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ServiceNow v2 (Beta) Verbindung in Jitterbit Studio

Einführung

Eine ServiceNow v2 (Beta) Verbindung, die mit dem ServiceNow v2 (Beta) Connector erstellt wurde, ermöglicht den Zugriff auf ServiceNow. Sobald eine Verbindung konfiguriert ist, können Instanzen von ServiceNow v2 (Beta) Aktivitäten erstellt werden, die mit dieser Verbindung verknüpft sind, um entweder als Quellen (um Daten in einem Vorgang bereitzustellen) oder als Ziele (um Daten in einem Vorgang zu konsumieren) verwendet zu werden.

Hinweis

Für den Beta-Zugang und um Feedback zu geben, kontaktieren Sie das Jitterbit Produktteam.

Wichtig

Bevor Sie eine ServiceNow v2 (Beta) Verbindung konfigurieren, überprüfen Sie die ServiceNow v2 (Beta) Voraussetzungen, um sicherzustellen, dass die ServiceNow-Instanz korrekt konfiguriert wurde und dass Sie die erforderlichen Anmeldeinformationen für Ihren benötigten Authentifizierungstyp haben.

Dieser Connector unterstützt auch die Aktivierung der erneuten Authentifizierung bei Änderung Organisationsrichtlinie. Wenn aktiviert, erfordert eine Änderung des Benutzernamens, Client-ID oder ServiceNow-Instanz in dieser Verbindung, dass die Benutzer das Passwort und das Client-Geheimnis (OAuth2.0) für die Verbindung erneut eingeben.

Erstellen oder Bearbeiten einer ServiceNow v2 (Beta) Verbindung

Eine neue ServiceNow v2 (Beta) Verbindung wird mit dem ServiceNow v2 (Beta) Connector aus einem dieser Standorte erstellt:

Eine vorhandene ServiceNow v2 (Beta) Verbindung kann von diesen Standorten bearbeitet werden:

Konfigurieren einer ServiceNow v2 (Beta) Verbindung

Jedes Benutzeroberflächenelement des Konfigurationsbildschirms für die ServiceNow v2 (Beta) Verbindung wird im Folgenden beschrieben.

Tipp

Felder mit einem Variablen-Icon unterstützen die Verwendung von globalen Variablen, Projektvariablen und Jitterbit-Variablen. Beginnen Sie entweder, indem Sie eine öffnende eckige Klammer [ in das Feld eingeben oder indem Sie auf das Variablen-Icon klicken, um eine Liste der vorhandenen Variablen anzuzeigen, aus der Sie auswählen können.

  • Verbindungsname: Geben Sie einen Namen ein, um die Verbindung zu identifizieren. Der Name muss für jede ServiceNow v2 (Beta) Verbindung eindeutig sein und darf keine Schrägstriche / oder Doppelpunkte : enthalten. Dieser Name wird auch verwendet, um den ServiceNow v2 (Beta) Endpunkt zu identifizieren, der sich sowohl auf eine spezifische Verbindung als auch auf deren Aktivitäten bezieht.

  • ServiceNow-Instanz: Geben Sie den Namen der ServiceNow-Instanz oder die vollständige Instanz-URL ein. Der Instanzname wird als Subdomain Ihrer Instanz-URL (instance_name.service-now.com) verwendet und ist auch in der Systemeigenschaft instance_name zu finden. Zum Beispiel ist dev123 der Instanzname in dev123.service-now.com. Wenn stattdessen die vollständige Instanz-URL eingegeben wird, werden sowohl http:// als auch https:// akzeptiert, aber die Verbindung wird immer über https hergestellt.

  • Authentifizierung: Wählen Sie den Authentifizierungstyp aus, der für den Benutzer der ServiceNow-Instanz verwendet werden soll, der in den ServiceNow v2 (Beta) Voraussetzungen konfiguriert ist, entweder OAuth2.0 (Standard) oder Basic Auth. Die Auswahl von OAuth2.0 aktiviert die Konfiguration von Client-ID und Client-Geheimnis.

    • OAuth2.0 erfordert diese Felder:

      • Benutzername: Geben Sie den Benutzernamen ein, der mit dem authentifizierenden Benutzer verknüpft ist.

      • Passwort: Geben Sie das Passwort ein, das mit dem authentifizierenden Benutzer verknüpft ist.

