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SugarCRM-Connector in Jitterbit Studio

Zusammenfassung

Der SugarCRM-Connector stellt Zugriff auf SugarCRM bereit.

Der SugarCRM-Connector bietet eine Schnittstelle zum Erstellen einer SugarCRM-Verbindung, die Grundlage für die Generierung von SugarCRM-Aktivitätsinstanzen. Diese Aktivitäten interagieren nach der Konfiguration mit SugarCRM über die Verbindung.

Der SugarCRM-Connector wird über die Registerkarte Project endpoints and connectors (Projekt-Endpunkte und Connectoren) der Design-Komponentenpalette aufgerufen (siehe Design-Komponentenpalette).

Hinweis

Dieser Connector unterstützt den Contact-Endpunkt aus der SugarCRM REST API Version v10. Um mit zusätzlichen Endpunkten oder API-Versionen zu arbeiten, verwenden Sie den SugarCRM v2-Connector.

Tipp

Integrations-Rezepte sind für diesen Connector über den Jitterbit Marketplace verfügbar.

Connector-Übersicht

Dieser Connector wird zunächst zum Konfigurieren einer SugarCRM-Verbindung verwendet. Die mit dieser Verbindung verknüpften Aktivitätstypen werden dann verwendet, um Instanzen von Aktivitäten zu erstellen, die als Quellen (zum Bereitstellen von Daten in einem Vorgang) oder Ziele (zum Verarbeiten von Daten in einem Vorgang) verwendet werden sollen.

Zusammen werden eine bestimmte SugarCRM-Verbindung und ihre Aktivitäten als SugarCRM-Endpunkt bezeichnet:

SugarCRM-Aktivitätstypen

  • Get Contacts: Ruft Kontakte aus SugarCRM ab und soll als Quelle in einem Vorgang verwendet werden.

  • Delete Contacts: Löscht Kontakte aus SugarCRM und soll als Ziel in einem Vorgang verwendet werden.

  • Create Contacts: Erstellt neue Kontakte in SugarCRM und soll als Ziel in einem Vorgang verwendet werden.

  • Update Contacts: Aktualisiert vorhandene Kontakte in SugarCRM und soll als Ziel in einem Vorgang verwendet werden.

Mit diesem Connector erstellte Endpunkte sind in der Endpunkt-Nutzungsberichterstellung enthalten und werden auf Ihre Lizenz angerechnet.

Voraussetzungen und unterstützte API-Versionen

Dieser Connector kann mit Cloud-Agenten und privaten Agenten verwendet werden.

Agenten laden automatisch die neueste Version dieses Connectors herunter, wenn erforderlich. Bei privaten Agenten können Sie diese Updates mit der Organisationsrichtlinie Disable Auto Connector Update aussetzen.

Der SugarCRM-Connector verwendet die SugarCRM REST API Version v10. Informationen zu den Schemaknoten und Feldern finden Sie in der API-Dokumentation.

Fehlerbehebung

Wenn Probleme mit dem SugarCRM-Connector auftreten, werden diese Schritte zur Fehlerbehebung empfohlen:

  1. Klicken Sie auf die Schaltfläche Test in der Verbindungskonfiguration, um sicherzustellen, dass die Verbindung erfolgreich ist und die neueste Version des Connectors auf den Agent heruntergeladen wird (sofern nicht die Organisationsrichtlinie Disable Auto Connector Update verwendet wird).

  2. Überprüfen Sie die Operationsprotokolle auf Informationen, die während der Ausführung der Operation geschrieben wurden.

  3. Aktivieren Sie das Debug-Logging für Operationen (für Cloud-Agenten oder für private Agenten), um zusätzliche Protokolldateien und Daten zu generieren.

  4. Wenn Sie private Agenten verwenden, können Sie die Agent-Protokolle für weitere Informationen überprüfen.

  5. Weitere Überlegungen zur Fehlerbehebung finden Sie unter Fehlerbehebung bei Operationen.