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SugarCRM-Connector für Jitterbit Studio

Zusammenfassung

Der SugarCRM-Connector stellt den Zugriff auf SugarCRM her.

Der SugarCRM-Connector bietet eine Schnittstelle zur Erstellung einer SugarCRM-Verbindung, die als Grundlage für die Generierung von Instanzen von SugarCRM-Aktivitäten dient. Diese Aktivitäten interagieren, sobald sie konfiguriert sind, über die Verbindung mit SugarCRM.

Der SugarCRM-Connector wird über die Registerkarte Projektendpunkte und -connectoren in der Designkomponentenpalette aufgerufen (siehe Designkomponentenpalette).

Hinweis

Dieser Connector unterstützt den Contact Endpunkt der SugarCRM REST API Version v10. Um mit zusätzlichen Endpunkten oder API-Versionen zu interagieren, verwenden Sie den SugarCRM v2 Connector.

Tipp

Integrationsrezepte sind für diesen Connector über den Jitterbit Marketplace verfügbar.

Connector-Übersicht

Dieser Connector wird zunächst verwendet, um eine SugarCRM-Verbindung zu konfigurieren. Die mit dieser Verbindung verbundenen Aktivitätstypen werden dann verwendet, um Instanzen von Aktivitäten zu erstellen, die als Quellen (um Daten in einem Vorgang bereitzustellen) oder Ziele (um Daten in einem Vorgang zu konsumieren) gedacht sind.

Zusammen werden eine spezifische SugarCRM-Verbindung und ihre Aktivitäten als SugarCRM-Endpunkt bezeichnet:

SugarCRM-Aktivitätstypen

  • Kontakte abrufen: Ruft Kontakte aus SugarCRM ab und ist als Quelle in einem Vorgang gedacht.

  • Kontakte löschen: Löscht Kontakte aus SugarCRM und ist als Ziel in einer Operation vorgesehen.

  • Kontakte erstellen: Erstellt neue Kontakte in SugarCRM und ist als Ziel in einer Operation vorgesehen.

  • Kontakte aktualisieren: Aktualisiert vorhandene Kontakte in SugarCRM und ist als Ziel in einer Operation vorgesehen.

Hinweis

Dieser Connector ist ein Connector SDK-basierter Connector, auf den Jitterbit verweisen kann, wenn Änderungen an mit dem Connector SDK erstellten Connectors kommuniziert werden.

Endpunkte, die mit diesem Connector erstellt wurden, sind in Endpunktnutzungsberichten enthalten und zählen zu Ihrer Lizenz.

Voraussetzungen und unterstützte API-Versionen

Der SugarCRM-Connector erfordert die Verwendung einer Agentenversion 10.1 oder höher. Diese Agentenversionen laden automatisch die neueste Version des Connectors herunter, wenn dies erforderlich ist.

Der SugarCRM-Connector verwendet die SugarCRM REST API Version v10. Weitere Informationen zu den Schema-Knoten und -Feldern finden Sie in der API-Dokumentation.

Fehlersuche

Wenn Sie Probleme mit dem SugarCRM-Connector haben, werden die folgenden Schritte zur Fehlersuche empfohlen:

  1. Klicken Sie auf die Schaltfläche Test in der Verbindungs-Konfiguration, um sicherzustellen, dass die Verbindung erfolgreich ist und die neueste Version des Connectors auf den Agenten heruntergeladen wird (es sei denn, Sie verwenden die Organisation Richtlinie Automatische Connector-Aktualisierung deaktivieren).

  2. Überprüfen Sie die Betriebsprotokolle auf Informationen, die während der Ausführung des Vorgangs geschrieben wurden.

  3. Aktivieren Sie das Debug-Protokoll für den Betrieb (für Cloud-Agenten oder für private Agenten), um zusätzliche Protokolldateien und Daten zu generieren.

  4. Wenn Sie private Agenten verwenden, können Sie die Agentenprotokolle auf weitere Informationen überprüfen.

  5. Für zusätzliche Überlegungen zur Fehlersuche siehe Fehlerbehebung bei Operationen.