PagerDuty-Konnektor für Jitterbit Integration Studio

Zusammenfassung

Der PagerDuty Konnektor stellt den Zugriff auf PagerDuty her.

Der PagerDuty Konnektor bietet eine Schnittstelle zum Erstellen einer PagerDuty Verbindung, die die Grundlage für die Generierung von Instanzen von PagerDuty Aktivitäten bildet. Nach der Konfiguration interagieren diese Aktivitäten über die Verbindung mit PagerDuty.

Der PagerDuty Konnektor wird über die Tab Endpoints und -konnektoren der Designkomponentenpalette aufgerufen (siehe Komponentenpalette).

Connector-Übersicht

Dieser Connector wird verwendet, um zunächst eine PagerDuty-Verbindung zu konfigurieren. Mit dieser Verbindung verknüpfte Aktivitätstypen werden dann verwendet, um Instanzen von Aktivitäten zu erstellen, die als Quellen (zum Bereitstellen von Daten in einer Operation) oder Ziele (zum Verbrauchen von Daten in einer Operation) verwendet werden sollen.

Zusammen werden eine bestimmte PagerDuty-Verbindung und ihre Aktivitäten als PagerDuty Endpoint bezeichnet:

• Vorfall abrufen: Ruft einen Vorfall von PagerDuty ab und soll als Quelle in einer Operation verwendet werden.

• Vorfall erstellen: Erstellt einen Vorfall in PagerDuty und soll als Ziel in einer Operation verwendet werden.

• Vorfall aktualisieren: Aktualisiert einen Vorfall in PagerDuty und soll als Ziel in einer Operation verwendet werden.

• Notiz erstellen: Erstellt eine Notiz, die mit einem Vorfall in PagerDuty verknüpft ist und als Ziel in einer Operation verwendet werden soll.

• Vorfälle verwalten: Aktualisiert mehrere Vorfälle in PagerDuty und ist zur Verwendung als Ziel in einer Operation vorgesehen.

• Vorfall auflisten: Ruft mehrere Vorfälle von PagerDuty ab und soll als Quelle in einer Operation verwendet werden.

• Statusaktualisierung erstellen: Erstellt ein Statusupdate zu einem Vorfall in PagerDuty und soll als Ziel in einer Operation verwendet werden.

• Schlummervorfall: Verschiebt einen Vorfall in PagerDuty in den Schlummermodus und soll als Ziel in einer Operation verwendet werden.

Voraussetzungen und unterstützte API Versionen

Der PagerDuty Connector erfordert die Verwendung eines Agenten der Version 10.1 oder höher. Diese Agent-Versionen laden bei Bedarf automatisch die neueste Version des Connectors herunter.

Der PagerDuty-Konnektor verwendet die PagerDuty REST API v2. Weitere Informationen finden Sie in der PagerDuty API Referenz-Dokumentation für Informationen zu den Schema und -feldern.

Fehlerbehebung

Wenn Probleme mit dem PagerDuty Connector auftreten, werden die folgenden Schritte zur Fehlerbehebung empfohlen:

1. Klicken Sie in der Verbindungskonfiguration auf die Schaltfläche Test, um sicherzustellen, dass die Verbindung erfolgreich ist und die neueste Version des Connectors auf den Agenten heruntergeladen wird (es sei denn, Sie verwenden die Organisationsrichtlinie Automatische Connector-Aktualisierung deaktivieren).

2. Überprüfen Sie die Operation für alle Informationen, die während der Ausführung der Operation geschrieben werden.

3. Aktivieren Sie die debuggen Protokollierung für Operation (für Cloud-Agenten oder für private Vertreter), um zusätzliche Protokolldateien und Daten zu generieren.

4. Bei Verwendung privater Agenten können Sie die ausführliche Protokollierung des Connectors aktivieren für diesen Connector, indem Sie diesen Logger-Konfigurationseintrag zu Ihrem privaten Agenten hinzufügen logback.xml Datei:

   <logger name="org.jitterbit.connector.pagerduty" level="DEBUG"/>
   

   Weitere Informationen zur ausführlichen Protokollierung von Konnektoren finden Sie unter Ausführliche Protokollierung für Konnektoren mit privaten Jitterbit-Agenten.

5. Wenn Sie private Agenten verwenden, können Sie die Agentenprotokolle überprüfen für weitere Informationen.

6. Weitere Hinweise zur Fehlerbehebung finden Sie unter Fehlerbehebung im Betrieb.