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ServiceNow v2 Create-Aktivität in Jitterbit Studio

Einführung

Eine ServiceNow v2 Create-Aktivität verwendet ihre ServiceNow v2-Verbindung und erstellt neue Datensätze in ServiceNow. Sie ist als Ziel zum Verarbeiten von Daten in einem Vorgang vorgesehen.

Wichtig

Vorgänge, die eine ServiceNow v2 Create-Aktivität verwenden, schreiben alle Datensätze in die Vorgangsprotokolle, unabhängig davon, ob Werte in ServiceNow akzeptiert werden. Nicht akzeptable Werte werden durch den Standardwert des Feldes ersetzt, was in einigen Fällen ein Nullwert sein kann.

Erstellen einer ServiceNow v2 Create-Aktivität

Eine Instanz einer ServiceNow v2 Create-Aktivität wird aus einer ServiceNow v2-Verbindung mit ihrem Create-Aktivitätstyp erstellt.

Um eine Aktivitätsinstanz zu erstellen, ziehen Sie den Aktivitätstyp auf die Design-Canvas oder kopieren Sie den Aktivitätstyp und fügen Sie ihn auf der Design-Canvas ein. Weitere Informationen finden Sie unter Erstellen einer Aktivitätsinstanz in Komponentenwiederverwendung.

Eine vorhandene ServiceNow v2 Create-Aktivität kann von diesen Orten aus bearbeitet werden:

Konfigurieren einer ServiceNow v2 Create-Aktivität

Führen Sie diese Schritte aus, um eine ServiceNow v2 Create-Aktivität zu konfigurieren:

Schritt 1: Namen eingeben und ServiceNow-Objekt auswählen

Geben Sie in diesem Schritt einen Namen für die Aktivität ein und wählen Sie ein ServiceNow-Objekt aus. Jedes Benutzeroberflächenelement dieses Schritts wird nachfolgend beschrieben.

  • Endpoint-Menü: Wenn mehrere Endpoints desselben Connector-Typs konfiguriert sind, zeigt ein Menü oben auf dem Bildschirm den aktuellen Endpoint-Namen an. Klicken Sie auf das Menü, um zu einem anderen Endpoint zu wechseln. Weitere Informationen finden Sie unter Zugewiesenen Endpoint ändern in Konfigurationsbildschirme.

    • Endpoint bearbeiten: Wird angezeigt, wenn Sie den Mauszeiger über den aktuellen Endpoint-Namen bewegen. Klicken Sie, um die Verbindungskonfiguration des aktuell ausgewählten Endpoints zu bearbeiten.

  • Name: Geben Sie einen Namen ein, um die Aktivität zu identifizieren. Der Name muss für jede ServiceNow v2 Create-Aktivität eindeutig sein und darf keine Schrägstriche / oder Doppelpunkte : enthalten.

  • Objekt auswählen: Dieser Bereich zeigt Objekte an, die im ServiceNow v2-Endpoint verfügbar sind.

    • Ausgewähltes Objekt: Nach der Auswahl eines Objekts wird es hier aufgelistet.

    • Suche: Geben Sie den Wert einer beliebigen Spalte in das Suchfeld ein, um die Liste der Objekte zu filtern. Bei der Suche wird die Groß-/Kleinschreibung nicht beachtet. Wenn Objekte bereits in der Tabelle angezeigt werden, werden die Tabellenergebnisse mit jedem Tastendruck in Echtzeit gefiltert. Um Objekte vom Endpoint beim Suchen neu zu laden, geben Sie Suchkriterien ein und aktualisieren Sie dann wie nachfolgend beschrieben.

    • Aktualisieren: Klicken Sie auf das Aktualisierungssymbol oder das Wort Aktualisieren, um Objekte vom ServiceNow v2-Endpoint neu zu laden. Dies kann hilfreich sein, wenn Objekte zu ServiceNow hinzugefügt wurden. Diese Aktion aktualisiert alle Metadaten, die zum Erstellen der in der Konfiguration angezeigten Objekttabelle verwendet werden.

  • Objekt auswählen: Klicken Sie in der Tabelle auf eine beliebige Stelle in einer Zeile, um ein Objekt auszuwählen. Es kann nur ein Objekt ausgewählt werden. Die für jedes Objekt verfügbaren Informationen werden vom ServiceNow v2-Endpunkt abgerufen:

    • Name: Der Objektname aus ServiceNow.

    • Beschreibung: Die Objektbeschreibung aus ServiceNow.

Tipp

Wenn die Tabelle nicht mit verfügbaren Objekten gefüllt wird, ist die ServiceNow v2-Verbindung möglicherweise nicht erfolgreich. Stellen Sie sicher, dass Sie verbunden sind, indem Sie die Verbindung erneut öffnen und die Anmeldedaten erneut testen.

