ServiceMax Bulk Delete-Aktivität in Jitterbit Studio

Einführung

Eine ServiceMax Bulk Delete-Aktivität löscht mit ihrer ServiceMax-Verbindung eine große Anzahl von Datensätzen aus ServiceMax und ist als Ziel zum Verarbeiten von Daten in einem Vorgang vorgesehen. Gelöschte Datensätze werden im ServiceMax-Papierkorb gespeichert, bevor sie endgültig gelöscht werden.

Die Bulk Delete-Aktivität sollte nur verwendet werden, wenn Sie keine Transformation benötigen, um Daten vor dem Erreichen des Ziels zu ändern, da ServiceMax-Bulk-Aktivitäten nicht mit Transformationen verwendet werden können. Wenn Sie eine Transformation benötigen, verwenden Sie die ServiceMax Delete-Aktivität.

Mit der Bulk Delete-Aktivität gelöschte Datensätze werden im ServiceMax-Papierkorb gespeichert. Der ServiceMax-Papierkorb ermöglicht es Ihnen, kürzlich gelöschte Datensätze 15 Tage lang anzuzeigen und wiederherzustellen, bevor sie endgültig gelöscht werden. Es gibt eine Größenbeschränkung für den ServiceMax-Papierkorb. Sobald diese überschritten wird, können Datensätze automatisch zum Löschen freigegeben werden. Weitere Informationen finden Sie in der ServiceMax-Dokumentation. Wenn Sie möchten, dass gelöschte Datensätze sofort zum Löschen freigegeben werden, verwenden Sie die ServiceMax Bulk Hard Delete-Aktivität.

Die ServiceMax-Bulk-Aktivitäten verwenden die SOAP-basierte Salesforce Bulk API. Weitere Informationen finden Sie unter Voraussetzungen und unterstützte API-Versionen.

ServiceMax Bulk Delete-Aktivität erstellen

Eine Instanz einer ServiceMax Bulk Delete-Aktivität wird aus einer ServiceMax-Verbindung mit ihrem Aktivitätstyp Bulk Delete erstellt.

Um eine Instanz einer Aktivität zu erstellen, ziehen Sie den Aktivitätstyp auf die Entwurfsfläche oder kopieren Sie den Aktivitätstyp und fügen Sie ihn auf der Entwurfsfläche ein. Weitere Informationen finden Sie unter Aktivitäts- oder Tool-Instanz erstellen in Komponentenwiederverwendung.

Eine vorhandene ServiceMax Bulk Delete-Aktivität kann von diesen Orten aus bearbeitet werden:

• Die Entwurfsfläche (siehe Komponentenaktionsmenü in Entwurfsfläche).

• Die Registerkarte Komponenten des Projektbereichs (siehe Komponentenaktionsmenü in Registerkarte „Komponenten" des Projektbereichs).

ServiceMax Bulk Delete-Aktivität konfigurieren

Führen Sie diese Schritte aus, um eine ServiceMax Bulk Delete-Aktivität zu konfigurieren:

• Schritt 1: Namen eingeben und Objekt auswählen
  Geben Sie einen Namen für die Aktivität ein und wählen Sie das Objekt aus, das beim Bulk-Löschen von Daten verwendet werden soll.

• Schritt 2: Anforderungsschema bereitstellen
  Laden Sie eine CSV-Datei hoch oder wählen Sie eine aus. Dies stellt das Schema bereit, das im letzten Schritt verwendet werden soll.

• Schritt 3: Header zuordnen
  Ordnen Sie die aus der CSV-Datei bereitgestellten Quellfile-Header den gewünschten ServiceMax-Feldern der Datensätze zu, die Bulk-gelöscht werden sollen.

Schritt 1: Namen eingeben und Objekt auswählen

In diesem Schritt geben Sie einen Namen für die Aktivität ein und wählen das Objekt aus, das beim Bulk-Löschen von Daten verwendet werden soll.

