Observabilitätsmetriken auf der Agenten-Seite im Jitterbit Management Console

Übersicht

Einführung

Der Metriken-Tab enthält eine Werkzeugleiste und zwei Gruppen von Diagrammen, die verschiedene Indikatoren für die Gesundheit von Agenten und Agentengruppen darstellen:

Voraussetzungen

Sie müssen native Observabilität für jeden privaten Agenten aktivieren, den Sie überwachen möchten.

Werkzeugleiste

Die Symbolleiste hat diese Steuerungen:

• Metrik-Auswahl: Wählen Sie aus, welche Metrik-Diagramme angezeigt werden sollen.

• Ansichtsauswahl: Wählen Sie Agenten aus, um Metriken für einzelne Agenten anzuzeigen, oder Agentengruppen, um Metriken für ganze Agentengruppen anzuzeigen.

• Datumsbereichsauswahl: Wählen Sie den Datumsbereich aus, für den Metriken angezeigt werden sollen. Der Standarddatumsbereich sind die letzten 24 Stunden. Um die zeitliche Auflösung der Diagramme zu erhöhen, ändern Sie entweder den Datumsbereich oder klicken Sie auf ein farbiges Segment. Weitere Klicks verringern den Bereich, bis das Limit (1 Minute Auflösung) erreicht ist. Die Spracheinstellungen Ihres Browsers bestimmen, wie Daten angezeigt werden.

• Statusauswahl: Wählen Sie aus, welche der folgenden Status angezeigt werden sollen:

  • Gesund: Der Agent oder ein Mitglied der Gruppe akzeptiert Operationen zur Verarbeitung.

  • Verschlechtert: Der Agent oder ein Mitglied der Gruppe befindet sich in einem unbekannten Zustand.

  • Ungesund: Der Agent oder ein Mitglied der Gruppe kann keine Operationen verarbeiten.

• Agentengruppenauswahl: Wählen Sie aus, für welche Agentengruppen Metriken angezeigt werden sollen.

• Agentenauswahl: Wenn die Ansichtsauswahl auf Agenten eingestellt ist, wählen Sie aus, für welchen Agenten Metriken angezeigt werden sollen. (Wenn die Ansichtsauswahl auf Agentengruppen eingestellt ist, ist diese Steuerung inaktiv.)

Beobachtungsmetriken-Diagramme

Diagramme stellen Daten mit den folgenden Farben dar, um die Gesundheit Ihrer privaten Agenten oder privaten Agentengruppen anzuzeigen:

Die Bedeutung jedes Status variiert je nach Metrik, und einige Metriken können jeden Status anzeigen, während andere nur zwei anzeigen können. Die folgende Tabelle zeigt, welche Metriken welche Status anzeigen können und was der Status bedeutet:

Für jede der folgenden Metriken hängt der Status vom Prozentsatz der genutzten Kapazität ab:

• Gesund: Weniger als 75% genutzt.
• Degradiert: Zwischen 75% und 90% genutzt.
• Ungesund: Mehr als 90% genutzt.

Sie können Diagramme mit diesen Steuerelementen erweitern oder verschieben:

• Erweitern: Klicken Sie, um das Diagramm zu vergrößern, sodass es das Fenster ausfüllt. Klicken Sie , um das Diagramm auf seine ursprüngliche Größe zurückzusetzen.

• Verschieben: Klicken und ziehen, um das Diagramm an eine andere Position zu verschieben.

Für einige Diagramme können Sie zwischen Balken- und Liniendiagrammen mit den Symbolen und wechseln. Liniendiagramme haben schattierte Bereiche, die die Schwellenwerte für jeden Agenten-Gesundheitsstatus anzeigen: Gesund, Degradiert oder Ungesund:

Für Diagramme, die sie haben, sind Liniendiagramme die Standardansicht, wenn die Seite der Management-Konsole für Agenten zum ersten Mal geladen wird.

Fähigkeitsmetriken

Servicemetriken