad en BMC Helix for CSP y está diseñado para usarse como destino en una operación.

• Actualizar: Actualiza los datos de la entidad en BMC Helix for CSP y está diseñado para usarse como objetivo en una operación.

Requisitos Previos y Versiones de API Compatibles

El conector BMC Helix for CSP requiere el uso de una versión del agente 10.1 o después. Estas versiones del agente descargan automáticamente la última versión del conector cuando es necesario.

El conector BMC Helix for CSP utiliza la API REST de BMC Helix for CSP. Consulte la documentación de la API para obtener información sobre los campos y nodos del esquema.

Solución de Problemas

Si tiene problemas con el conector BMC Helix for CSP, se recomiendan estos pasos de solución de problemas:

1. Haga clic en el botón Probar en la configuración de conexión para garantizar que la conexión sea exitosa y que se descargue la última versión del conector en el agente (a menos que se use Desactivar actualización automática del conector política de la organización).

2. Verifique los registros de operación para cualquier información escrita durante la ejecución de la operación.

3. Habilite el registro de depurar de operación (para Agentes en Nube o para Agentes Privados) para generar archivos de registro y datos adicionales.

4. Si utiliza Agentes Privados, puede consultar los registros de agentes para más información.