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Salesforce Events: Ereignisaktivität abonnieren

Einführung

Eine Salesforce Events Event abonnieren unter Verwendung ihrer Salesforce Events-Verbindung, empfängt ein Plattformereignis oder ein Change Data Capture (CDC)-Ereignis in Salesforce und soll als Quelle zum Bereitstellen von Daten in einer Operation verwendet werden.

Voraussetzungen

Um eine Salesforce Events Aktivität Event abonnieren zu verwenden, müssen diese Voraussetzungen erfüllt sein:

  • Wenn die Gruppe nur einen Agenten enthält, ist ein privater Agent ab Version 10.68/11.6 erforderlich. Wenn die Gruppe mehrere Agenten enthält, ist ein privater Agent ab Version 10.78/11.8 erforderlich. Um die Lastausgleichs- und Fehlertoleranzfunktionen des Listening-Dienstes optimal nutzen zu können, wird empfohlen, mindestens zwei Agenten in der Agentengruppe zu haben.

  • Für jeden privaten Agenten muss der Abhördienst aktiviert sein, wie unter Aktivieren des Abhördienstes auf dem Agenten beschrieben. Dies ist ein manueller Konfigurationsschritt und ist standardmäßig nicht aktiviert.

  • Sobald eine Operation bereitgestellt ist, muss im Integration Studio Projekt der Abhördienst sowohl auf Operation als auch auf Aktivitätsebene aktiviert sein, wie unter Aktivieren des Abhördienstes für Operation und Aktivität beschrieben. Dies ist ein manueller Schritt, der während der Projektplanung oder des Projektmanagements durchgeführt wird.

Erstellen einer Salesforce Events Aktivität „Event abonnieren“

Eine Instanz einer Salesforce Events Subscribe Event-Aktivität wird aus einer Salesforce Events-Verbindung erstellt mithilfe des Aktivitätstyps Abonnierereignis.

Um eine Instanz einer Aktivität zu erstellen, ziehen Sie den Aktivitätstyp auf die Design-Canvas oder kopieren Sie ihn und fügen Sie ihn dort ein. Weitere Informationen finden Sie unter Erstellen einer Aktivitäts- oder Tool-Instanz in Komponentenwiederverwendung.

Eine vorhandene Salesforce Events Event abonnieren kann an diesen Stellen bearbeitet werden:

Konfigurieren einer Salesforce Events Aktivität „Event abonnieren“

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um eine Salesforce Events Aktivität Event abonnieren zu konfigurieren:

Schritt 1: Geben Sie einen Namen ein und wählen Sie ein Objekt aus

Geben Sie in diesem Schritt einen Namen für die Aktivität ein und wählen Sie ein Objekt aus. Jedes Benutzeroberflächenelement dieses Schritts wird unten beschrieben.

Salesforce Events-Aktivitätskonfiguration, Schritt 1

  • Name: Geben Sie einen Namen zur Identifizierung der Aktivität ein. Der Name muss für jede Salesforce Events Event abonnieren-Aktivität eindeutig sein und darf keine Schrägstriche enthalten. / oder Doppelpunkte :.

  • Objekt auswählen: In diesem Abschnitt werden die im Salesforce Events Endpoint verfügbaren Objekte angezeigt.

    • Ausgewähltes Salesforce Objekt: Nachdem ein Objekt ausgewählt wurde, wird es hier aufgelistet.

    • Suchen: Geben Sie den Wert einer beliebigen Spalte in das Suchfeld ein, um die Objektliste zu filtern. Die Suche berücksichtigt keine Groß- und Kleinschreibung. Wenn in der Tabelle bereits Objekte angezeigt werden, werden die Tabellenergebnisse mit jedem Tastendruck in Echtzeit gefiltert. Um Objekte während der Suche vom Endpoint neu zu laden, geben Sie Suchkriterien ein und aktualisieren Sie anschließend die Tabelle, wie unten beschrieben.

    • Aktualisieren: Klicken Sie auf das Aktualisierungssymbol oder das Wort Aktualisieren, um Objekte vom Salesforce Events Endpoint neu zu laden. Dies kann nützlich sein, wenn Objekte zu Salesforce Events hinzugefügt wurden. Diese Aktion aktualisiert alle Metadaten, die zum Erstellen der in der Konfiguration angezeigten Objekttabelle verwendet wurden.

    • Objekt auswählen: Klicken Sie in der Tabelle auf eine beliebige Zeile, um ein Objekt auszuwählen. Es kann nur ein Objekt ausgewählt werden. Die für jedes Objekt verfügbaren Informationen werden vom Salesforce Events Endpoint abgerufen:

    • Name: Der Name des Objekts.

    • Objektbeschreibung: Die Beschreibung des Objekts.

    Tipp

    Wenn die Tabelle nicht mit verfügbaren Objekten gefüllt ist, wird die Salesforce Events Verbindung ist möglicherweise nicht erfolgreich. Stellen Sie sicher, dass Sie verbunden sind, indem Sie die Verbindung erneut öffnen und die Anmeldeinformationen erneut testen.

  • Wiedergabe-ID: Wählen Sie eine der folgenden Wiedergabeoptionen:

    • Von bestimmter Replay-ID: Die Aktivität empfängt neue Ereignisse, die nach dem Auftreten des Ereignisses mit der angegebenen Replay-ID gesendet wurden, sowie vergangene Ereignisse, die innerhalb des Aufbewahrungszeitraums nach dem Auftreten des Ereignisses mit der angegebenen Replay-ID gesendet wurden. Bei Auswahl dieser Option wird das Feld Spezifische Replay-ID verfügbar und ist obligatorisch.

