Oracle Service Cloud-Connector für Jitterbit Studio

Zusammenfassung

Der Oracle Service Cloud-Connector ermöglicht den Zugriff auf Oracle Service Cloud.

Der Oracle Service Cloud-Connector bietet eine Schnittstelle zur Erstellung einer Oracle Service Cloud-Verbindung, die als Grundlage für die Generierung von Instanzen von Oracle Service Cloud-Aktivitäten dient. Diese Aktivitäten interagieren, sobald sie konfiguriert sind, über die Verbindung mit Oracle Service Cloud.

Der Oracle Service Cloud-Connector wird über die Registerkarte Projektendpunkte und -connectoren in der Designkomponentenpalette aufgerufen (siehe Designkomponentenpalette).

Hinweis

Dieser Connector kann nur mit privaten Agenten verwendet werden. Darüber hinaus handelt es sich um einen auf Connector SDK-basierenden Connector, auf den Jitterbit möglicherweise verweist, wenn Änderungen an mit dem Connector SDK erstellten Connectors kommuniziert werden.

Endpunkte, die mit diesem Connector erstellt wurden, sind in Endpunktnutzungsberichten enthalten und zählen zu Ihrer Lizenz.

Verbindungsdokumentation

Neben der Oracle Service Cloud-Verbindung finden Sie auf der umfassenden Seite Details zur Oracle Service Cloud-Verbindung Konfigurationsdetails wie diese:

Erste Schritte: Erste Schritte zur Herstellung einer Verbindung.
Erweiterte Funktionen: Benutzerdefinierte Ansichten und SSL-Konfiguration.
Datenmodell: Das Datenmodell, das der Connector verwendet, um den Endpunkt darzustellen.
Erweiterte Konfigurationsparameter: Parameter, die definiert werden können, um eine Verbindung für grundlegende und erweiterte Konfigurationen zu konfigurieren.

Aktivitätsdokumentation

Zusammen werden eine spezifische Oracle Service Cloud-Verbindung und ihre Aktivitäten als ein Oracle Service Cloud-Endpunkt bezeichnet:

Oracle Service Cloud-Aktivitätstypen

Abfrage: Ruft Datensätze aus einer Tabelle in der Oracle Service Cloud ab und ist als Quelle in einem Vorgang vorgesehen.
Erstellen: Fügt einen Datensatz in eine Tabelle in der Oracle Service Cloud ein und ist als Ziel in einem Vorgang vorgesehen.
Aktualisieren: Aktualisiert einen Datensatz in einer Tabelle in der Oracle Service Cloud und ist als Ziel in einem Vorgang vorgesehen.
Löschen: Löscht einen Datensatz aus einer Tabelle in der Oracle Service Cloud und ist als Ziel in einem Vorgang vorgesehen.
Ausführen: Führt eine Prozedur in der Oracle Service Cloud aus und ist als Ziel in einem Vorgang vorgesehen.

Voraussetzungen und unterstützte API-Versionen

Der Oracle Service Cloud-Connector erfordert die Verwendung einer Agent-Version 10.1 oder höher. Diese Agent-Versionen laden automatisch die neueste Version des Connectors herunter, wenn dies erforderlich ist.

Dieser Connector erfordert die Verwendung eines privaten Agents.

Siehe die Dokumentation für Informationen zu den Schemanodes und Feldern.

Fehlersuche

Wenn Probleme mit dem Oracle Service Cloud-Connector auftreten, werden die folgenden Schritte zur Fehlersuche empfohlen:

Klicken Sie auf die Test-Schaltfläche in der Verbindungs-Konfiguration, um sicherzustellen, dass die Verbindung erfolgreich ist und die neueste Version des Connectors auf den Agenten heruntergeladen wird (es sei denn, Sie verwenden die Organisationsrichtlinie Auto Connector Update deaktivieren).
Überprüfen Sie die Betriebsprotokolle auf Informationen, die während der Ausführung des Betriebs geschrieben wurden.
Aktivieren Sie Betriebs-Debug-Protokollierung für private Agenten, um zusätzliche Protokolldateien und Daten zu generieren.
Aktivieren Sie ausführliche Protokollierung für den Connector für diesen Connector, indem Sie diesen Logger-Konfigurationseintrag in die logback.xml-Datei Ihres privaten Agenten hinzufügen:
```
<logger name="org.jitterbit.connector.verbose.logging.OracleServiceCloud" level="TRACE"/>
```
Weitere Informationen zur ausführlichen Protokollierung für Connectoren finden Sie unter Ausführliche Protokollierung für Connectoren, die Jitterbit-private Agenten verwenden.
Überprüfen Sie die Agentenprotokolle für weitere Informationen.
Für zusätzliche Überlegungen zur Fehlersuche siehe Betriebs-Fehlerbehebung.