Salesforce Service Cloud Connector für Jitterbit Integration Studio
Zusammenfassung
Der Salesforce Service Cloud Connector ermöglicht den Zugriff auf Salesforce Service Cloud.
Der Salesforce Service Cloud-Connector bietet eine Schnittstelle zum Erstellen einer Salesforce Service Cloud-Verbindung, der Grundlage zum Generieren von Instanzen von Salesforce Service Cloud-Aktivitäten. Sobald diese Aktivitäten konfiguriert sind, interagieren sie über die Verbindung mit Salesforce Service Cloud.
Der Zugriff auf den Salesforce Service Cloud-Konnektor erfolgt über die Tab Endpoints und -konnektoren der Designkomponentenpalette (siehe Komponentenpalette).
Notiz
Informationen bereitgestellt in Fehlerbehebung für Salesforce-Connector und Anleitungen zum Salesforce-Connector kann auch für den ServiceMax-Konnektor gelten, da er auf der Codebasis des Salesforce-Konnektors basiert.
Connector-Übersicht
Mit diesem Connector wird zunächst eine Salesforce Service Cloud-Verbindung konfiguriert. Mit dieser Verbindung verknüpfte Aktivitätstypen werden dann verwendet, um Instanzen von Aktivitäten zu erstellen, die als Quellen (zum Bereitstellen von Daten in einem Operation) oder Ziele (zum Verbrauchen von Daten in einem Operation) verwendet werden sollen.
Eine bestimmte Salesforce Service Cloud-Verbindung und ihre Aktivitäten werden zusammen als Salesforce Service Cloud Endpoint bezeichnet:
Es stehen elf Aktivitäten zur Verfügung, fünf Standardaktivitäten und sechs Massenaktivitäten. Massenaktivitäten sollten nur verwendet werden, wenn Sie vor Erreichen des Ziels keine Transformation zum Ändern der Daten benötigen.
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Abfrage: Fragt Daten aus der Salesforce Service Cloud ab und soll als Quelle zum Bereitstellen von Daten in einem Operation verwendet werden.
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Einfügen: Fügt neue Daten in die Salesforce Service Cloud ein und soll als Ziel zum Verwenden von Daten in einem Operation verwendet werden.
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Aktualisieren: Aktualisiert vorhandene Daten in der Salesforce Service Cloud und soll als Ziel zum Verwenden von Daten in einem Operation verwendet werden.
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Upsert: Aktualisiert sowohl vorhandene Daten als auch fügt neue Daten in die Salesforce Service Cloud ein und ist als Ziel für die Verwendung von Daten in einem Operation vorgesehen.
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Löschen: Löscht Daten aus der Salesforce Service Cloud und soll als Ziel zum Verwenden von Daten in einem Operation verwendet werden.
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Massenabfrage: Fragt eine große Anzahl von Datensätzen aus der Salesforce Service Cloud ab und soll als Quelle zum Bereitstellen von Daten in einem Operation verwendet werden.
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Masseneinfügung: Fügt eine große Anzahl neuer Datensätze in die Salesforce Service Cloud ein und soll als Ziel zum Verwenden von Daten in einem Operation verwendet werden.
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Massenaktualisierung: Aktualisiert eine große Anzahl vorhandener Datensätze in der Salesforce Service Cloud und soll als Ziel zum Verwenden von Daten in einem Operation verwendet werden.
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Massen-Upsert: Aktualisiert sowohl eine große Anzahl vorhandener Datensätze als auch fügt eine große Anzahl neuer Datensätze in die Salesforce Service Cloud ein und ist als Ziel für die Verwendung von Daten in einem Operation vorgesehen.
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Massenlöschung: Löscht eine große Anzahl von Datensätzen aus der Salesforce Service Cloud und soll als Ziel für die Nutzung von Daten in einem Operation verwendet werden. Gelöschte Datensätze werden im Salesforce Papierkorb gespeichert, bevor sie endgültig gelöscht werden.
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Massenlöschung: Löscht eine große Anzahl von Datensätzen endgültig aus der Salesforce Service Cloud und soll als Ziel für die Nutzung von Daten in einem Operation verwendet werden. Endgültig gelöschte Datensätze können automatisch gelöscht werden.
Hinweis
Dieser Connector ist ein nativer Integration Studio Connector, auf den Jitterbit verweisen kann, wenn Änderungen an Connectoren kommuniziert werden. Der Release-Zeitplan für native Integration Studio Connectors basiert auf der Kadenz der Harmony Portal-Webanwendungen.
Voraussetzungen und unterstützte API Versionen
Der Salesforce Service Cloud-Connector unterstützt die Verwendung von Harmony Cloud oder privaten Agenten der Version 9.4.2 oder höher.
Es ist ein Salesforce-Konto erforderlich, für das die Multi-Faktor-Authentifizierung (MFA) nicht aktiviert ist. Um ein Salesforce Konto ohne MFA zu konfigurieren, stellen Sie sicher, dass der Berechtigungssatz, der der Salesforce-Systemintegrationsanmeldung zugewiesen ist, nicht die Auswahl Multi-Faktor-Authentifizierung für API -Anmeldungen enthält. Systemintegrations-Anmeldetypen sind von der MFA-Anforderung von Salesforce ausgenommen, wie von Salesforce in Ist MFA für meine Integrationsbenutzer erforderlich? in der Dokumentation FAQ zur Salesforce Multi-Faktor-Authentifizierung beschrieben.
Die API Version, die der Connector für Nicht-Massenaktivitäten verwendet, hängt von der Jitterbit-Agent-Version ab:
| Jitterbit-Agent-Version | Salesforce SOAP API -Version | Salesforce Version |
|---|---|---|
| 11.35 oder höher | 62.0 | Winter '25 |
| 11.30 bis 11.34 | 61.0 | Sommer '24 |
| 11,23 bis 11,29 10,85 bis 10,87 | 60,0 | Frühjahr '24 |
| 11,18 bis 11,22 10,80 bis 10,84 | 59,0 | Winter '24 |
| 11,11 bis 11,17 10,73 bis 10,79 | 58,0 | Sommer '23 |
| 11,7 bis 11,10 10,69 bis 10,72 | 57,0 | Frühjahr '23 |
| 11,0 bis 11,6 10,55 bis 10,68 | 54,0 | Frühjahr '22 |
| 10,44 bis 10,54 | 52,0 | Sommer '21 |
| 10.42 bis 10.43 | 51.0 | Herbst '21 |
| 10,28 bis 10,41 | 50,0 | Winter '21 |
| 10,23 bis 10,27 | 49,0 | Sommer '20 |
| 10.17 bis 10.22 | 48.0 | Frühjahr '20 |
| 10.11 bis 10.16 | 47.0 | Winter '20 |
| 10.3 bis 10.10 | 45.0 | Frühjahr '19 |
| 9,8 bis 10,2 | 44,0 | Winter '19 |
| 9.4.2 bis 9.7 | 41.0 | Winter '18 |