PagerDuty-Connector für Jitterbit Studio

Zusammenfassung

Der PagerDuty-Connector ermöglicht den Zugriff auf PagerDuty.

Der PagerDuty-Connector bietet eine Schnittstelle zum Erstellen einer PagerDuty-Verbindung, die als Grundlage für die Generierung von Instanzen von PagerDuty-Aktivitäten dient. Diese Aktivitäten interagieren, sobald sie konfiguriert sind, über die Verbindung mit PagerDuty.

Der PagerDuty-Connector wird über die Registerkarte Projektendpunkte und -connectoren in der Designkomponentenpalette aufgerufen (siehe Designkomponentenpalette).

Übersicht über den Connector

Dieser Connector wird zunächst verwendet, um eine PagerDuty-Verbindung zu konfigurieren. Die mit dieser Verbindung verbundenen Aktivitätstypen werden dann verwendet, um Instanzen von Aktivitäten zu erstellen, die als Quellen (um Daten in einem Vorgang bereitzustellen) oder Ziele (um Daten in einem Vorgang zu konsumieren) verwendet werden sollen.

Zusammen werden eine spezifische PagerDuty-Verbindung und ihre Aktivitäten als PagerDuty-Endpunkt bezeichnet:

• Incident abrufen: Ruft ein Incident von PagerDuty ab und ist als Quelle in einem Vorgang gedacht.

• Incident erstellen: Erstellt ein Incident in PagerDuty und ist als Ziel in einem Vorgang gedacht.

• Incident aktualisieren: Aktualisiert ein Incident in PagerDuty und ist als Ziel in einem Vorgang gedacht.

• Notiz erstellen: Erstellt eine Notiz, die mit einem Incident in PagerDuty verbunden ist, und ist als Ziel in einem Vorgang gedacht.

• Incidents verwalten: Aktualisiert mehrere Incidents in PagerDuty und ist als Ziel in einem Vorgang gedacht.

• Liste Vorfall: Ruft mehrere Vorfälle von PagerDuty ab und ist als Quelle in einem Vorgang vorgesehen.

• Statusaktualisierung erstellen: Erstellt eine Statusaktualisierung, die mit einem Vorfall in PagerDuty verknüpft ist, und ist als Ziel in einem Vorgang vorgesehen.

• Vorfall snoozen: Snoozt einen Vorfall in PagerDuty und ist als Ziel in einem Vorgang vorgesehen.

Voraussetzungen und unterstützte API-Versionen

Der PagerDuty-Connector erfordert die Verwendung einer Agenten-Version 10.1 oder höher. Diese Agenten-Versionen laden automatisch die neueste Version des Connectors herunter, wenn dies erforderlich ist.

Der PagerDuty-Connector verwendet die PagerDuty REST API v2. Weitere Informationen zu den Schema-Knoten und -Feldern finden Sie in der PagerDuty API-Referenz.

Fehlersuche

Wenn Sie Probleme mit dem PagerDuty-Connector haben, werden die folgenden Schritte zur Fehlersuche empfohlen:

1. Klicken Sie auf die Schaltfläche Test in der Verbindungs-Konfiguration, um sicherzustellen, dass die Verbindung erfolgreich ist und die neueste Version des Connectors auf den Agenten heruntergeladen wird (es sei denn, Sie verwenden die Organisation Richtlinie Auto Connector Update deaktivieren).

2. Überprüfen Sie die Betriebsprotokolle auf Informationen, die während der Ausführung des Vorgangs geschrieben wurden.

3. Aktivieren Sie das Debug-Logging für Operationen (für Cloud-Agenten oder für private Agenten), um zusätzliche Protokolldateien und Daten zu generieren.

4. Wenn Sie private Agenten verwenden, können Sie das ausführliche Logging für den Connector aktivieren, indem Sie diesen Logger-Konfigurationseintrag in die logback.xml-Datei Ihres privaten Agenten hinzufügen:

   <logger name="org.jitterbit.connector.pagerduty" level="DEBUG"/>
   

   Weitere Informationen zum ausführlichen Logging für Connectoren finden Sie unter Ausführliches Logging für Connectoren, die Jitterbit private Agenten verwenden.

5. Wenn Sie private Agenten verwenden, können Sie die Agentenprotokolle für weitere Informationen überprüfen.

6. Für zusätzliche Überlegungen zur Fehlersuche siehe Fehlerbehebung bei Operationen.