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ServiceNow v2 (Beta)-Verbindung in Jitterbit Studio

Einführung

Eine ServiceNow v2 (Beta)-Verbindung, die mit dem ServiceNow v2 (Beta)-Connector erstellt wird, stellt den Zugriff auf ServiceNow her. Nach der Konfiguration einer Verbindung können Sie Instanzen von ServiceNow v2 (Beta)-Aktivitäten erstellen, die dieser Verbindung zugeordnet sind und entweder als Quellen (zur Bereitstellung von Daten in einem Vorgang) oder als Ziele (zur Verarbeitung von Daten in einem Vorgang) verwendet werden.

Hinweis

Dieser Connector befindet sich derzeit in der Beta-Phase. Um Feedback zu geben, kontaktieren Sie das Jitterbit-Produktteam.

Wichtig

Bevor Sie eine ServiceNow v2 (Beta)-Verbindung konfigurieren, lesen Sie die ServiceNow v2 (Beta)-Voraussetzungen, um sicherzustellen, dass die ServiceNow-Instanz korrekt konfiguriert wurde und Sie über die erforderlichen Anmeldedaten für Ihren erforderlichen Authentifizierungstyp verfügen.

Dieser Connector unterstützt auch die Organisationsrichtlinie Erneute Authentifizierung bei Änderung aktivieren. Wenn diese aktiviert ist, erfordert eine Änderung des Benutzernamens, der Client-ID oder der ServiceNow-Instanz in dieser Verbindung, dass Benutzer das Passwort und das Client-Geheimnis (OAuth2.0) für die Verbindung erneut eingeben.

ServiceNow v2 (Beta)-Verbindung erstellen oder bearbeiten

Eine neue ServiceNow v2 (Beta)-Verbindung wird mit dem ServiceNow v2 (Beta)-Connector von einem dieser Orte aus erstellt:

Eine vorhandene ServiceNow v2 (Beta)-Verbindung kann von diesen Orten aus bearbeitet werden:

ServiceNow v2 (Beta)-Verbindung konfigurieren

Nachfolgend wird jedes Element der Benutzeroberfläche des Konfigurationsbildschirms der ServiceNow v2 (Beta)-Verbindung beschrieben.

Tipp

Felder mit einem Variablensymbol unterstützen die Verwendung von globalen Variablen, Projektvariablen und Jitterbit-Variablen. Beginnen Sie entweder mit der Eingabe einer öffnenden eckigen Klammer [ in das Feld oder klicken Sie auf das Variablensymbol, um eine Liste der vorhandenen Variablen anzuzeigen, aus der Sie auswählen können.

  • Verbindungsname: Geben Sie einen Namen ein, um die Verbindung zu identifizieren. Der Name muss für jede ServiceNow v2 (Beta)-Verbindung eindeutig sein und darf keine Schrägstriche / oder Doppelpunkte : enthalten. Dieser Name wird auch verwendet, um den ServiceNow v2 (Beta)-Endpunkt zu identifizieren, der sich auf eine bestimmte Verbindung und ihre Aktivitäten bezieht.

  • ServiceNow-Instanz: Geben Sie den ServiceNow-Instanznamen oder die vollständige Instanz-URL ein. Der Instanzname wird als Subdomain Ihrer Instanz-URL (instance_name.service-now.com) verwendet und befindet sich auch in der Systemeigenschaft instance_name. Beispielsweise ist dev123 der Instanzname in dev123.service-now.com. Wenn Sie stattdessen die vollständige Instanz-URL eingeben, werden sowohl http:// als auch https:// akzeptiert, aber die Verbindung wird immer mit https hergestellt.

  • Authentifizierung: Wählen Sie den Authentifizierungstyp aus, der für die ServiceNow-Instanz verwendet werden soll, die den in den ServiceNow v2 (Beta)-Voraussetzungen konfigurierten authentifizierten Benutzer authentifiziert, entweder OAuth2.0 (Standard) oder Basic Auth. Wenn Sie OAuth2.0 auswählen, werden die Konfigurationen Client-ID und Client-Geheimnis aktiviert.

  • OAuth2.0 erfordert diese Felder:

    -   **Benutzername:** Geben Sie den Benutzernamen des authentifizierenden Benutzers ein.

