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Problemas Conocidos del Agente Privado

Introducción

Esta página documenta problemas conocidos que se han identificado con versiones recientes de agentes privados. Para conocer los problemas conocidos que se han identificado con otras aplicaciones de Harmony, consulte Problemas conocidos.

Varias Versiones de Agentes Privados

Agentes Privados de Linux 11.31.1 y Todas las Versiones Anteriores

  • Las operaciones programadas no se ejecutan después de reiniciar un agente privado de Linux

    • Resumen: Después de reiniciar un agente privado de Linux, el agente Scheduler el servicio no se inicia, lo que provoca que las operaciones programadas no se ejecuten como se esperaba. Este problema no ocurre con los agentes privados de Windows.

    • Información adicional: El agente de Linux Scheduler el servicio utiliza una biblioteca que descarga los archivos de datos de huso horario más recientes. A partir del 4 de septiembre de 2024, el proveedor de esta biblioteca introdujo un error de sintaxis que provoca que Scheduler el servicio no se inicia.

    • Recomendación: Este problema se resuelve con la versión 11.31.2, que ya no descarga automáticamente la biblioteca que causa el problema. Recomendamos actualizar los agentes privados de Linux a la versión 11.31.2 o posterior para evitar que se produzca este problema y, en los casos en que ya se esté produciendo, solucionarlo.

      Como alternativa, si está utilizando una versión anterior del agente, puede aplicar la siguiente solución alternativa o pasos de recuperación a agentes que no sean Docker:

      • Solución alternativa: Si aún no se ha reiniciado un agente privado de Linux, para evitar que ocurra este problema, edite el version archivo en /opt/jitterbit/TimeZoneDB/version y cambiar su valor a 2024b esto evitará que el agente descargue la versión de la biblioteca de fechas con el problema.

      • Recuperación: Si un agente privado de Linux ya está experimentando este problema, para solucionarlo, edite el northamerica archivo en /opt/jitterbit/TimeZoneDB/northamerica para reemplazar el valor April con Apr en cualquier caso, reinicie el agente.

Todas las Versiones Recientes

Estos problemas se aplican a todas las versiones recientes:

  • La instalación del agente privado de Windows muestra una advertencia de Microsoft Defender SmartScreen

    • Resumen: Al instalar un agente privado 10.69 o posterior (para agentes 10.x) o 11.8 o posterior (para agentes 11.x) en Windows 2019 o Windows 10, puede aparecer un mensaje de advertencia.

    • Información adicional: El mensaje de advertencia dice "Windows protegió su PC" con una nota que indica que Microsoft Defender SmartScreen impidió que se iniciara una aplicación no reconocida.

    • Solución alternativa: Dentro del cuadro de diálogo del mensaje de advertencia, haga clic en Más información para mostrar la opción Ejecutar de todos modos. Luego, haga clic en Ejecutar de todos modos para continuar con la instalación del agente.

  • Agentes privados de Windows : no se puede instalar el agente de 64 bits con autenticación de dos factores (TFA)

    • Resumen: La instalación de un agente privado de Windows de 64 bits falla si TFA está activo.

    • Información adicional: El instalador muestra un cuadro de diálogo de error.

    • Solución alternativa: Desactive temporalmente TFA e instale el agente privado de Windows de 64 bits. Después de la instalación, active TFA.

  • Las conexiones ODBC no manejan correctamente los caracteres extendidos

    • Resumen: Al conectarse a una base de datos mediante un controlador ODBC, algunas operaciones que actualizan e insertan datos no manejan correctamente algunos caracteres extendidos, como el guión largo.

    • Información adicional: Las operaciones de inserción y actualización pueden fallar o tener éxito con consecuencias no deseadas al afectar los datos incorrectos. Tenga en cuenta que las operaciones de inserción y actualización no se ven afectadas por este problema.

    • Solución alternativa: Utilice un controlador JDBC para la conexión a la base de datos (consulte las instrucciones para Design Studio o Cloud Studio).

  • Los directorios SFTP a veces no se crean automáticamente

    • Resumen: Al escribir en SFTP como destino mediante Design Studio o Cloud Studio, la creación automática de directorios funciona de manera inconsistente.

    • Información adicional: Dependiendo del servidor FTP particular involucrado, es posible que no se cree el directorio.

    • Solución alternativa: Confirme que el directorio se haya creado antes del uso de producción.

  • SetSalesforceSession La función no funciona

    • Resumen: La función Jitterbit Script SetSalesforceSession no funciona correctamente y no debe usarse en Design Studio o Cloud Studio.

    • Información adicional: Si se utiliza, el secuencia de comandos puede generar o no un error. Incluso si el secuencia de comandos no genera un error, la función no funcionará correctamente. Como la función no funciona, se utilizará el manejo de sesiones integrado del conector de Salesforce.

  • Los agentes privados tienen requisitos de sistema específicos y problemas conocidos

    • Resumen: Los agentes privados tienen requisitos de sistema diferentes y específicos y problemas conocidos, según el sistema operativo que se utilice.

    • Solución alternativa: Consulte los Requisitos del sistema para agentes privados para más detalles.

  • La instalación del Agente falla debido a que la contraseña de PostgreSQL incluye un signo más (+)

    • Resumen: La instalación del agente privado falla si la contraseña de PostgreSQL contiene un signo más (+). No se muestra ningún mensaje de error.

