Zum Inhalt springen

Cherwell-Connector in Jitterbit Studio

Zusammenfassung

Der Cherwell-Connector stellt den Zugriff auf Cherwell her.

Der Cherwell-Connector bietet eine Schnittstelle zum Erstellen einer Cherwell-Verbindung, die Grundlage für die Generierung von Cherwell-Aktivitätsinstanzen. Diese Aktivitäten interagieren nach der Konfiguration über die Verbindung mit Cherwell.

Der Cherwell-Connector wird über die Registerkarte Project endpoints and connectors (Projektendpunkte und Connectoren) der Design-Komponentenpalette aufgerufen (siehe Design-Komponentenpalette).

Tipp

Ein Integrations-Recipe ist für diesen Connector über Jitterbit Marketplace verfügbar.

Connector-Übersicht

Dieser Connector wird zunächst zum Konfigurieren einer Cherwell-Verbindung verwendet. Die mit dieser Verbindung verknüpften Aktivitätstypen werden dann zum Erstellen von Aktivitätsinstanzen verwendet, die als Quellen (zum Bereitstellen von Daten in einem Vorgang) oder Ziele (zum Verarbeiten von Daten in einem Vorgang) dienen sollen.

Zusammen werden eine bestimmte Cherwell-Verbindung und ihre Aktivitäten als Cherwell-Endpunkt bezeichnet:

Cherwell-Aktivitätstypen

  • Post Records: Erstellt oder aktualisiert Benutzerdatensätze in Cherwell und soll als Ziel zum Verarbeiten von Daten in einem Vorgang verwendet werden.

  • Put Records: Erstellt oder aktualisiert Business-Object-Datensätze in Cherwell und soll als Ziel zum Verarbeiten von Daten in einem Vorgang verwendet werden.

  • Get Records: Ruft einen Business-Object-Datensatz aus Cherwell ab und soll als Quelle zum Bereitstellen von Daten in einem Vorgang verwendet werden.

  • Delete Records: Löscht Business-Object-Datensätze nach Datensatz-ID aus Cherwell und soll als Ziel in einem Vorgang verwendet werden.

Mit diesem Connector erstellte Endpunkte sind in der Endpunkt-Nutzungsberichterstellung enthalten und werden auf Ihre Lizenz angerechnet.

Voraussetzungen und unterstützte API-Versionen

Dieser Connector kann mit Cloud-Agenten und privaten Agenten verwendet werden.

Agenten laden automatisch die neueste Version dieses Connectors herunter, wenn erforderlich. Bei privaten Agenten können Sie diese Updates mit der Organisationsrichtlinie Disable Auto Connector Update aussetzen.

Der Cherwell-Connector verwendet die Cherwell REST API CSM 9.5.0. Weitere Informationen zu den Schemaknoten und Feldern finden Sie in der API-Dokumentation.

Fehlerbehebung

Wenn Probleme mit dem Cherwell-Connector auftreten, werden die folgenden Schritte zur Fehlerbehebung empfohlen:

  1. Klicken Sie auf die Schaltfläche Test in der Verbindungskonfiguration, um sicherzustellen, dass die Verbindung erfolgreich ist und die neueste Version des Connectors auf den Agent heruntergeladen wird (sofern nicht die Organisationsrichtlinie Disable Auto Connector Update verwendet wird).

  2. Überprüfen Sie die Vorgangsprotokolle auf Informationen, die während der Ausführung des Vorgangs geschrieben wurden.

  3. Aktivieren Sie das Debug-Logging für Vorgänge (für Cloud-Agenten oder für private Agenten), um zusätzliche Protokolldateien und Daten zu generieren.

  4. Wenn Sie private Agenten verwenden, können Sie die Agent-Protokolle auf weitere Informationen überprüfen.

  5. Weitere Überlegungen zur Fehlerbehebung finden Sie unter Fehlerbehebung bei Vorgängen.