• Endpunkt-Menü: Wenn Sie mehrere Endpunkte desselben Connector-Typs konfiguriert haben, wird oben auf dem Bildschirm ein Menü mit dem aktuellen Endpunktnamen angezeigt. Klicken Sie auf das Menü, um zu einem anderen Endpunkt zu wechseln. Weitere Informationen finden Sie unter Zugewiesenen Endpunkt ändern in Konfigurationsbildschirme.

• Endpunkt bearbeiten: Wird angezeigt, wenn Sie den Mauszeiger über den aktuellen Endpunktnamen bewegen. Klicken Sie, um die Verbindungskonfiguration des aktuell ausgewählten Endpunkts zu bearbeiten.

• Name: Geben Sie einen Namen ein, um die ServiceMax-Aktivität zu identifizieren. Der Name muss für jede ServiceMax-Aktivität Bulk Delete eindeutig sein und darf keine Schrägstriche (/) oder Doppelpunkte (:) enthalten.

• Objektreferenz auswählen: Verwenden Sie das Dropdown-Menü, um ein ServiceMax-Standard- oder benutzerdefiniertes Objekt auszuwählen, um Daten per Bulk Delete oder Bulk Hard Delete zu löschen. Geben Sie den Wert einer beliebigen Spalte in das Suchfeld ein, um die Objektliste zu filtern. Die Suche ist nicht case-sensitiv.

  Hinweis

  Wenn die Liste nicht mit verfügbaren Objekten gefüllt wird, ist die ServiceMax-Verbindung möglicherweise nicht erfolgreich. Stellen Sie sicher, dass Sie verbunden sind, indem Sie die Verbindung erneut öffnen und die Anmeldedaten erneut testen.

• Aktualisieren: Klicken Sie auf das Aktualisierungssymbol , um Objekte vom ServiceMax-Endpunkt neu zu laden. Dies kann hilfreich sein, wenn Sie kürzlich Objekte zu Salesforce hinzugefügt haben.

• Speichern und beenden: Klicken Sie, um die Konfiguration für diesen Schritt zu speichern und die Aktivitätskonfiguration zu schließen.

• Weiter: Klicken Sie, um die Konfiguration für diesen Schritt vorübergehend zu speichern und zum nächsten Schritt zu wechseln. Die Konfiguration wird erst gespeichert, wenn Sie auf die Schaltfläche Fertig im letzten Schritt klicken.

• Änderungen verwerfen: Klicken Sie nach dem Vornehmen von Änderungen, um die Konfiguration zu schließen, ohne Änderungen an einem Schritt zu speichern. Eine Meldung fordert Sie auf zu bestätigen, dass Sie die Änderungen verwerfen möchten.

Schritt 2: Anforderungsschema bereitstellen

Laden Sie in diesem Schritt eine CSV-Datei hoch oder wählen Sie eine aus. Die CSV-Datei stellt das Schema bereit, das in Schritt 3: Header zuordnen verwendet wird.

• Anforderungsschema bereitstellen: Eine hochgeladene oder vorhandene CSV-Datei definiert das Schema, das in der Anforderung verwendet wird. Dieses Schema wird als Teil der ServiceMax-Bulk-Aktivität zum Erstellen von Zuordnungen im nächsten Schritt verwendet. Wählen Sie eine der beiden folgenden Optionen.

  Hinweis

  Schemas für ServiceMax-Bulk-Aktivitäten sind immer Teil der Aktivität und können niemals in einer Transformation definiert werden, da Transformationen nicht in einem Vorgang verwendet werden können, der eine ServiceMax-Bulk-Aktivität enthält.

  • Gespeichertes Schema verwenden: Wählen Sie diese Option, um ein vorhandenes CSV-Schema auszuwählen, das zuvor im aktuellen Projekt definiert wurde.

    • Gespeicherte Schemas: Verwenden Sie das Dropdown-Menü, um ein vorhandenes Schema zur Wiederverwendung auszuwählen.