      Salesforce Events-Aktivitätskonfiguration, Schritt 1, spezifische Wiederholung

    • Alle Ereignisse abrufen: Die Aktivität empfängt neue Ereignisse, die nach dem Abonnieren gesendet werden, und vergangene Ereignisse, die innerhalb des Aufbewahrungsfensters gesendet wurden.

    • Neue Ereignisse abrufen: (Standardauswahl.) Die Aktivität empfängt nur neue Ereignisse, die nach der Anmeldung gesendet werden.

  • Optionale Einstellungen: Klicken Sie hier, um eine zusätzliche optionale Einstellung zu erweitern:

    Salesforce Events-Aktivitätskonfiguration, Schritt 1, optionale Einstellungen

  • Speichern & Beenden: Klicken Sie hier, um die Konfiguration für diesen Schritt zu speichern und die Aktivitätskonfiguration zu schließen.

  • Weiter: Klicken Sie hier, um die Konfiguration für diesen Schritt vorübergehend zu speichern und mit dem nächsten Schritt fortzufahren. Die Konfiguration wird erst gespeichert, wenn Sie im letzten Schritt auf die Schaltfläche Fertig klicken.

  • Änderungen verwerfen: Klicken Sie nach dem Vornehmen von Änderungen hier, um die Konfiguration zu schließen, ohne die Änderungen an einem Schritt zu speichern. Sie werden in einer Meldung aufgefordert, das Verwerfen der Änderungen zu bestätigen.

Schritt 2: Überprüfen der Datenschemata

Alle vom Endpoint generierten Anforderungs- oder Antwortschemata werden angezeigt. Jedes Benutzeroberflächenelement dieses Schritts wird unten beschrieben.

Salesforce Events-Aktivitätskonfiguration, Schritt 2

  • Datenschemata: Diese Datenschemata werden von benachbarten Transformations übernommen und beim Transformation erneut angezeigt.

    Der Salesforce Events Konnektor verwendet die Salesforce REST API Version, die in der Salesforce Events Verbindung angegeben ist. Informationen zu den Schema und -feldern finden Sie in der API Dokumentation.

    Hinweis

    Wenn in Schritt 1 die optionale Einstellung Ist Personenkonto aktiviert? ausgewählt ist, werden für Personenkonten relevante Felder in die Datenschemata aufgenommen.

  • Aktualisieren: Klicken Sie auf das Aktualisierungssymbol oder das Wort Aktualisieren, um Schemas vom Salesforce Events Endpoint neu zu generieren. Diese Aktion generiert ein Schema auch an anderen Stellen im gesamten Projekt neu, an denen auf dasselbe Schema verwiesen wird, z. B. in einer angrenzenden Transformation.

  • Zurück: Klicken Sie hier, um die Konfiguration für diesen Schritt vorübergehend zu speichern und zum vorherigen Schritt zurückzukehren.

  • Fertig: Klicken Sie hier, um die Konfiguration für alle Schritte zu speichern und die Aktivitätskonfiguration zu schließen.

  • Änderungen verwerfen: Klicken Sie nach dem Vornehmen von Änderungen auf, um die Konfiguration zu schließen, ohne die Änderungen in einem Schritt zu speichern. Sie werden in einer Meldung aufgefordert, das Verwerfen der Änderungen zu bestätigen.

Nächste Schritte

Nachdem Sie eine Salesforce Events Subscribe Event-Aktivität konfiguriert haben, müssen Sie zunächst eine Operation konfigurieren, und dann den Operation einsetzen und Ereignisse aktivieren.

Konfigurieren eines Operation

Vervollständigen Sie die Konfiguration der Operation, indem Sie weitere Aktivitäten oder Tools hinzufügen und konfigurieren als Operation. Sie können auch die Operation, zu denen die Möglichkeit gehört, Vorgänge zu verketten, die sich im selben oder in unterschiedlichen Workflows befinden.

Menüaktionen für eine Aktivität sind über den Projektbereich und die Design-Canvas zugänglich. Weitere Informationen finden Sie unter Aktionsmenü“ in Connector-Grundlagen.

Salesforce Events Subscribe Event-Aktivitäten können mit diesen Operation als Quelle verwendet werden:

Um die Aktivität mit Skriptfunktionen zu verwenden, schreiben Sie die Daten an einen temporären Speicherort und verwenden Sie diesen dann in der Skriptfunktion.

Bereitstellen der Operation und Aktivieren von Ereignissen

Sobald der Operation konfiguriert ist, einsetzen es. Durch die Bereitstellung der Operation wird ein Schalter aktiviert, der sich unten auf der Design-Canvas der Operation befindet. Standardmäßig ist das Ereignis-Monitoring deaktiviert.

Klicken Sie auf den Schalter, um das Ereignis-Monitoring für den Operation zu aktivieren:

Salesforce Events Operation 2

Wenn die Ereignisüberwachung aktiviert ist, wird der Operation ausgeführt, wenn er durch das konfigurierte Ereignis ausgelöst wird.

Notiz

Aktivitäten, die in mehreren Vorgängen oder Projekten auf dasselbe Ereignis warten, verfolgen diese Ereignisse separat und verwenden in jeder konfigurierten Aktivität eine Nachricht. Das heißt, jeder Operation, der mit einem aktivierten Ereignis konfiguriert ist, wird ausgeführt, wenn das Ereignis eintritt.

Nachdem der Operation ausgelöst wurde, können Sie das Verhalten validieren, indem Sie die Operation. Für jede vom Operation verarbeitete Nachricht wird ein Protokolleintrag erstellt.

Administratoren können außerdem das Ereignis-Monitoring aktivieren oder deaktivieren aus der Management Console Projekte Seite.

Wenn Sie Probleme mit dem Salesforce Events Connector haben, lesen Sie die Informationen zur Fehlerbehebung.