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Oracle Service Cloud Connector für Jitterbit Integration Studio

Zusammenfassung

Der Oracle Service Cloud Connector stellt den Zugriff auf Oracle Service Cloud her.

Der Oracle Service Cloud Connector bietet eine Schnittstelle zum Erstellen einer Oracle Service Cloud-Verbindung, die Grundlage zum Generieren von Instanzen von Oracle Service Cloud-Aktivitäten. Nach der Konfiguration interagieren diese Aktivitäten über die Verbindung mit Oracle Service Cloud.

Der Zugriff auf den Oracle Service Cloud Connector erfolgt über die Tab Endpoints und-Connectoren der Designkomponentenpalette (siehe Komponentenpalette).

Hinweis

Dieser Connector kann nur mit privaten Agenten verwendet werden. Darüber hinaus handelt es sich um ein Connector SDK-basierter Konnektor, auf den Jitterbit bei der Kommunikation von Änderungen an mit dem Connector SDK erstellten Konnektoren verweisen kann.

Anschlussdokumentation

Zusätzlich zur Oracle Service Cloud-Verbindung, siehe die umfassenden Oracle Service Cloud-Verbindungsdetails Seite. Auf dieser Seite finden Sie Konfigurationsdetails wie die folgenden:

  • Erste Schritte: Erste Schritte zum Herstellen einer Verbindung.
  • Erweiterte Funktionen: Benutzerdefinierte Ansichten und SSL-Konfiguration.
  • Datenmodell: Das Datenmodell, das der Connector zur Darstellung des Endpoint verwendet.
  • Eigenschaften für erweiterte Konfigurationen: Eigenschaften, die definiert werden können, um eine Verbindung sowohl für grundlegende als auch für erweiterte Konfigurationen zu konfigurieren.

Aktivitätsdokumentation

Eine bestimmte Oracle Service Cloud-Verbindung und ihre Aktivitäten werden zusammen als Oracle Service Cloud Endpoint bezeichnet:

Oracle Service Cloud-Aktivitätstypen

  • Abfrage: Ruft Datensätze aus einer Tabelle in der Oracle Service Cloud ab und ist zur Verwendung als Quelle in einer Operation vorgesehen.

  • Erstellen: Fügt einen Datensatz in eine Tabelle in der Oracle Service Cloud ein und soll als Ziel in einer Operation verwendet werden.

  • Aktualisieren: Aktualisiert einen Datensatz in einer Tabelle in Oracle Service Cloud und ist zur Verwendung als Ziel in einer Operation vorgesehen.

  • Löschen: Löscht einen Datensatz aus einer Tabelle in der Oracle Service Cloud und ist als Ziel in einer Operation vorgesehen.

  • Ausführen: Führt eine Prozedur in Oracle Service Cloud aus und ist zur Verwendung als Ziel in einer Operation vorgesehen.

Voraussetzungen und unterstützte API Versionen

Der Oracle Service Cloud Connector erfordert die Verwendung einer Agentenversion 10.1 oder höher. Diese Agentenversionen laden bei Bedarf automatisch die neueste Version des Konnektors herunter.

Dieser Konnektor erfordert die Verwendung eines privaten Agenten.

Siehe Dokumentation für Informationen zu den Schema und Feldern.

Fehlerbehebung

Wenn Probleme mit dem Oracle Service Cloud Connector auftreten, werden die folgenden Schritte zur Fehlerbehebung empfohlen:

  1. Klicken Sie in der Verbindungskonfiguration auf die Schaltfläche Test, um sicherzustellen, dass die Verbindung erfolgreich ist und die neueste Version des Connectors auf den Agenten heruntergeladen wird (es sei denn, Sie verwenden die Organisationsrichtlinie Automatische Connector-Aktualisierung deaktivieren).

  2. Überprüfen Sie die Operation für alle Informationen, die während der Ausführung der Operation geschrieben werden.

  3. Aktivieren Sie Operation debuggen-Protokollierung für private Agenten, um zusätzliche Protokolldateien und Daten zu generieren.

  4. Aktivieren Sie Connector Verbose Logging für diesen Connector unter Verwendung des folgenden Konfigurationseintrags für Loggername und -ebene:

    <logger name="org.jitterbit.connector.verbose.logging.OracleServiceCloud" level="TRACE"/>

  5. Überprüfen Sie die Agentenprotokolle für weitere Informationen.

  6. Weitere Hinweise zur Fehlerbehebung finden Sie unter Fehlerbehebung im Betrieb.