    • Schema anzeigen: Nachdem ein vorhandenes hochgeladenes Schema ausgewählt wurde, können Sie das Schema direkt im Textbereich unterhalb des Dropdown-Menüs anzeigen. Obwohl ein gespeichertes Schema nicht bearbeitbar ist, kann dieser Textbereich mit Control+C (Windows oder Linux) oder Command+C (macOS) kopiert werden. Dieser Textbereich dient nur zur Anzeige vorhandener hochgeladener Schemas und nicht für flache, hierarchische oder gespiegelte benutzerdefinierte Schemas.

    • Validierung: Validierungsinformationen werden unterhalb des Textbereichs bereitgestellt und basieren auf der Dateierweiterung des gespeicherten Schemas.

  • Neues Schema bereitstellen: Wählen Sie diese Option, um ein neues Schema zu definieren, indem Sie eine Datei hochladen oder manuell in den Textbereich eingeben.

    • Schemaname: Geben Sie einen Namen für das Schema in das obere Textfeld ein, einschließlich der Dateierweiterung. Wenn keine Dateierweiterung angegeben wird, wird die Datei standardmäßig als CSV behandelt. Wenn Sie eine Datei hochladen, können Sie dieses Feld leer lassen, da der Name nach dem Laden der Datei automatisch ausgefüllt wird.

    • Datei hochladen: Klicken Sie auf diese Schaltfläche, um ein Dialogfeld zu öffnen, in dem Sie ein Schema aus einer Datei laden können, auf die vom aktuellen Computer aus zugegriffen werden kann:

      • Datei: Verwenden Sie die Schaltfläche Durchsuchen, um lokal eine flache Datei zu suchen, die noch nicht im aktuellen Projekt verwendet wurde. Es können Dateien bis zu einer Größe von 5 MB hochgeladen werden.

        Wenn Sie versuchen, eine Datei mit demselben Namen wie eine bereits im Projekt definierte Datei hochzuladen, fragt ein Dialog, ob Sie die vorhandene Datei überschreiben möchten. Wenn Sie auf **Weiter** klicken, wird die Datei an allen Stellen, an denen sie im Projekt verwendet wird, durch die neue Datei mit demselben Namen ersetzt. Wenn Sie die Datei nicht überschreiben möchten, klicken Sie auf **Abbrechen** und ändern Sie die Datei manuell so, dass sie einen Namen hat, der noch nicht verwendet wird. Versuchen Sie dann, sie erneut hochzuladen.

-   **Laden:** Klicken Sie auf diese Schaltfläche, um das Schema aus der Datei zu laden. Beachten Sie, dass einige Daten während der Verarbeitung konvertiert werden können, wie in [Schemaverarbeitung](/de/integration-studio/design/transformations/processing/) beschrieben.

-   **Abbrechen:** Klicken Sie auf **Abbrechen**, um das Dialog **Schema-Datei hochladen** zu schließen, ohne zu speichern.

• Zurück: Klicken Sie, um die Konfiguration für diesen Schritt vorübergehend zu speichern und zum vorherigen Schritt zurückzukehren.

• Weiter: Klicken Sie, um die Konfiguration für diesen Schritt vorübergehend zu speichern und zum nächsten Schritt zu wechseln. Die Konfiguration wird erst gespeichert, wenn Sie auf die Schaltfläche Fertig im letzten Schritt klicken.

• Änderungen verwerfen: Klicken Sie nach dem Vornehmen von Änderungen, um die Konfiguration zu schließen, ohne die in einem Schritt vorgenommenen Änderungen zu speichern. Eine Meldung fordert Sie auf zu bestätigen, dass Sie die Änderungen verwerfen möchten.

Schritt 3: Header zuordnen

In diesem Schritt ordnen Sie die Quellendatei-Header aus der in Schritt 2: Anforderungsschema bereitstellen bereitgestellten CSV-Datei den gewünschten ServiceMax-Feldern der Datensätze zu, die per Massenvorgang gelöscht werden sollen.

