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Guía de conexión de ServiceNow para Jitterbit App Builder

Descripción general

Esta guía describe los requisitos del sistema e instrucciones para conectar App Builder a un servidor de base de datos ServiceNow.

Requisitos del sistema

Servidor de base de datos

Servidor de base de datos ServiceNow

Navegador web del cliente

  • Chrome TM 60 o más reciente

  • Firefox ® 55 o más reciente

  • Safari ® 11.0.2 o más reciente

Instrucciones de conexión

Agregar un proveedor de seguridad OAuth

  1. Ve al App Builder IDE

  2. En el menú Conectar, haz clic en el enlace Conectar a tu empresa

  3. En el lado izquierdo, haz clic en Proveedores de seguridad y luego en + Proveedor de seguridad

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  4. En el panel Propiedades, configura los parámetros con los siguientes valores:

    • AuthorizationEndpoint: https://<your instance>.service-now.com/oauth_auth.do

    • ClientId: Debe obtenerse de la cuenta de ServiceNow del cliente

    • Client Secret: Debe obtenerse de la cuenta de ServiceNow del cliente

    • GrantType: authorization_code

    • TokenEndpoint: https://<your instance>.service-now.com/oauth_token.do

  5. ClientId y Client Secret se pueden obtener iniciando sesión en https://<your instance>.service- now.com/ > Application Registry > Choose or Create OAuth Registry for Connection

  6. En la misma página del paso 5, ingresa la Redirect URL como https://<URL>/signin-<SecurityProvider> donde URL es tu servidor vinyl y Security Provider es el proveedor de seguridad OAuth del primer paso.

Agregar un proveedor de seguridad RDBMS

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  1. Ve al App Builder IDE

  2. En el menú Conectar, haz clic en el enlace Conectar a tu empresa

  3. En el lado izquierdo, haz clic en Proveedores de seguridad y luego en + Proveedor de seguridad

  4. En el panel Propiedades, configura los parámetros con los siguientes valores:

    • AuthenticationType: AuthorizationCode

    • OAuthProvider: El nombre del proveedor OAuth del paso anterior

Agregar un servidor

  1. Ve al App Builder IDE

  2. En el menú Conectar, haz clic en el enlace Conectar a tu empresa

  3. Haz clic en el botón Crear en la parte superior izquierda del panel Data Servers. Esto abrirá la página Agregar servidor.

    • Type: Service Now

    • Instance Name: Se puede encontrar en https://developer.servicenow.com/ > Manage Instance

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  4. Haz clic en Guardar para completar la conexión del servidor.

  5. Haz clic en Probar conexión para asegurar que la conexión funciona correctamente.

Solución de problemas

Si experimentas problemas con un servidor ServiceNow, se recomiendan estos pasos de solución de problemas:

  1. Habilita el registro de datos para generar archivos de registro y datos que puedas descargar e inspeccionar.

  2. Consulta la documentación de CData ADO.NET Provider para ServiceNow para obtener información detallada.