Inteligencia Artificial Conversacional en Jitterbit App Builder

Descripción general

Inteligencia Artificial Conversacional es una característica de App Builder que integra una interfaz de chat lista para usar en tu aplicación, impulsada por un agente de IA de Jitterbit. Los usuarios pueden escribir mensajes y recibir respuestas en tiempo real sin salir de la aplicación.

La Inteligencia Artificial Conversacional es una alternativa a la creación de una página frontal personalizada para interactuar con un agente de IA (como se describe en Construir una aplicación inteligente). En lugar de conectar manualmente la interfaz de usuario, la Inteligencia Artificial Conversacional proporciona una experiencia de chat lista que no requiere configuración de interfaz de usuario personalizada.

Cuando está configurada, la Inteligencia Artificial Conversacional se accede a través de un burbuja de chat en la esquina inferior derecha de la aplicación. También puedes agregar un panel de chat para incrustar la interfaz de chat directamente en un diseño de página.

Requisitos previos

Antes de configurar la Inteligencia Artificial Conversacional, debes tener un agente de IA de Jitterbit construido y desplegado con un punto final de API REST. Para instrucciones, consulta Agentes de IA.

El acceso a la Inteligencia Artificial Conversacional se controla a nivel de grupo. Solo los usuarios que pertenecen a un grupo con acceso a la fuente de datos del agente de IA podrán ver y usar la interfaz de chat.

Restricciones

Las respuestas de chat del agente de IA, ya sea que se muestren en la burbuja de chat o en un panel de chat, siempre se sanitizan para eliminar código malicioso como scripts y controladores de eventos peligrosos; esto no se puede desactivar. Los enlaces a URLs relativas siempre son clicables. Los enlaces a otras URLs solo son clicables si coinciden con una entrada en la lista de URLs permitidas.

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Las páginas listadas aquí te guiarán a través del proceso de configuración de la Inteligencia Artificial Conversacional:

1. Conectar un agente de IA
   Crea una fuente de datos REST en App Builder y configura los tipos de uso de columnas requeridos para la interfaz de chat.

2. Configurar un agente
   Utiliza la página Registrar Agentes en el IDE para configurar la interfaz de chat y conectarla a la fuente de datos de tu agente de IA.

3. (Opcional) Agregar un panel de chat
   Inserta la interfaz de chat directamente en un diseño de página en lugar de usar la burbuja de chat flotante.

4. (Opcional) Incrustar el chat en una página web externa
   Incrusta la interfaz de chat en una página web externa, como un sitio web orientado al cliente o una aplicación de terceros.

Monitorear conversaciones

Utiliza el Tablero de Conversaciones para revisar las conversaciones entre tus usuarios y un agente, y para depurar las solicitudes y respuestas intercambiadas con el punto final de la API del agente.