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Oracle Service Cloud Connector für Jitterbit Integration Studio

Zusammenfassung

Der Oracle Service Cloud Connector stellt den Zugriff auf Oracle Service Cloud her.

Der Oracle Service Cloud Connector bietet eine Schnittstelle zum Erstellen einer Oracle Service Cloud-Verbindung, die Grundlage zum Generieren von Instanzen von Oracle Service Cloud-Aktivitäten. Sobald diese Aktivitäten konfiguriert sind, interagieren sie über die Verbindung mit Oracle Service Cloud.

Der Zugriff auf den Oracle Service Cloud-Connector erfolgt über die Tab Endpoints und-Connectoren der Designkomponentenpalette (siehe Komponentenpalette).

Hinweis

Dieser Connector kann nur mit privaten Agenten verwendet werden. Darüber hinaus handelt es sich um ein Connector SDK-basierter Connector, auf den Jitterbit verweisen kann, wenn Änderungen an mit dem Connector SDK erstellten Connectoren kommuniziert werden.

Anschlussdokumentation

Zusätzlich zur Oracle Service Cloud-Verbindung finden Sie in den umfassenden Oracle Service Cloud-Verbindungsdetails-Seite. Auf dieser Seite sind Konfigurationsdetails wie diese enthalten:

  • Erste Schritte: Erste Schritte zum Herstellen einer Verbindung.
  • Erweiterte Funktionen: Benutzerdefinierte Ansichten und SSL-Konfiguration.
  • Datenmodell: Das Datenmodell, das der Connector zur Darstellung des Endpoint verwendet.
  • Eigenschaften für erweiterte Konfigurationen: Eigenschaften, die definiert werden können, um eine Verbindung sowohl für grundlegende als auch für erweiterte Konfigurationen zu konfigurieren.

Aktivitätsdokumentation

Eine bestimmte Oracle Service Cloud-Verbindung und ihre Aktivitäten werden zusammen als Oracle Service Cloud Endpoint bezeichnet:

Oracle Service Cloud Aktivitätstypen

  • Abfrage: Ruft Datensätze aus einer Tabelle in der Oracle Service Cloud ab und ist zur Verwendung als Quelle in einem Operation vorgesehen.

  • Erstellen: Fügt einen Datensatz in eine Tabelle in der Oracle Service Cloud ein und soll als Ziel in einer Operation verwendet werden.

  • Aktualisieren: Aktualisiert einen Datensatz in einer Tabelle in Oracle Service Cloud und soll als Ziel in einer Operation verwendet werden.

  • Löschen: Löscht einen Datensatz aus einer Tabelle in Oracle Service Cloud und soll als Ziel in einer Operation verwendet werden.

  • Ausführen: Führt eine Prozedur in Oracle Service Cloud aus und ist zur Verwendung als Ziel in einer Operation vorgesehen.

Voraussetzungen und unterstützte API Versionen

Der Oracle Service Cloud Connector erfordert die Verwendung einer Agentenversion 10.1 oder höher. Diese Agentenversionen laden bei Bedarf automatisch die neueste Version des Connectors herunter.

Dieser Connector erfordert die Verwendung eines privaten Agenten.

Siehe Dokumentation für Informationen zu den Schema und -feldern.

Fehlerbehebung

Wenn Sie Probleme mit dem Oracle Service Cloud-Connector haben, werden die folgenden Schritte zur Fehlerbehebung empfohlen:

  1. Klicken Sie in der Verbindungskonfiguration auf die Schaltfläche Test, um sicherzustellen, dass die Verbindung erfolgreich ist und die neueste Version des Connectors auf den Agenten heruntergeladen wird (es sei denn, Sie verwenden die Organisationsrichtlinie Automatische Connector-Aktualisierung deaktivieren).

  2. Überprüfen Sie die Operation für alle Informationen, die während der Ausführung der Operation geschrieben werden.

  3. Aktivieren Sie Operation debuggen Protokollierung für private Agenten, um zusätzliche Protokolldateien und Daten zu generieren.

  4. Aktivieren Sie Connector Verbose Logging für diesen Connector unter Verwendung dieses spezifischen Konfigurationseintrags mit Loggername und -ebene:

    <logger name="org.jitterbit.connector.verbose.logging.OracleServiceCloud" level="TRACE"/>

  5. Überprüfen Sie die Agentenprotokolle für weitere Informationen.

  6. Weitere Hinweise zur Fehlerbehebung finden Sie unter Fehlerbehebung bei Vorgängen.