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SugarCRM Konnektor für Jitterbit Integration Studio

Zusammenfassung

Der SugarCRM -Konnektor stellt den Zugriff auf SugarCRM her.

Der SugarCRM -Konnektor bietet eine Schnittstelle zum Erstellen einer SugarCRM -Verbindung, der Grundlage für die Generierung von Instanzen von SugarCRM -Aktivitäten. Sobald diese Aktivitäten konfiguriert sind, interagieren sie über die Verbindung mit SugarCRM.

Der Zugriff auf den SugarCRM Konnektor erfolgt über die Tab Endpoints und -konnektoren der Designkomponentenpalette (siehe Komponentenpalette).

Hinweis

Dieser Anschluss unterstützt die Contact Endpoint aus der SugarCRM REST API Version v10. Zur Interaktion mit zusätzlichen Endpoints oder API Versionen verwenden Sie den SugarCRM v2-Connector.

Connector-Übersicht

Dieser Connector wird verwendet, um zunächst eine SugarCRM -Verbindung zu konfigurieren. Mit dieser Verbindung verknüpfte Aktivitätstypen werden dann verwendet, um Instanzen von Aktivitäten zu erstellen, die als Quellen (zum Bereitstellen von Daten in einem Operation) oder Ziele (zum Verbrauchen von Daten in einem Operation) verwendet werden sollen.

Eine bestimmte SugarCRM -Verbindung und ihre Aktivitäten werden zusammen als SugarCRM Endpoint bezeichnet:

SugarCRM Aktivitätstypen

  • Kontakte abrufen: Ruft Kontakte aus SugarCRM ab und soll als Quelle in einem Operation verwendet werden.

  • Kontakte löschen: Löscht Kontakte aus SugarCRM und soll als Ziel in einer Operation verwendet werden.

  • Kontakte erstellen: Erstellt neue Kontakte in SugarCRM und soll als Ziel in einer Operation verwendet werden.

  • Kontakte aktualisieren: Aktualisiert vorhandene Kontakte in SugarCRM und soll als Ziel in einer Operation verwendet werden.

Hinweis

Dieser Connector ist ein Connector SDK-basierter Connector, auf den Jitterbit verweisen kann, wenn Änderungen an mit dem Connector SDK erstellten Connectoren kommuniziert werden.

Voraussetzungen und unterstützte API Versionen

Der SugarCRM Konnektor erfordert die Verwendung einer Agentenversion 10.1 oder höher. Diese Agentversionen laden bei Bedarf automatisch die neueste Version des Connectors herunter.

Der SugarCRM -Konnektor verwendet die SugarCRM REST API Version V10. Informationen zu den Schema und -feldern finden Sie in der API -Dokumentation.

Fehlerbehebung

Wenn Sie Probleme mit dem SugarCRM -Connector haben, werden die folgenden Schritte zur Fehlerbehebung empfohlen:

  1. Klicken Sie in der Verbindungskonfiguration auf die Schaltfläche Test, um sicherzustellen, dass die Verbindung erfolgreich ist und die neueste Version des Connectors auf den Agenten heruntergeladen wird (es sei denn, Sie verwenden die Organisationsrichtlinie Automatische Connector-Aktualisierung deaktivieren)).

  2. Überprüfen Sie die Operation für alle Informationen, die während der Ausführung der Operation geschrieben werden.

  3. Aktivieren Sie die debuggen für Operation (für Cloud-Agenten oder für private Vertreter), um zusätzliche Protokolldateien und Daten zu generieren.

  4. Wenn Sie private Agenten verwenden, können Sie die Agentenprotokolle überprüfen für weitere Informationen.

  5. Weitere Hinweise zur Fehlerbehebung finden Sie unter Fehlerbehebung beim Betrieb.