• Header zuordnen: Dieser Schritt wird verwendet, um Felder nach Spalte in der Quelldatei denen in der ServiceMax-Massenzielaktivität zuzuordnen. Um eine Zuordnung abzuschließen, ziehen Sie ein Quellfeld auf der linken Seite zu einem Zielfeld auf der rechten Seite. Wenn Felder zugeordnet werden, wird der Hintergrund orange und eine Linie wird zwischen den zugeordneten Feldern gezogen. Um eine Zuordnung zu entfernen, klicken Sie auf das Quellfeld oder das Zielfeld.

  • Quellendatei-Header: Die linke Seite zeigt die Header für die Spalten in der im vorherigen Schritt bereitgestellten Datei.

    • Suchen: Geben Sie den Wert einer beliebigen Spalte in das Suchfeld ein, um die Liste der Header zu filtern. Die Suche berücksichtigt keine Groß- und Kleinschreibung.

    • Zuordnung importieren: Um eine zuvor exportierte Zuordnung zu importieren, klicken Sie auf den Link Zuordnung importieren und geben Sie dann Eingaben in dem angezeigten Dialog ein:

      • Dateityp: Verwenden Sie das Dropdown-Menü, um das Format der Zuordnungsdatei auszuwählen:

        • JDL: Wählen Sie JDL, um eine Datei zu verwenden, die aus einem Design Studio-Massenprozessvorgang exportiert wurde (aus der Design Studio-Option Zuordnungen in Datei speichern, beschrieben in Transformationszuordnung in Salesforce-Massenprozess-Assistent für Upsert-Aktion).

        • JSON: Wählen Sie JSON, um eine Datei zu verwenden, die aus Studio mit dem Link Zuordnung exportieren exportiert wurde, der unten beschrieben ist.

      • Datei: Klicken Sie auf die Schaltfläche Durchsuchen auf der rechten Seite, um eine Datei auszuwählen, die die Zuordnung enthält.

      • Hochladen: Klicken Sie nach der Auswahl einer Datei auf Hochladen, um die Zuordnung hochzuladen.

        Die hochgeladene Zuordnung überschreibt alle vorhandenen Zuordnungen, falls vorhanden.

-   **Abbrechen:** Klicken Sie auf **Abbrechen**, um den Importdialog zu schließen, ohne eine Zuordnung hochzuladen.

• Zurück: Klicken Sie, um die Konfiguration für diesen Schritt vorübergehend zu speichern und zum vorherigen Schritt zurückzukehren.

• Fertig: Klicken Sie, um die Konfiguration für alle Schritte zu speichern und die Activity-Konfiguration zu schließen.

• Änderungen verwerfen: Klicken Sie nach dem Vornehmen von Änderungen, um die Konfiguration zu schließen, ohne die an einem Schritt vorgenommenen Änderungen zu speichern. Eine Meldung fordert Sie auf zu bestätigen, dass Sie die Änderungen verwerfen möchten.

Nächste Schritte

Nach der Konfiguration einer ServiceMax-Activity Bulk Delete können Sie diese in einem Vorgang wie unten beschrieben verwenden. Nach dem Ausführen eines Vorgangs, der eine ServiceMax-Activity auf einem privaten Agent enthält, können Sie die Erfolgs- und Fehlerdateien des Vorgangs herunterladen.

Vorgang abschließen

Nach der Konfiguration einer ServiceMax-Activity Bulk Delete schließen Sie die Konfiguration des Vorgangs ab, indem Sie weitere Activities oder Tools als Vorgangsschritte hinzufügen und konfigurieren. Sie können auch die Vorgangseinstellungen konfigurieren, die die Möglichkeit bieten, Vorgänge zu verketten, die sich in denselben oder verschiedenen Workflows befinden.

Menüaktionen für eine Activity sind über den Projektbereich und die Design-Canvas zugänglich. Weitere Informationen finden Sie unter Activity-Aktionsmenü in Connector-Grundlagen.

