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Actividad de Búsqueda de Casos de BMC Helix Business Workflows en Jitterbit Studio

Introducción

Una actividad de Búsqueda de Casos de BMC Helix Business Workflows, utilizando su conexión de BMC Helix Business Workflows, busca y recupera casos en BMC Helix Business Workflows y está destinada a ser utilizada como una fuente para proporcionar datos en una operación.

Crear una actividad de Búsqueda de Casos de BMC Helix Business Workflows

Se crea una instancia de una actividad de Búsqueda de Casos de BMC Helix Business Workflows a partir de una conexión de BMC Helix Business Workflows utilizando su tipo de actividad Búsqueda de Casos.

Para crear una instancia de una actividad, arrastre el tipo de actividad al lienzo de diseño o copie el tipo de actividad y péguelo en el lienzo de diseño. Para más detalles, consulte Crear una instancia de actividad o herramienta en Reutilización de componentes.

Una actividad de Búsqueda de Casos de BMC Helix Business Workflows existente se puede editar desde estas ubicaciones:

Configurar una actividad de Búsqueda de Casos de BMC Helix Business Workflows

Siga estos pasos para configurar una actividad de Búsqueda de Casos de BMC Helix Business Workflows:

Paso 1: Ingresar un nombre y especificar configuraciones

En este paso, proporciona un nombre para la actividad y especifica la prioridad, el estado, los parámetros de búsqueda y las configuraciones opcionales. Cada elemento de la interfaz de usuario de este paso se describe a continuación.

Consejo

Los campos con un ícono de variable admiten el uso de variables globales, variables de proyecto y variables de Jitterbit. Comienza escribiendo un corchete cuadrado abierto [ en el campo o haciendo clic en el ícono de variable para mostrar un menú con las variables existentes de las que elegir.

  • Menú de Endpoint: Si tienes múltiples endpoints del mismo tipo de conector configurados, un menú en la parte superior de la pantalla muestra el nombre del endpoint actual. Haz clic en el menú para cambiar a un endpoint diferente. Para más información, consulta Cambiar el endpoint asignado en Pantallas de configuración.

    • Editar endpoint: Aparece cuando pasas el cursor sobre el nombre del endpoint actual. Haz clic para editar la configuración de conexión del endpoint seleccionado actualmente.

  • Nombre: Ingresa un nombre para identificar la actividad. El nombre debe ser único para cada actividad de Buscar Casos de BMC Helix Business Workflows y no debe contener barras diagonales / ni dos puntos :.

  • Prioridad: Ingresa una prioridad como Crítica, Alta, Media, Baja, etc.

  • Estado: Ingresa un estado como Nuevo, Pendiente, En Progreso, Asignado, etc.

  • Parámetros de Búsqueda: Agrega parámetros de búsqueda adicionales utilizando pares nombre-valor.

  • Configuraciones Opcionales: Haz clic para expandir configuraciones opcionales adicionales:

    • Tamaño de Página: Valor predeterminado: 200.
    • Número Máximo de Registros a Procesar (Si está vacío, se recuperarán todos los registros): Valor predeterminado: 500.
    • Parámetros de Búsqueda (En Formato JSON): Ingresa los parámetros de búsqueda en formato JSON.

json { "Priority": "Critical", "Ticket Status": "Assigned" }

    !!! note "Nota"
        Esta entrada JSON tiene mayor prioridad que los campos de **Prioridad**, **Estado** o **Parámetros de Búsqueda**.

  • Guardar y Salir: Si está habilitado, haga clic para guardar la configuración de este paso y cerrar la configuración de la actividad.

  • Siguiente: Haga clic para almacenar temporalmente la configuración de este paso y continuar al siguiente paso. La configuración no se guardará hasta que haga clic en el botón Finalizado en el último paso.

  • Descartar Cambios: Después de realizar cambios, haga clic para cerrar la configuración sin guardar los cambios realizados en ningún paso. Un mensaje le pedirá que confirme que desea descartar los cambios.

Paso 2: Revisar los esquemas de datos

Se muestran los esquemas de solicitud o respuesta. Cada elemento de la interfaz de usuario de este paso se describe a continuación.

  • Esquemas de Datos: Estos esquemas de datos son heredados por transformaciones adyacentes y se muestran nuevamente durante el mapeo de transformaciones.

    Nota

    Los datos proporcionados en una transformación tienen prioridad sobre la configuración de la actividad.

    Consulte la documentación de BMC para obtener información sobre los nodos y campos del esquema.

  • Actualizar: Haga clic en el ícono de actualizar o en la palabra Actualizar para regenerar esquemas desde el punto final de BMC Helix Business Workflows. Esta acción también regenera un esquema en otras ubicaciones del proyecto donde se hace referencia al mismo esquema, como en una transformación adyacente.

  • Atrás: Haga clic para almacenar temporalmente la configuración de este paso y regresar al paso anterior.

  • Finalizado: Haga clic para guardar la configuración de todos los pasos y cerrar la configuración de la actividad.

  • Descartar Cambios: Después de realizar cambios, haga clic para cerrar la configuración sin guardar los cambios realizados en ningún paso. Un mensaje le pedirá que confirme que desea descartar los cambios.

Próximos pasos

Después de configurar una actividad de Buscar Casos de BMC Helix Business Workflows, completa la configuración de la operación añadiendo y configurando otras actividades o herramientas como pasos de la operación. También puedes configurar los ajustes de la operación, que incluyen la capacidad de encadenar operaciones que están en los mismos o diferentes flujos de trabajo.

Las acciones del menú para una actividad son accesibles desde el panel del proyecto y el lienzo de diseño. Para más detalles, consulta el menú de acciones de actividad en Conceptos básicos de conectores.

Las actividades de Buscar Casos de BMC Helix Business Workflows se pueden utilizar como fuente con estos patrones de operación:

Para utilizar la actividad con funciones de scripting, escribe los datos en una ubicación temporal y luego utiliza esa ubicación temporal en la función de scripting.

Cuando estés listo, despliega y ejecuta la operación y valida el comportamiento revisando los registros de operación.