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El agente privado de Jitterbit no se está ejecutando o está detenido o no se puede acceder a él

El mensaje de error "Agente no en ejecución o inaccesible" puede deberse a estos factores:

  • Estás usando una versión anterior del agente.

    • Solución: Actualizar a la última versión del agente.

  • Los servicios Jitterbit no se están ejecutando.

    • Solución: Los servicios se pueden iniciar en %windir%\system32\services.msc; O

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    • Solución: En el directorio de instalación encontrará un secuencia de comandos StartServices.bat que iniciará los servicios relevantes; O

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    • Solución: Para Windows, encontrará una opción para Iniciar servicios Jitterbit en el menú Inicio.

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    • Por lo general, si un servicio no se inicia, encontrará un error durante el reinicio.

      • Para Windows: Busque un error en C:\Program Files (x86)\Jitterbit Agent\logAsegúrese de que se estén ejecutando como sistema local y verifique el registro de eventos para ver si hay algún mensaje de error.

      • Para Linux: Busque un error en /opt/jitterbit/log.

      Nota

      Reemplace NOMBRE DE USUARIO con su nombre de usuario actual.

      Permisos: La cuenta bajo la cual se ejecutan los servicios Jitterbit debe ser un administrador local en la computadora y tener acceso completo a la carpeta Jitterbit.

  • Los servicios se están ejecutando pero no pueden comunicarse con Jitterbit Cloud.

    • Solución: Verificar:

      • Si Internet está funcionando.

      • El archivo de registro, para ver si hay un mensaje de error obvio:

        • Para Windows: C:\Program Files (x86)\Jitterbit Agent\log\jitterbit-agent.log.

        • Para Linux: /opt/jitterbit/log/jitterbit-agent.log.

  • Los problemas de proxy también pueden provocar el mensaje de error "El Agente no se está ejecutando o no se puede acceder a él". Solucionar este problema es un poco más difícil, ya que existen muchas configuraciones de red diferentes.

    • Solución: Durante la instalación, es posible que tengas que marcar o desmarcar la casilla Negotiate Ntlm Proxy. Esto depende del proxy que tengas. También es muy útil ver el registro de denegaciones del servidor proxy.