ServiceMax-Activities Bulk Delete können als Ziel mit dem Salesforce-Bulk-Zielmuster verwendet werden. Andere Muster sind bei Verwendung von ServiceMax-Activities Bulk Delete nicht gültig. Siehe die Validierungsmuster auf der Seite Vorgangsgültigkeit.

Vorgänge, die eine ServiceMax-Activity enthalten, können nur eine ServiceMax-Activity enthalten und dürfen keine anderen Activities enthalten, außer denen, die den Connectoren API, Datenbank, Dateifreigabe, FTP, HTTP, Lokaler Speicher, Temporärer Speicher oder Variable zugeordnet sind.

Eine ServiceMax-Activity kann nur in einem einzelnen Vorgang als Vorgangsschritt verwendet werden. Das heißt, Sie können nicht auf dieselbe Activity mehrmals in anderen Vorgängen verweisen. Stattdessen können Sie eine Kopie einer ServiceMax-Activity an anderer Stelle verwenden (siehe Komponentenwiederverwendung).

Zusätzlich muss das dateibasierte Ziel, das in der Operation verwendet wird, ein Flatfile-Format mit einem Header und nur den folgenden Datentypen verwenden:

• Base64
• Boolean
• Datumsformate
• Double
• Integer
• Salesforce ID
• String

Operationen, die ServiceMax-Aktivitäten verwenden, können auch Operationsaktionen konfigurieren, die bei einem SOAP-Fehler ausgelöst werden – ein Fehler, der aus einem falschen Nachrichtenformat, einer Kopfzeilenverarbeitung oder einer Inkompatibilität resultiert. Operationsaktionen können so konfiguriert werden, dass sie eine Operation ausführen oder eine E-Mail senden, nachdem ein SOAP-Fehler auftritt. Anweisungen zum Auslösen einer Aktion bei SOAP-Fehler finden Sie unter Operationsaktionen.

Um die Aktivität mit Skriptfunktionen zu verwenden, schreiben Sie die Daten an einen temporären Speicherort und verwenden Sie diesen temporären Speicherort dann in der Skriptfunktion.

Wenn Sie bereit sind, stellen Sie die Operation bereit und führen Sie sie aus und validieren Sie das Verhalten, indem Sie die Operationsprotokolle überprüfen.

Erfolgs- und Fehlerdateien

Erfolgs- und Fehlerdateien für die Aktivität Bulk Delete können je nach Agent-Typ an einen dateibasierten Endpunkt gesendet, per E-Mail versendet oder heruntergeladen werden.

Bulk-Operationsoptionen verwenden

Bei Verwendung eines Bulk-Aktivitätstyps können sowohl Cloud- als auch Private Agents die Salesforce Bulk-Operationsoptionen verwenden, um Erfolgs- und Fehlerdateien an einen dateibasierten Endpunkt oder eine konfigurierte E-Mail-Benachrichtigung zu senden. Detaillierte Informationen finden Sie unter Salesforce Bulk-Operationsoptionen in Operationsoptionen.

Dateien herunterladen (nur Private Agents)

Wenn Sie eine Operation mit einer Salesforce-Aktivität auf einem Private Agent ausführen, sind Erfolgs- und Fehlerdateien auf der Seite Runtime der Management Console zum Herunterladen verfügbar. Wählen Sie die relevante Operation in der Tabelle Runtime aus und klicken Sie auf die Registerkarte Activity Logs im unteren Bereich des Bildschirms, um Download-Links für die Dateien anzuzeigen, falls verfügbar:

• Success File herunterladen: Wenn Sie die Operation auf einem Private Agent ausführen, klicken Sie auf den Link Download, um die erfolgreichen Datensätze als CSV-Datei zu speichern.

• Failure File herunterladen: Wenn Sie die Operation auf einem Private Agent ausführen, klicken Sie auf den Link Download, um die fehlgeschlagenen Datensätze als CSV-Datei zu speichern.