PagerDuty-Connector in Jitterbit Studio

Zusammenfassung

Der PagerDuty-Connector stellt Zugriff auf PagerDuty bereit.

Der PagerDuty-Connector bietet eine Schnittstelle zum Erstellen einer PagerDuty-Verbindung, die Grundlage für die Generierung von PagerDuty-Aktivitätsinstanzen. Diese Aktivitäten interagieren nach der Konfiguration über die Verbindung mit PagerDuty.

Der PagerDuty-Connector wird über die Registerkarte Project endpoints and connectors (Projekt-Endpunkte und Connectoren) der Design-Komponentenpalette aufgerufen (siehe Design-Komponentenpalette).

Connector-Übersicht

Dieser Connector wird zunächst zum Konfigurieren einer PagerDuty-Verbindung verwendet. Die mit dieser Verbindung verknüpften Aktivitätstypen werden dann zum Erstellen von Aktivitätsinstanzen verwendet, die als Quellen (zum Bereitstellen von Daten in einem Vorgang) oder Ziele (zum Verarbeiten von Daten in einem Vorgang) dienen sollen.

Zusammen werden eine bestimmte PagerDuty-Verbindung und ihre Aktivitäten als PagerDuty-Endpunkt bezeichnet:

• Get Incident: Ruft einen Incident von PagerDuty ab und soll als Quelle in einem Vorgang verwendet werden.

• Create Incident: Erstellt einen Incident in PagerDuty und soll als Ziel in einem Vorgang verwendet werden.

• Update Incident: Aktualisiert einen Incident in PagerDuty und soll als Ziel in einem Vorgang verwendet werden.

• Create Note: Erstellt eine Notiz, die einem Incident in PagerDuty zugeordnet ist, und soll als Ziel in einem Vorgang verwendet werden.

• Manage Incidents: Aktualisiert mehrere Incidents in PagerDuty und soll als Ziel in einem Vorgang verwendet werden.

• List Incident: Ruft mehrere Incidents von PagerDuty ab und soll als Quelle in einem Vorgang verwendet werden.

• Create Status Update: Erstellt eine Statusaktualisierung, die einem Incident in PagerDuty zugeordnet ist, und soll als Ziel in einem Vorgang verwendet werden.

• Snooze Incident: Stellt einen Incident in PagerDuty stumm und soll als Ziel in einem Vorgang verwendet werden.

Mit diesem Connector erstellte Endpunkte sind in der Endpunkt-Nutzungsberichterstellung enthalten und werden auf die Lizenz angerechnet.

Voraussetzungen und unterstützte API-Versionen

Dieser Connector kann mit Cloud-Agenten und privaten Agenten verwendet werden.

Agenten laden automatisch die neueste Version dieses Connectors herunter, wenn erforderlich. Bei privaten Agenten können diese Updates mit der Organisationsrichtlinie Disable Auto Connector Update (Automatische Connector-Aktualisierung deaktivieren) ausgesetzt werden.

Der PagerDuty-Connector verwendet die PagerDuty REST API v2. Informationen zu den Schemaknoten und Feldern finden Sie in der Dokumentation zur PagerDuty API Reference.

Fehlerbehebung

Wenn Probleme mit dem PagerDuty-Connector auftreten, werden die folgenden Schritte zur Fehlerbehebung empfohlen:

1. Klicken Sie auf die Schaltfläche Test in der Verbindungskonfiguration, um sicherzustellen, dass die Verbindung erfolgreich ist und die neueste Version des Connectors auf den Agent heruntergeladen wird (sofern nicht die Organisationsrichtlinie Disable Auto Connector Update (Automatische Connector-Aktualisierung deaktivieren) verwendet wird).

2. Überprüfen Sie die Vorgangsprotokolle auf alle Informationen, die während der Ausführung des Vorgangs geschrieben wurden.

3. Aktivieren Sie das Betriebsdebug-Logging (für Cloud-Agenten oder für private Agenten), um zusätzliche Protokolldateien und Daten zu generieren.

4. Bei Verwendung von privaten Agenten können Sie das ausführliche Connector-Logging für diesen Connector aktivieren, indem Sie diesen Logger-Konfigurationseintrag zur logback.xml-Datei Ihres privaten Agenten hinzufügen:

   <logger name="org.jitterbit.connector.pagerduty" level="DEBUG"/>
   

   Weitere Informationen zum ausführlichen Connector-Logging finden Sie unter Ausführliches Logging für Connectors mit Jitterbit-Privatagenten.

5. Bei Verwendung von privaten Agenten können Sie die Agent-Protokolle auf weitere Informationen überprüfen.

6. Weitere Überlegungen zur Fehlerbehebung finden Sie unter Fehlerbehebung bei Operationen.