Oracle Service Cloud-Verbindung in Jitterbit Studio

Einführung

Eine Oracle Service Cloud-Verbindung, die mit dem Oracle Service Cloud-Connector erstellt wurde, ermöglicht den Zugriff auf Oracle Service Cloud. Diese Aktivitäten interagieren, sobald sie konfiguriert sind, über die Verbindung mit Oracle Service Cloud.

Erstellen oder Bearbeiten einer Oracle Service Cloud-Verbindung

Eine neue Oracle Service Cloud-Verbindung wird mit dem Oracle Service Cloud-Connector von einem dieser Standorte erstellt:

• Der Registerkarte Projektendpunkte und -connectoren in der Designkomponenten-Palette (siehe Designkomponenten-Palette).
• Der Seite Globale Endpunkte (siehe Erstellen eines globalen Endpunkts in Globale Endpunkte).

Eine vorhandene Oracle Service Cloud-Verbindung kann von diesen Standorten bearbeitet werden:

• Der Registerkarte Projektendpunkte und -connectoren in der Designkomponenten-Palette (siehe Designkomponenten-Palette).
• Der Registerkarte Komponenten im Projektbereich (siehe Aktionen-Menü für Komponenten in Projektbereich Komponenten-Registerkarte).
• Der Seite Globale Endpunkte (siehe Bearbeiten eines globalen Endpunkts in Globale Endpunkte).

Konfigurieren einer Oracle Service Cloud-Verbindung

Jedes Benutzeroberflächenelement des Konfigurationsbildschirms für die Oracle Service Cloud-Verbindung wird im Folgenden beschrieben.

• Verbindungsname: Geben Sie einen Namen ein, um die Verbindung zu identifizieren. Der Name muss für jede Oracle Service Cloud-Verbindung eindeutig sein und darf keine Schrägstriche (/) oder Doppelpunkte (:) enthalten. Dieser Name wird auch verwendet, um den Oracle Service Cloud-Endpunkt zu identifizieren, der sich sowohl auf eine spezifische Verbindung als auch auf deren Aktivitäten bezieht.

• URL: Geben Sie die URL ein.

• Benutzer: Geben Sie den Benutzer ein.

• Passwort: Geben Sie das Passwort ein.

• Benutzerdefinierte Felder einbeziehen: Wenn ausgewählt (Standard), wird angegeben, dass benutzerdefinierte Felder einbezogen werden sollen.

• Proxy-Einstellungen verwenden: Wählen Sie aus, um die Proxy-Einstellungen des privaten Agenten zu verwenden.

• Erweiterte Konfigurationen: Wenn ausgewählt, wird die Tabelle Eigenschaften der erweiterten Konfigurationen angezeigt, die verwendet wird, um zusätzliche Konfigurationseigenschaften als Schlüssel-Wert-Paare hinzuzufügen.

  • Hinzufügen: Fügt eine Zeile zur Tabelle hinzu. Geben Sie ein Schlüssel-Wert-Paar für jede Eigenschaft ein.
  • Einreichen: Speichert das Schlüssel-Wert-Paar in der Tabelle. Sichtbar, wenn Sie mit der Maus über eine Zeile im Bearbeitungsmodus fahren.
  • Verwerfen: Verwirft eine neue Zeile oder alle Änderungen an einer bestehenden Zeile. Sichtbar, wenn Sie mit der Maus über eine Zeile im Bearbeitungsmodus fahren.
  • Bearbeiten: Ermöglicht das Bearbeiten eines bestehenden Schlüssel-Wert-Paares. Sichtbar, wenn Sie mit der Maus über eine bestehende Zeile fahren.
  • Löschen: Löscht die Zeile aus der Tabelle. Sichtbar, wenn Sie mit der Maus über eine bestehende Zeile fahren.
  • Alle löschen: Löscht alle Zeilen aus der Tabelle.

  Wichtig

  Felder in der Tabelle Eigenschaften der erweiterten Konfigurationen zeigen das Variablen-Icon nur im Bearbeitungsmodus an. Damit die Variablenwerte dieser Felder zur Laufzeit befüllt werden, muss die Agenten-Version mindestens 10.75 / 11.13 sein.

  Felder in der Tabelle Eigenschaften der erweiterten Konfigurationen unterstützen nicht die Verwendung von Variablen, um rohes JSON zu übergeben. Wenn Ihr Anwendungsfall nicht unterstützt, rohes JSON direkt in den Feldern zu definieren, entkommen Sie den JSON-Inhalt, bevor Sie ihn mit einer Variablen übergeben. Zum Beispiel wird das Entkommen von {"success": "true"}; zu {\"success\": \"true\"};.

• Test: Klicken Sie, um die Verbindung mit der angegebenen Konfiguration zu überprüfen. Wenn die Verbindung getestet wird, wird die neueste Version des Connectors von den Agenten in der Agentengruppe heruntergeladen, die mit der aktuellen Umgebung verbunden ist. Dieser Connector unterstützt das Aussetzen des Downloads der neuesten Connector-Version durch die Verwendung der Deaktivieren Sie die automatische Connector-Aktualisierung Organisationsrichtlinie.

• Änderungen speichern: Klicken Sie, um die Konfiguration der Verbindung zu speichern und zu schließen.

• Änderungen verwerfen: Nachdem Sie Änderungen an einer neuen oder bestehenden Konfiguration vorgenommen haben, klicken Sie, um die Konfiguration ohne Speichern zu schließen. Eine Nachricht fragt Sie, ob Sie die Änderungen verwerfen möchten.

• Löschen: Nachdem Sie eine bestehende Verbindungs-Konfiguration geöffnet haben, klicken Sie, um die Verbindung dauerhaft aus dem Projekt zu löschen und die Konfiguration zu schließen (siehe Komponentenabhängigkeiten, Löschung und Entfernung). Eine Nachricht fragt Sie, ob Sie die Verbindung löschen möchten.

Nächste Schritte

Nachdem eine Verbindung zu einem Oracle Service Cloud Connector erstellt wurde, platzieren Sie einen Aktivitätstyp auf der Entwurfsfläche, um Aktivitätsinstanzen zu erstellen, die entweder als Quellen (um Daten in einer Operation bereitzustellen) oder als Ziele (um Daten in einer Operation zu konsumieren) verwendet werden.

Menüaktionen für eine Verbindung und ihre Aktivitätstypen sind im Projektbereich und in der Palette der Entwurfskomponenten zugänglich. Für Details siehe Aktionsmenüs in Connector-Grundlagen.

Diese Aktivitätstypen sind verfügbar:

• Abfrage: Ruft Datensätze aus einer Tabelle in Oracle Service Cloud ab und ist als Quelle in einer Operation vorgesehen.

• Erstellen: Fügt einen Datensatz in eine Tabelle in Oracle Service Cloud ein und ist als Ziel in einer Operation vorgesehen.

• Aktualisieren: Aktualisiert einen Datensatz in einer Tabelle bei Oracle Service Cloud und ist als Ziel in einer Operation vorgesehen.

• Löschen: Löscht einen Datensatz aus einer Tabelle bei Oracle Service Cloud und ist als Ziel in einer Operation vorgesehen.

• Ausführen: Führt eine Prozedur bei Oracle Service Cloud aus und ist als Ziel in einer Operation vorgesehen.