Agente privado de Jitterbit que muestra diferentes versiones o IP

Asunto

Los Agentes en la Management Console puede mostrar distintas versiones o direcciones IP para un agente privado. Después de reiniciar los servicios del agente, la página Agentes puede mostrar inicialmente la versión o dirección IP "correcta" y luego volver a mostrarse continuamente.

Causa del problema

Es probable que el servidor del agente haya sido clonado. El servidor clonado se ejecuta en paralelo y entra en conflicto con el servidor del agente principal. No se pueden ejecutar varios servidores con las mismas credenciales de agente.

Pasos para identificar y solucionar problemas y resolverlos

1. Apague el servidor principal que ejecuta la versión oficial, espere 10 minutos y luego actualice la página Agentes de la Management Console. Si el estado del agente cambió de detenido a en ejecución, significa que hay otra instancia del agente en ejecución. Los agentes están trabajando de manera alternada o simultánea.

2. Para resolver el problema, será necesario encontrar la instancia que se ejecuta bajo la versión anterior y apagar ese servidor.

3. Si no puede hacerlo, desinstale el agente oficial, cree un nuevo agente con un nombre diferente e instálelo en el servidor oficial.

4. Verifique que el nuevo agente se esté ejecutando, como se indica en la página Agentes en la Management Console.

5. Elimine el agente antiguo de la página Agentes usando el menú desplegable Acción > Eliminar.