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ServiceNow v2 (Beta) Aktivität in Jitterbit Studio erstellen

Einführung

Eine ServiceNow v2 (Beta) Create-Aktivität, die über ihre ServiceNow v2 (Beta) Verbindung erstellt wird, erzeugt neue Datensätze in ServiceNow und ist als Ziel gedacht, um Daten in einem Vorgang zu konsumieren.

Hinweis

Für den Beta-Zugang und um Feedback zu geben, kontaktieren Sie das Jitterbit Produktteam.

Wichtig

Vorgänge, die eine ServiceNow v2 (Beta) Create-Aktivität verwenden, schreiben alle Datensätze in die Vorgangsprotokolle, unabhängig davon, ob die Werte in ServiceNow akzeptiert werden. Unakzeptable Werte werden durch den Standardwert des Feldes ersetzt, der in einigen Fällen ein Nullwert sein kann.

Eine ServiceNow v2 (Beta) Create-Aktivität erstellen

Eine Instanz einer ServiceNow v2 (Beta) Create-Aktivität wird aus einer ServiceNow v2 (Beta) Verbindung unter Verwendung des Aktivitätstyps Create erstellt.

Um eine Instanz einer Aktivität zu erstellen, ziehen Sie den Aktivitätstyp auf die Entwurfsgrafik oder kopieren Sie den Aktivitätstyp und fügen Sie ihn in die Entwurfsgrafik ein. Weitere Einzelheiten finden Sie unter Erstellen einer Aktivitätsinstanz in Komponentenwiederverwendung.

Eine vorhandene ServiceNow v2 (Beta) Create-Aktivität kann an folgenden Orten bearbeitet werden:

Eine ServiceNow v2 (Beta) Create-Aktivität konfigurieren

Befolgen Sie diese Schritte, um eine ServiceNow v2 (Beta) Create-Aktivität zu konfigurieren:

Schritt 1: Geben Sie einen Namen ein und wählen Sie ein ServiceNow-Objekt aus

In diesem Schritt geben Sie einen Namen für die Aktivität ein und wählen ein ServiceNow-Objekt aus. Jedes Benutzeroberflächenelement dieses Schrittes wird im Folgenden beschrieben.

  • Endpoint-Menü: Wenn Sie mehrere Endpunkte desselben Verbindungstyps konfiguriert haben, wird ein Menü oben auf dem Bildschirm angezeigt, das den aktuellen Endpunktnamen anzeigt. Klicken Sie auf das Menü, um zu einem anderen Endpunkt zu wechseln. Weitere Informationen finden Sie unter Ändern des zugewiesenen Endpunkts in Konfigurationsbildschirmen.

    • Endpunkt bearbeiten: Wird angezeigt, wenn Sie über den aktuellen Endpunktnamen fahren. Klicken Sie, um die Verbindungsconfiguration des aktuell ausgewählten Endpunkts zu bearbeiten.

  • Name: Geben Sie einen Namen ein, um die Aktivität zu identifizieren. Der Name muss für jede ServiceNow v2 (Beta) Erstellen-Aktivität eindeutig sein und darf keine Schrägstriche / oder Doppelpunkte : enthalten.

  • Wählen Sie ein Objekt aus: Dieser Abschnitt zeigt die in dem ServiceNow v2 (Beta) Endpunkt verfügbaren Objekte an.

    • Ausgewähltes Objekt: Nachdem ein Objekt ausgewählt wurde, wird es hier aufgelistet.

    • Suche: Geben Sie den Wert einer Spalte in das Suchfeld ein, um die Liste der Objekte zu filtern. Die Suche ist nicht groß-/kleinschreibungsempfindlich. Wenn Objekte bereits in der Tabelle angezeigt werden, werden die Tabellenergebnisse in Echtzeit mit jedem Tastendruck gefiltert. Um Objekte beim Suchen vom Endpunkt neu zu laden, geben Sie Suchkriterien ein und aktualisieren Sie dann, wie unten beschrieben.

    • Aktualisieren: Klicken Sie auf das Aktualisierungssymbol oder das Wort Aktualisieren, um Objekte vom ServiceNow v2 (Beta) Endpunkt neu zu laden. Dies kann nützlich sein, wenn Objekte zu ServiceNow hinzugefügt wurden. Diese Aktion aktualisiert alle Metadaten, die zum Erstellen der in der Konfiguration angezeigten Objekttabelle verwendet werden.

    • Objekt auswählen: Klicken Sie innerhalb der Tabelle auf eine Zeile, um ein Objekt auszuwählen. Es kann nur ein Objekt ausgewählt werden. Die Informationen, die für jedes Objekt verfügbar sind, werden vom ServiceNow v2 (Beta) Endpunkt abgerufen:

      • Name: Der Objektname von ServiceNow.

      • Beschreibung: Die Objektbeschreibung von ServiceNow.

