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Solución de Problemas de Aplicaciones Móviles

Jitterbit tiene como objetivo hacer que el desarrollo y el uso de aplicaciones móviles nativas sean lo más sencillos y optimizados posible. En caso de que surja algún problema al utilizar App Builder aplicaciones móviles: consulte esta guía para obtener ayuda con la resolución de problemas.

Consejos de Uso y Mejores Prácticas

En general, recomendamos que ejecute la versión más actualizada del App Builder aplicación móvil. Esta versión estará disponible en la App Store para iOS y en Google Play Store para Android. Si hay actualizaciones disponibles para la App Builder aplicación, se recomienda instalar cualquier actualización.

Requisitos de Internet

Correr an App Builder la aplicación móvil requiere una conexión a Internet sólida e ininterrumpida. Además, si se requiere que la aplicación envíe y reciba datos en tiempo real y aproveche las notificaciones push, se requiere:

  1. El dispositivo móvil tiene acceso a la App Builder servidor donde está alojada la aplicación. Si no se puede acceder al servidor a través de un navegador web, no se podrá acceder a él a través de una aplicación.
  2. El App Builder el servidor puede conectarse a servicios externos/ API para que funcionen las notificaciones push

Configuración de Red Wifi

En el caso de los dispositivos móviles que funcionan con iPhone, asegúrese de que su Wi-Fi esté configurado como Privado. Si lo configura como Público, puede bloquear las conexiones entrantes.

Problemas Conocidos y Soluciones Alternativas

Problema: La aplicación móvil se bloquea o falla después de iniciarse.

Solución alternativa: Reiniciar por completo el dispositivo es un buen primer paso para solucionar este tipo de problema. Si eso no resuelve lo que sucede, prueba las siguientes recomendaciones según si tienes un dispositivo Android o iOS:

Solución alternativa para Android:

  1. Mantén presionada la tecla App Builder icono de la aplicación
  2. Haz clic en Información de la aplicación
  3. Haz clic en Almacenamiento y caché
  4. Haz clic en Borrar almacenamiento
  5. Confirma

Solución alternativa para iOS:

Actualmente, no existe ninguna forma de eliminar el caché de una aplicación en iPhone o iPad, aparte de desinstalarla y volver a instalarla. Cuando desinstalas una aplicación de tu iPhone, se eliminará todo lo que tengas en esa aplicación, incluido el caché y las preferencias.

  1. Ve a Configuración > General > Almacenamiento del iPhone
  2. En la sección superior (Almacenamiento), pulsa en Administrar almacenamiento
  3. Desplázate por las aplicaciones enumeradas para localizar la App Builder aplicación, seleccione la App Builder aplicación
  4. Pulsa en Eliminar aplicación y, a continuación, ve a la App Store para volver a instalarla. Se realizará una instalación limpia sin todos los datos ni documentos.

Problema: Los enlaces de las aplicaciones están bloqueados en dispositivos móviles por el bloqueador de ventanas emergentes

Solución alternativa: el desarrollador puede modificar el tipo de control de texto implementado para utilizar una modelo HTML. Una modelo HTML permitirá que el usuario haga clic en el enlace sin que el bloqueador de ventanas emergentes lo detecte o marque.

Ejemplo:

<a href="{{Enlace externo}}" target="_blank"> {{Título}}` </a>

Problema: Al guardar imágenes en la biblioteca de fotos, la aplicación se bloquea

Solución alternativa: visita la App Store o Play Store y asegúrate de tener instalada la última versión