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Actividad de Actualización de Caso de BMC Helix Business Workflows

Introducción

Una actividad de Actualización de Caso de BMC Helix Business Workflows, utilizando su conexión de BMC Helix Business Workflows, actualiza un caso en BMC Helix Business Workflows y está destinada a ser utilizada como un objetivo para consumir datos en una operación.

Crear una actividad de Actualización de Caso de BMC Helix Business Workflows

Se crea una instancia de una actividad de Actualización de Caso de BMC Helix Business Workflows a partir de una conexión de BMC Helix Business Workflows utilizando su tipo de actividad Actualización de Caso.

Para crear una instancia de una actividad, arrastre el tipo de actividad al lienzo de diseño o copie el tipo de actividad y péguelo en el lienzo de diseño. Para más detalles, consulte Crear una instancia de actividad o herramienta en Reutilización de componentes.

Una actividad de Actualización de Caso de BMC Helix Business Workflows existente se puede editar desde estas ubicaciones:

Configurar una actividad de Actualización de Caso de BMC Helix Business Workflows

Siga estos pasos para configurar una actividad de Actualización de Caso de BMC Helix Business Workflows:

Paso 1: Ingresar un nombre y especificar configuraciones

En este paso, proporciona un nombre para la actividad y especifica el ID, resumen, parámetros de actualización y configuraciones opcionales. Cada elemento de la interfaz de usuario de este paso se describe a continuación.

BMC Helix Business Workflows Actualizar configuración de actividad de caso paso 1

Consejo

Los campos con un ícono de variable admiten el uso de variables globales, variables de proyecto y variables de Jitterbit. Comienza escribiendo un corchete cuadrado abierto [ en el campo o haciendo clic en el ícono de variable para mostrar una lista de las variables existentes de las que elegir.

  • Nombre: Ingresa un nombre para identificar la actividad. El nombre debe ser único para cada actividad de Actualizar Caso de BMC Helix Business Workflows y no debe contener barras diagonales / ni dos puntos :.

  • ID: Ingresa un ID de caso, como AGGCQ9OBD126PAQI7DOKQH9EFQ1NZR.

  • Resumen: Ingresa un resumen del caso.

  • Parámetros de Actualización: Agrega parámetros de actualización adicionales utilizando pares de nombre-valor.

  • Configuraciones Opcionales: Haz clic para expandir configuraciones opcionales adicionales:

    • Parámetros de Actualización (En Formato JSON): Ingresa los parámetros de búsqueda en formato JSON.

      {
    "Case Id": "AGGCQ9OBD126PAQI7DOKQH9EFQ1NZR",
    "Summary": "Summary of the case"
}

      Nota

      Esta entrada JSON tiene mayor prioridad que los campos de ID, Resumen o Parámetros de Actualización.

  • Guardar y Salir: Si está habilitado, haz clic para guardar la configuración de este paso y cerrar la configuración de la actividad.

  • Siguiente: Haz clic para almacenar temporalmente la configuración de este paso y continuar al siguiente paso. La configuración no se guardará hasta que hagas clic en el botón Finalizado en el último paso.

  • Descartar Cambios: Después de realizar cambios, haz clic para cerrar la configuración sin guardar los cambios realizados en ningún paso. Un mensaje te pide que confirmes que deseas descartar los cambios.

Paso 2: Revisar los esquemas de datos

Cualquier esquema de solicitud o respuesta se muestra. Cada elemento de la interfaz de usuario de este paso se describe a continuación.

Configuración de la actividad de actualización de casos de BMC Helix Business Workflows paso 2

  • Esquemas de Datos: Estos esquemas de datos son heredados por transformaciones adyacentes y se muestran nuevamente durante el mapeo de transformaciones.

    Nota

    Los datos suministrados en una transformación tienen prioridad sobre la configuración de la actividad.

    Consulte la documentación de BMC para obtener información sobre los nodos y campos del esquema.

  • Actualizar: Haga clic en el ícono de actualizar o en la palabra Actualizar para regenerar esquemas desde el endpoint de BMC Helix Business Workflows. Esta acción también regenera un esquema en otras ubicaciones del proyecto donde se hace referencia al mismo esquema, como en una transformación adyacente.

  • Atrás: Haga clic para almacenar temporalmente la configuración de este paso y regresar al paso anterior.

  • Terminado: Haga clic para guardar la configuración de todos los pasos y cerrar la configuración de la actividad.

  • Descartar Cambios: Después de realizar cambios, haga clic para cerrar la configuración sin guardar los cambios realizados en ningún paso. Un mensaje le pide que confirme que desea descartar los cambios.

Próximos pasos

Después de configurar una actividad de Actualizar Caso de BMC Helix Business Workflows, complete la configuración de la operación agregando y configurando otras actividades o herramientas como pasos de operación. También puede configurar los ajustes de la operación, que incluyen la capacidad de encadenar operaciones que están en los mismos o diferentes flujos de trabajo.

Las acciones del menú para una actividad son accesibles desde el panel del proyecto y el lienzo de diseño. Para más detalles, consulta el menú de acciones de actividad en Conceptos básicos de conectores.

Las actividades de Actualizar Caso de BMC Helix Business Workflows pueden ser utilizadas como un objetivo con estos patrones de operación:

Para utilizar la actividad con funciones de scripting, escribe los datos en una ubicación temporal y luego usa esa ubicación temporal en la función de scripting.

Cuando estés listo, despliega y ejecuta la operación y valida el comportamiento revisando los registros de operación.