    Tipp

    Wenn die Tabelle nicht mit verfügbaren Objekten gefüllt wird, könnte die ServiceNow v2 (Beta) Verbindung nicht erfolgreich sein. Stellen Sie sicher, dass Sie verbunden sind, indem Sie die Verbindung erneut öffnen und die Anmeldeinformationen testen.

  • Optionale Einstellungen: Klicken Sie, um zusätzliche optionale Einstellungen zu erweitern:

    • Bei Fehler fortfahren: Wählen Sie diese Option, um die Ausführung der Aktivität fortzusetzen, wenn ein Fehler für einen Datensatz in einer Batch-Anfrage auftritt. Wenn Fehler auftreten, werden diese im Betriebsprotokoll aufgezeichnet.

  • Speichern & Beenden: Wenn aktiviert, klicken Sie, um die Konfiguration für diesen Schritt zu speichern und die Aktivitätskonfiguration zu schließen.

  • Weiter: Klicken Sie, um die Konfiguration für diesen Schritt vorübergehend zu speichern und zum nächsten Schritt fortzufahren. Die Konfiguration wird nicht gespeichert, bis Sie die Schaltfläche Fertig im letzten Schritt klicken.

  • Änderungen verwerfen: Nachdem Sie Änderungen vorgenommen haben, klicken Sie, um die Konfiguration zu schließen, ohne die vorgenommenen Änderungen zu speichern. Eine Nachricht fordert Sie auf, zu bestätigen, dass Sie die Änderungen verwerfen möchten.

Schritt 2: Überprüfen der Datenschemas

Alle Anforderungs- oder Antwortschemas werden angezeigt. Jedes Benutzeroberflächenelement dieses Schrittes wird im Folgenden beschrieben.

  • Datenschema: Diese Datenschemas werden von benachbarten Transformationen geerbt und während der Transformationszuordnung erneut angezeigt.

    Hinweis

    Die in einer Transformation bereitgestellten Daten haben Vorrang vor der Aktivitätskonfiguration.

    Der ServiceNow v2 (Beta) Connector verwendet die ServiceNow REST API. Weitere Informationen zu den Schema-Knoten und -Feldern finden Sie in der API-Dokumentation.

  • Aktualisieren: Klicken Sie auf das Aktualisierungssymbol oder das Wort Aktualisieren, um Schemata vom ServiceNow v2 (Beta) Endpunkt neu zu generieren. Diese Aktion regeneriert auch ein Schema an anderen Stellen im Projekt, wo dasselbe Schema referenziert wird, wie in einer benachbarten Transformation.

  • Zurück: Klicken Sie, um die Konfiguration für diesen Schritt vorübergehend zu speichern und zum vorherigen Schritt zurückzukehren.

  • Fertig: Klicken Sie, um die Konfiguration für alle Schritte zu speichern und die Aktivitätskonfiguration zu schließen.

  • Änderungen verwerfen: Nachdem Sie Änderungen vorgenommen haben, klicken Sie, um die Konfiguration zu schließen, ohne die Änderungen an einem Schritt zu speichern. Eine Nachricht fordert Sie auf, zu bestätigen, dass Sie die Änderungen verwerfen möchten.

Nächste Schritte

Wichtig

Die Datumszeitfelder der ServiceNow v2 (Beta) Aktivität müssen auf den Datentyp string gesetzt werden, um ihre Daten in Transformationen zu erhalten. Um dies zu tun, spiegeln Sie das Schema in der Transformation, bearbeiten Sie es und ändern Sie den Datentyp aller dateTime Felder in string.

Darüber hinaus wird falsch formatiertes Datumszeitdaten mit einem Fehler als erfolgreich gemeldet, aber das Erstellen oder Aktualisieren des ServiceNow-Objektdatensatzes schlägt fehl. Die zurückgegebene Fehlermeldung gibt das falsche Datumsformat nicht als Ursache an.

Nachdem Sie eine ServiceNow v2 (Beta) Erstellen Aktivität konfiguriert haben, vervollständigen Sie die Konfiguration des Vorgangs, indem Sie andere Aktivitäten, Transformationen oder Skripte als Vorgangsschritte hinzufügen und konfigurieren. Sie können auch die Betriebseinstellungen konfigurieren, die die Möglichkeit umfassen, Vorgänge zusammenzuführen, die sich in denselben oder unterschiedlichen Workflows befinden.

Menüaktionen für eine Aktivität sind im Projektbereich und auf der Entwurfsgrafik zugänglich. Für Details siehe Aktivitätsaktionsmenü in Connector-Grundlagen.

ServiceNow v2 (Beta) Erstellen Aktivitäten können als Ziel mit diesen Betriebsmustern verwendet werden:

Um die Aktivität mit Skriptfunktionen zu verwenden, schreiben Sie die Daten an einen temporären Speicherort und verwenden Sie dann diesen temporären Speicherort in der Skriptfunktion.

Wenn Sie bereit sind, setzen Sie die Operation ein und führen Sie sie aus und validieren Sie das Verhalten, indem Sie die Betriebsprotokolle überprüfen.