      • Client-ID (OAuth2.0): Geben Sie die Client-ID ein, die mit dem authentifizierenden Benutzer verknüpft ist.

      • Client-Geheimnis (OAuth2.0): Geben Sie das Client-Geheimnis ein, das mit dem authentifizierenden Benutzer verknüpft ist.

    • Basic Auth erfordert diese Felder:

      • Benutzername: Geben Sie den Benutzernamen ein, der mit dem authentifizierenden Benutzer verknüpft ist.

      • Passwort: Geben Sie das Passwort ein, das mit dem authentifizierenden Benutzer verknüpft ist.

  • Optionale Einstellungen: Klicken Sie, um zusätzliche optionale Einstellungen zu erweitern:

    • API-Version: Wählen Sie die ServiceNow API-Version, eine von Neueste (Standard), V1 oder V2. Neueste leitet immer zur neuesten von ServiceNow unterstützten API-Version weiter. Die Auswahl einer bestimmten Version zwingt zur Verwendung der ausgewählten API-Endpunktversion und beseitigt Versionsunklarheiten. Wenn beispielsweise V1 ausgewählt ist, beziehen sich API-Aufrufe ausdrücklich auf /api/now/v1/.

    • Proxy-Einstellungen verwenden (Nur privater Agent): Bei Verwendung eines privaten Agents kann diese Einstellung ausgewählt werden, um die Proxy-Einstellungen des privaten Agents zu verwenden.

    • Zugriffsfilter deaktivieren: Wählen Sie diese Einstellung, um die Zugriffskontrollliste zu deaktivieren und alle Tabellen aufzulisten, unabhängig von den Berechtigungen des authentifizierenden Benutzers für die Operation der Aktivität.

  • Test: Klicken Sie, um die Verbindung mit der angegebenen Konfiguration zu überprüfen. Wenn die Verbindung getestet wird, wird die neueste Version des Connectors von den Agenten in der Agentengruppe heruntergeladen, die mit der aktuellen Umgebung verknüpft ist. Dieser Connector unterstützt das Aussetzen des Downloads der neuesten Connector-Version durch die Verwendung der Automatische Connector-Aktualisierung deaktivieren Organisationsrichtlinie.

  • Änderungen speichern: Klicken Sie, um die Konfiguration der Verbindung zu speichern und zu schließen.

  • Änderungen verwerfen: Nachdem Sie Änderungen an einer neuen oder bestehenden Konfiguration vorgenommen haben, klicken Sie, um die Konfiguration ohne Speichern zu schließen. Eine Nachricht fordert Sie auf, zu bestätigen, dass Sie die Änderungen verwerfen möchten.

  • Löschen: Nachdem eine vorhandene Verbindungs-Konfiguration geöffnet wurde, klicken Sie, um die Verbindung dauerhaft aus dem Projekt zu löschen und die Konfiguration zu schließen (siehe Komponentenabhängigkeiten, Löschung und Entfernung). Eine Nachricht fordert Sie auf, zu bestätigen, dass Sie die Verbindung löschen möchten.

Nächste Schritte

Nachdem eine ServiceNow v2 (Beta) Verbindung erstellt wurde, platzieren Sie einen Aktivitätstyp auf der Entwurf-Leinwand, um Aktivitätsinstanzen zu erstellen, die entweder als Quellen (um Daten in einem Vorgang bereitzustellen) oder als Ziele (um Daten in einem Vorgang zu konsumieren) verwendet werden.

Menüaktionen für eine Verbindung und ihre Aktivitätstypen sind im Projektbereich und in der Design-Komponenten-Palette zugänglich. Für Details siehe Aktionsmenüs in Connector-Grundlagen.

Diese Aktivitätstypen sind verfügbar:

  • Abfrage: Ruft Datensätze aus ServiceNow ab und ist als Quelle in einem Vorgang vorgesehen.

  • Erstellen: Erstellt neue Datensätze in ServiceNow und ist als Ziel in einem Vorgang vorgesehen.

  • Aktualisieren: Aktualisiert vorhandene Datensätze in ServiceNow und ist als Ziel in einem Vorgang vorgesehen.

  • Löschen: Löscht vorhandene Datensätze aus ServiceNow und ist als Ziel in einem Vorgang vorgesehen.