Problema de IPv6 en Agentes Privados de Windows

Descripción General

Algunos clientes han experimentado problemas cuando el Protocolo de Internet versión 6 (IPv6) está habilitado. En estos casos, recomendamos deshabilitar IPv6 e IP Helper.

Deshabilitar Ipv6

Para deshabilitar IPv6:

1. En Windows, abra Panel de control > Red e Internet > Conexiones de red.

2. Abra las Propiedades de una conexión.

3. Desmarque la casilla de Protocolo de Internet versión 6 (TCP/IPv6):

   

Deshabilitar Asistente de Ip

Para deshabilitar el Asistente de IP:

1. En Windows, abra Servicios.

2. Localice Ayudante de IP en la lista de servicios. Luego haga clic derecho en Ayudante de IP y seleccione Propiedades.

3. En Propiedades de IP Helper, haga clic en Detener para detener el servicio y cambie el Tipo de inicio a Deshabilitado: