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BMC Helix Operations Management-Connector in Jitterbit Studio

Zusammenfassung

Der BMC Helix Operations Management-Connector bietet eine Schnittstelle zur Eingabe von benutzerdefinierten Informationen wie Anmeldedaten, um eine authentifizierte BMC Helix Operations Management-Verbindung zu erstellen. Diese Verbindung bildet die Grundlage für die Konfiguration zugehöriger BMC Helix Operations Management-Aktivitäten, die mit der Verbindung interagieren.

Voraussetzungen und unterstützte API-Versionen

Dieser Connector kann mit Cloud-Agenten und privaten Agenten verwendet werden.

Agenten laden automatisch die neueste Version dieses Connectors herunter, wenn erforderlich. Bei privaten Agenten können Sie diese Updates mit der Organisationsrichtlinie Disable Auto Connector Update aussetzen.

Der BMC Helix Operations Management-Connector nutzt die BMC Helix Operations Management REST API.

Connector-Übersicht

Dieser Connector wird zunächst verwendet, um eine BMC Helix Operations Management-Verbindung zu konfigurieren, um Zugriff auf BMC Helix Operations Management herzustellen, und dann zur Konfiguration einer oder mehrerer BMC Helix Operations Management-Aktivitäten, die dieser Verbindung zugeordnet sind, als Quelle oder Ziel innerhalb eines Vorgangs:

  • Get Event: Ruft Ereignisdaten aus BMC Helix Monitor ab und sendet sie an einen BMC Helix Operations Management-Endpunkt. Diese Aktivität ist als Quelle in einem Vorgang vorgesehen.

  • Search Events: Fragt Ereignisdaten ab und sendet relevante Ereignisse an einen BMC Helix Operations Management-Endpunkt. Diese Aktivität ist als Quelle in einem Vorgang vorgesehen.

  • Create Event: Erstellt ein neues Ereignis an einem BMC Helix Operations Management-Endpunkt und ist als Ziel in einem Vorgang vorgesehen.

  • Register Webhook: Registriert eine Webhook-API in BMC Helix Operations Management und ist als Ziel in einem Vorgang vorgesehen.

  • Deregister Webhook: Hebt die Registrierung eines vorhandenen Webhooks aus BMC Helix Operations Management auf und ist als Ziel in einem Vorgang vorgesehen.

  • Update Event: Aktualisiert Ereignisdaten an einem BMC Helix Operations Management-Endpunkt und ist als Ziel in einem Vorgang vorgesehen.

Zusammen werden eine bestimmte BMC Helix Operations Management-Verbindung und ihre Aktivitäten als BMC Helix Operations Management-Endpunkt bezeichnet.

Mit diesem Connector erstellte Endpunkte sind in der Endpunkt-Nutzungsberichterstellung enthalten und werden auf Ihre Lizenz angerechnet.

Zugriff auf den Connector

Der BMC Helix Operations Management-Connector wird über die Registerkarte Project endpoints and connectors (Projektendpunkte und Connectoren) der Palette der Designkomponenten aufgerufen (siehe Palette der Designkomponenten).

Activities

Fehlerbehebung

Wenn Probleme mit dem BMC Helix Operations Management-Connector auftreten, werden die folgenden Schritte zur Fehlerbehebung empfohlen:

  1. Klicken Sie auf die Schaltfläche Test in der Verbindungskonfiguration, um sicherzustellen, dass die Verbindung erfolgreich ist und die neueste Version des Connectors auf den Agenten heruntergeladen wird (sofern nicht die Organisationsrichtlinie Disable Auto Connector Update verwendet wird).

  2. Überprüfen Sie die Vorgangsprotokolle auf Informationen, die während der Ausführung des Vorgangs geschrieben wurden.

  3. Aktivieren Sie das Debug-Logging für Vorgänge (für Cloud-Agenten oder für private Agenten), um zusätzliche Protokolldateien und Daten zu generieren.

  4. Bei Verwendung von privaten Agenten können Sie die Agent-Protokolle für weitere Informationen überprüfen.

  5. Weitere Überlegungen zur Fehlerbehebung finden Sie unter Fehlerbehebung bei Operationen.