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SugarCRM v2-Konnektor

Zusammenfassung

Der SugarCRM v2-Konnektor stellt den Zugriff auf SugarCRM her.

Der SugarCRM v2-Konnektor bietet eine Schnittstelle zum Erstellen einer SugarCRM v2-Verbindung, die Grundlage für die Generierung von Instanzen von SugarCRM v2-Aktivitäten. Diese Aktivitäten interagieren nach der Konfiguration über die Verbindung mit SugarCRM.

Der Zugriff auf den SugarCRM v2-Konnektor erfolgt über die Tab Endpoints und Konnektoren der Designkomponentenpalette (siehe Komponentenpalette).

Connector-Übersicht

Dieser Connector wird verwendet, um zunächst eine SugarCRM v2-Verbindung zu konfigurieren. Mit dieser Verbindung verknüpfte Aktivitätstypen werden dann verwendet, um Instanzen von Aktivitäten zu erstellen, die als Quellen (zum Bereitstellen von Daten in einer Operation) oder Ziele (zum Verbrauchen von Daten in einer Operation) verwendet werden sollen.

Zusammen werden eine bestimmte SugarCRM v2-Verbindung und ihre Aktivitäten als SugarCRM v2- Endpoint bezeichnet:

SugarCRM v2-Aktivitätstypen

  • Abfrage: Ruft Objektdaten von SugarCRM ab und ist zur Verwendung als Quelle in einer Operation vorgesehen.

  • Erstellen: Erstellt Objektdaten in SugarCRM und ist zur Verwendung als Ziel in einer Operation vorgesehen.

  • Aktualisieren: Aktualisiert Objektdaten in SugarCRM und ist zur Verwendung als Ziel in einer Operation vorgesehen.

  • Löschen: Löscht Objektdaten in SugarCRM und ist zur Verwendung als Ziel in einer Operation vorgesehen.

Hinweis

Dieser Konnektor ist ein Konnektor-SDK-basierter Konnektor, auf den Jitterbit bei der Kommunikation von Änderungen an mit dem Connector SDK erstellten Konnektoren verweisen kann.

Voraussetzungen und unterstützte API Versionen

Der SugarCRM v2-Konnektor erfordert die Verwendung einer Agentenversion 10.1 oder höher. Diese Agent-Versionen laden bei Bedarf automatisch die neueste Version des Connectors herunter.

Der SugarCRM v2-Konnektor verwendet die SugarCRM REST API in der Verbindungskonfiguration ausgewählt. Informationen zu den Schema und -feldern finden Sie in der API Dokumentation.

Fehlerbehebung

Wenn Sie Probleme mit dem SugarCRM v2-Connector haben, werden die folgenden Schritte zur Fehlerbehebung empfohlen:

  1. Klicken Sie in der Verbindungskonfiguration auf die Schaltfläche Test um sicherzustellen, dass die Verbindung erfolgreich ist und die neueste Version des Connectors auf den Agenten heruntergeladen wird (es sei denn, Sie verwenden die Organisationsrichtlinie Automatische Connector-Aktualisierung deaktivieren).

  2. Überprüfen Sie die Operation für alle Informationen, die während der Ausführung der Operation geschrieben werden.

  3. Aktivieren Sie die debuggen Protokollierung für Operation (für Cloud-Agenten oder für private Vertreter), um zusätzliche Protokolldateien und Daten zu generieren.

  4. Bei Verwendung privater Agenten können Sie die ausführliche Protokollierung des Connectors aktivieren für diesen Connector unter Verwendung des folgenden Konfigurationseintrags für Loggername und -ebene:

    <logger name="org.jitterbit.connector.sugarcrm.v2" level="DEBUG"/>

  5. Wenn Sie private Agenten verwenden, können Sie die Agentenprotokolle überprüfen für weitere Informationen.

  6. Weitere Hinweise zur Fehlerbehebung finden Sie unter Fehlerbehebung im Betrieb.