    • Información adicional: Este es un problema con el instalador del agente privado, no con PostgreSQL.

    • Solución alternativa: Utilice una contraseña sin el signo más (+). Una vez completada la instalación, la contraseña se puede cambiar a cualquier contraseña aceptable para usar con PostgreSQL.

11.26 Agentes Privados

  • El VerifyJwtClaims funciones claims el parámetro no tiene el valor correcto predeterminado cuando se deja vacío

    • Resumen: Al usar la versión 11.26 del agente, dejar el campo opcional claims parámetro vacío con el VerifyJwtClaims La función de Jitterbit Script generará un error.

    • Solución alternativa: Actualice a la versión del agente 11.27 o posterior o ingrese "{}" para claims. Por ejemplo, VerifyJwtClaims("AxE9qm4aTZiXvA2G8sblAxjeL...", "RS256", "Secret", "{}");.

10.87 / 11.25 y Agentes Privados Anteriores

  • Entradas de registro excesivas para el conector Microsoft Azure ESB

    • Resumen: Al utilizar el conector Microsoft Azure ESB con la versión del agente 10.87 / 11.25 o anterior, una cantidad excesiva de INFO los registros se generan en un corto período de tiempo, lo que genera problemas de espacio en disco como resultado del tamaño de los registros. catalina.outarchivo.

    • Solución alternativa: Se recomienda una actualización a la versión 11.26 o posterior del agente. Como alternativa, este problema se puede resolver en la versión 10.87/11.25 o anterior del agente agregando las siguientes configuraciones a la logback.xml archivo ubicado en C:\Program Files\Jitterbit Agent\tomcat\shared\lib (Windows) o /opt/jitterbit/tomcat/shared/lib (Linux):

      <logger name="com.azure.core.amqp" level="ERROR"/>
<logger name="com.azure.messaging.servicebus" level="ERROR"/>
<logger name="com.azure.core.implementation" level="ERROR"/>

10.84 / 11.22 y Agentes Privados Anteriores

  • Se omitió el programa de una vez al día durante el cambio de horario de verano

    • Resumen: Cuando se utiliza la versión 10.84/11.22 o anterior del agente y el agente utiliza una huso horario que respeta el horario de verano, estos problemas conocidos ocurren durante un cambio de horario de verano:

      • Cuando se establece un cronograma de una vez al día entre la 1 y las 2 a. m., la operación programada no se ejecutará el primer domingo de noviembre debido al horario de verano.

      • Cuando se establece un cronograma de una vez al día entre las 2 y las 3 a. m., la operación programada no se ejecutará el segundo domingo de marzo debido al horario de verano.

    • Solución alternativa: Actualice a la versión del agente 10.85/11.23 o posterior o configure la huso horario del agente a UTC mediante la Anular Huso Horario del Agente programado política de la organización y seleccionando Etc/UTC.

10.45 y Agentes Privados Anteriores

  • Las vulnerabilidades JNDI de Apache Log4j2 afectan a los agentes privados

    • Resumen: Vulnerabilidades de Apache Log4j2 CVE-2021-44228 y CVE-2021-45046 afectan a los agentes privados que utilizan conectores de Cloud Studio creados con el SDK de Harmony Connector.

    • Mitigación: Se realizó un mantenimiento de emergencia para solucionar las vulnerabilidades. Después del mantenimiento, fue necesario reiniciar los agentes privados y ejecutar una operación para cada conector afectado para que la actualización surtiera efecto. Para obtener información e instrucciones detalladas, consulte Mitigar la vulnerabilidad JNDI de Apache Log4j2.

10.38 Agentes Privados de Linux

  • La base de datos PostgreSQL se reinicializa al actualizar de la versión 10.37 a la 10.38

    • Antecedentes: Al actualizar un agente privado de Linux de una versión anterior a la 10.37 a una versión 10.37 o posterior, la base de datos PostgreSQL se reiniciará a medida que se actualice a la versión 9.6. Esta actualización recreará la base de datos en su agente privado y sus datos se recuperarán durante este proceso de actualización. Después de la actualización, las copias de seguridad creadas con una versión anterior de PostgreSQL no serán compatibles. El proceso de actualización puede tardar más de 30 minutos según la cantidad de proyectos y el tamaño de los ambientes asociados con su grupo de agentes privados. Todos los trabajos pendientes se colocarán en una cola pendiente para ejecutarse una vez que se complete la actualización. Esta actualización no involucra al agente privado de Windows.

    • Problema Conocido: Es un problema conocido que al actualizar un agente privado de Linux de la versión 10.37 a la 10.38, la base de datos PostgreSQL se reinicializa.

    • Solución alternativa: Actualice a un agente privado de Linux que sea la versión 10.39 o posterior.

10.0 Agentes Privados

  • El conector Cherwell de Cloud Studio no funciona

    • Resumen: A partir del lanzamiento de Harmony 10.1, un cambio realizado en el conector Cherwell en Cloud Studio significa que ya no es compatible con los agentes 10.0.

    • Solución alternativa: Si usa el conector Cherwell, actualice a agentes 10.1 o superior.

9.8 Agentes Privados

  • Los complementos no se ejecutan

    • Resumen: Un problema con los complementos que no se ejecutaban provocó que la descarga del agente privado 9.8 se retirara poco después del lanzamiento.

    • Solución alternativa: Si aún tiene un agente privado 9.8, actualícelo a una versión posterior.