  • Optionale Einstellungen: Klicken Sie, um zusätzliche optionale Einstellungen zu erweitern:

    • Bei Fehler fortfahren: Wählen Sie diese Option, um die Aktivitätsausführung fortzusetzen, wenn bei einem Datensatz in einer Batch-Anfrage ein Fehler auftritt. Falls Fehler auftreten, werden diese in das Operationsprotokoll geschrieben.

  • Speichern und beenden: Klicken Sie, um die Konfiguration für diesen Schritt zu speichern und die Aktivitätskonfiguration zu schließen.

  • Weiter: Klicken Sie, um die Konfiguration für diesen Schritt vorübergehend zu speichern und zum nächsten Schritt zu wechseln. Die Konfiguration wird erst gespeichert, wenn Sie auf die Schaltfläche Fertig im letzten Schritt klicken.

  • Änderungen verwerfen: Klicken Sie nach dem Vornehmen von Änderungen, um die Konfiguration zu schließen, ohne die an einem Schritt vorgenommenen Änderungen zu speichern. Eine Meldung fordert Sie auf zu bestätigen, dass Sie die Änderungen verwerfen möchten.

Schritt 2: Datenschemas überprüfen

Alle Anfrage- oder Antwortschemas werden angezeigt. Jedes Benutzeroberflächenelement dieses Schritts wird nachfolgend beschrieben.

  • Datenschema: Diese Datenschemas werden von angrenzenden Transformationen geerbt und werden während der Datenzuordnung erneut angezeigt.

    Hinweis

    Daten, die in einer Transformation bereitgestellt werden, haben Vorrang vor der Aktivitätskonfiguration.

    Der ServiceNow v2-Connector verwendet die ServiceNow REST API. Informationen zu den Schemaknoten und Feldern finden Sie in der API-Dokumentation.

  • Aktualisieren: Klicken Sie auf das Aktualisierungssymbol oder auf das Wort Aktualisieren, um Schemas vom ServiceNow v2-Endpunkt neu zu generieren. Diese Aktion generiert auch ein Schema an anderen Stellen im Projekt neu, an denen auf dasselbe Schema verwiesen wird, z. B. in einer angrenzenden Transformation.

  • Zurück: Klicken Sie, um die Konfiguration für diesen Schritt vorübergehend zu speichern und zum vorherigen Schritt zurückzukehren.

  • Fertig: Klicken Sie, um die Konfiguration für alle Schritte zu speichern und die Aktivitätskonfiguration zu schließen.

  • Änderungen verwerfen: Klicken Sie nach dem Vornehmen von Änderungen, um die Konfiguration zu schließen, ohne die an einem Schritt vorgenommenen Änderungen zu speichern. Eine Meldung fordert Sie auf zu bestätigen, dass Sie die Änderungen verwerfen möchten.

Nächste Schritte

Wichtig

Datumszeitfelder der ServiceNow v2-Aktivität müssen ihren Datentyp auf string gesetzt haben, um ihre Daten in Transformationen zu bewahren. Spiegeln Sie dazu das Schema in der Transformation, bearbeiten Sie es und ändern Sie den Datentyp aller dateTime-Felder in string.

Darüber hinaus werden falsch formatierte Datumszeitdaten mit Erfolg und Fehler gemeldet, aber es wird nicht möglich sein, den ServiceNow-Objektdatensatz zu erstellen oder zu aktualisieren. Die zurückgegebene Fehlermeldung meldet das falsche Datumsformat nicht als Ursache.

Nach der Konfiguration einer ServiceNow v2-Aktivität vom Typ Erstellen schließen Sie die Konfiguration der Operation ab, indem Sie weitere Aktivitäten, Transformationen oder Skripte als Operationsschritte hinzufügen und konfigurieren. Sie können auch die Operationseinstellungen konfigurieren, die die Möglichkeit bieten, Operationen zu verketten, die sich in denselben oder verschiedenen Workflows befinden.

Menüaktionen für eine Aktivität sind über den Projektbereich und die Designoberfläche zugänglich. Weitere Informationen finden Sie unter Menü „Aktivitätsaktionen" in Connector-Grundlagen.

ServiceNow v2-Aktivitäten vom Typ Erstellen können als Ziel mit diesen Operationsmustern verwendet werden:

Um die Aktivität mit Scripting-Funktionen zu verwenden, schreiben Sie die Daten an einen temporären Speicherort und verwenden Sie diesen temporären Speicherort dann in der Scripting-Funktion.

Wenn alles bereit ist, stellen Sie die Operation bereit und führen Sie sie aus und validieren Sie das Verhalten, indem Sie die Operationsprotokolle überprüfen.