Solución de problemas de aplicaciones móviles en Jitterbit App Builder

Jitterbit busca simplificar al máximo el desarrollo y uso de aplicaciones móviles nativas. Si tiene algún problema con las aplicaciones móviles de App Builder, consulte esta guía para solucionarlo.

Consejos de uso y mejores prácticas

En general, recomendamos ejecutar la versión más reciente de la aplicación móvil App Builder. Esta versión estará disponible en la App Store para iOS y en Google Play Store para Android. Si hay actualizaciones disponibles para la aplicación App Builder, se recomienda instalarlas.

Requisitos de Internet

Para ejecutar una aplicación móvil de App Builder se requiere una conexión a internet estable e ininterrumpida. Además, si la aplicación necesita enviar y recibir datos en tiempo real y utilizar notificaciones push, se requiere:

1. El dispositivo móvil tiene acceso al servidor de App Builder donde está alojada la aplicación. Si no se puede acceder al servidor mediante un navegador web, tampoco se podrá acceder mediante una aplicación.
2. El servidor de App Builder puede conectarse a servicios externos/ API para que las notificaciones push funcionen.

Configuración de red Wi-Fi

En dispositivos móviles con iPhone, asegúrese de que su Wi-Fi esté configurado como privado. Configurarlo como público puede bloquear las conexiones entrantes.

Problemas conocidos y soluciones alternativas

Problema: La aplicación móvil se congela o falla después de iniciarse.

Solución alternativa: Reiniciar el dispositivo por completo es un buen primer paso para solucionar este tipo de problema. Si esto no soluciona el problema, prueba las siguientes recomendaciones según si usas Android o iOS:

Solución alternativa para Android:

1. Mantenga presionado el ícono de la aplicación App Builder
2. Haga clic en Información de la aplicación
3. Haga clic en Almacenamiento y caché
4. Haga clic en Borrar almacenamiento
5. Confirm

Solución alternativa para iOS:

Actualmente, no hay forma de eliminar la caché de una aplicación en iPhone o iPad, salvo desinstalarla y reinstalarla. Al desinstalar una aplicación de tu iPhone, se eliminará todo el contenido de esa aplicación, incluyendo la caché y las preferencias.

1. Vaya a Configuración > General > Almacenamiento del iPhone
2. En la sección superior (Almacenamiento), toque Administrar almacenamiento
3. Desplácese por las aplicaciones enumeradas para localizar la aplicación App Builder App Builder y selecciónela.
4. Pulsa Eliminar aplicación y luego ve a la App Store para reinstalarla. Será una instalación limpia sin todos los datos ni documentos.

Problema: Los enlaces de las aplicaciones están bloqueados en el móvil por el bloqueador de ventanas emergentes.

Solución alternativa: El desarrollador puede modificar el tipo de control de texto implementado para usar una modelo HTML. Una modelo HTML permitirá al usuario hacer clic en el enlace sin que el bloqueador de ventanas emergentes lo detecte o marque.

Ejemplo:

<a href="{{Enlace externo}}" target="_blank"> {{Título}}` </a>

Problema: Guardar imágenes en la biblioteca de fotos bloquea la aplicación.

Solución: Visita la App Store/Play Store y asegúrate de tener la última versión.