-   **Passwort:** Geben Sie das Passwort des authentifizierenden Benutzers ein.

-   **Client ID (OAuth2.0):** Geben Sie die Client-ID des authentifizierenden Benutzers ein.

-   **Client Secret (OAuth2.0):** Geben Sie das Client Secret des authentifizierenden Benutzers ein.

    • Basic Auth erfordert diese Felder:

      • Benutzername: Geben Sie den Benutzernamen des authentifizierenden Benutzers ein.

      • Passwort: Geben Sie das Passwort des authentifizierenden Benutzers ein.

  • Optionale Einstellungen: Klicken Sie, um zusätzliche optionale Einstellungen zu erweitern:

    • API-Version: Wählen Sie die ServiceNow-API-Version, eine von Neueste (Standard), V1 oder V2. Neueste leitet immer zur neuesten von ServiceNow unterstützten API-Version weiter. Die Auswahl einer bestimmten Version erzwingt die Verwendung der ausgewählten API-Endpunkt-Version und beseitigt Versionsunsicherheit. Wenn beispielsweise V1 ausgewählt ist, referenzieren API-Aufrufe explizit /api/now/v1/.

    • Proxy-Einstellungen verwenden (nur Private Agent): Bei Verwendung eines Private Agent kann diese Einstellung ausgewählt werden, um Private-Agent-Proxy-Einstellungen zu verwenden.

    • Zugriffsfilter deaktivieren: Wählen Sie diese Einstellung, um Zugriffskontrolllisten-Filterung zu deaktivieren und alle Tabellen unabhängig von den Berechtigungen des authentifizierenden Benutzers für den Vorgang der Aktivität aufzulisten.

  • Test: Klicken Sie, um die Verbindung mit der angegebenen Konfiguration zu überprüfen. Wenn die Verbindung getestet wird, lädt der Agent bzw. die Agents in der mit der aktuellen Umgebung verknüpften Agent-Gruppe die neueste Version des Connectors herunter. Dieser Connector unterstützt die Aussetzung des Downloads der neuesten Connector-Version durch die Organisationsrichtlinie Auto Connector Update deaktivieren.

  • Speichern: Klicken Sie, um die Verbindungskonfiguration zu speichern und zu schließen.

  • Änderungen verwerfen: Nachdem Sie Änderungen an einer neuen oder vorhandenen Konfiguration vorgenommen haben, klicken Sie, um die Konfiguration ohne Speichern zu schließen. Eine Meldung fordert Sie auf zu bestätigen, dass Sie die Änderungen verwerfen möchten.

  • Löschen: Nachdem Sie eine vorhandene Verbindungskonfiguration geöffnet haben, klicken Sie, um die Verbindung dauerhaft aus dem Projekt zu löschen und die Konfiguration zu schließen (siehe Komponentenabhängigkeiten, Löschung und Entfernung). Eine Meldung fordert Sie auf zu bestätigen, dass Sie die Verbindung löschen möchten.

Nächste Schritte

Nachdem eine ServiceNow v2 (Beta)-Verbindung erstellt wurde, platzieren Sie einen Aktivitätstyp auf der Design-Canvas, um Aktivitätsinstanzen zu erstellen, die entweder als Quellen (um Daten in einem Vorgang bereitzustellen) oder als Ziele (um Daten in einem Vorgang zu verarbeiten) verwendet werden.

Menüaktionen für eine Verbindung und ihre Aktivitätstypen sind über den Projektbereich und die Design-Komponentenpalette zugänglich. Weitere Informationen finden Sie unter Aktionsmenüs in Connector-Grundlagen.

Diese Aktivitätstypen sind verfügbar:

  • Abfrage: Ruft Datensätze aus ServiceNow ab und ist als Quelle in einem Vorgang vorgesehen.

  • Erstellen: Erstellt neue Datensätze in ServiceNow und ist als Ziel in einem Vorgang vorgesehen.

  • Aktualisieren: Aktualisiert vorhandene Datensätze in ServiceNow und ist als Ziel in einem Vorgang vorgesehen.

  • Löschen: Löscht vorhandene Datensätze aus ServiceNow und ist als Ziel in einem Vorgang vorgesehen.