BMC Helix for CSP-Connector in Jitterbit Studio

Zusammenfassung

Der BMC Helix for CSP-Connector stellt Zugriff auf BMC Helix for CSP (Communication Service Provider) Version 21.3.0 oder später bereit.

Der BMC Helix for CSP-Connector bietet eine Schnittstelle zum Erstellen einer BMC Helix for CSP-Verbindung, die Grundlage für die Generierung von Instanzen von BMC Helix for CSP-Aktivitäten. Diese Aktivitäten interagieren nach der Konfiguration mit BMC Helix for CSP über die Verbindung.

Der BMC Helix for CSP-Connector wird über die Registerkarte Projektendpunkte und Connectors der Palette der Designkomponenten aufgerufen (siehe Palette der Designkomponenten).

Connector-Übersicht

Dieser Connector wird zunächst zum Konfigurieren einer BMC Helix for CSP-Verbindung verwendet. Die mit dieser Verbindung verknüpften Aktivitätstypen werden dann zum Erstellen von Aktivitätsinstanzen verwendet, die als Quellen (zum Bereitstellen von Daten in einem Vorgang) oder Ziele (zum Verarbeiten von Daten in einem Vorgang) dienen sollen.

Zusammen werden eine bestimmte BMC Helix for CSP-Verbindung und ihre Aktivitäten als BMC Helix for CSP-Endpunkt bezeichnet:

• Get: Ruft alle Entitätsdaten (für eine ausgewählte Entität) aus BMC Helix for CSP ab und soll als Quelle in einem Vorgang verwendet werden.

• Query: Fragt angegebene Entitätsdaten (für eine ausgewählte Entität) in BMC Helix for CSP ab und soll als Quelle in einem Vorgang verwendet werden.

• Create: Fügt Entitätsdaten in BMC Helix for CSP ein und soll als Ziel in einem Vorgang verwendet werden.

• Update: Aktualisiert Entitätsdaten in BMC Helix for CSP und soll als Ziel in einem Vorgang verwendet werden.

Mit diesem Connector erstellte Endpunkte sind in der Endpunktnutzungsberichterstellung enthalten und werden auf Ihre Lizenz angerechnet.

Voraussetzungen und unterstützte API-Versionen

Dieser Connector kann mit Cloud-Agenten und privaten Agenten verwendet werden.

Agenten laden automatisch die neueste Version dieses Connectors herunter, wenn erforderlich. Bei privaten Agenten können Sie diese Updates mit der Organisationsrichtlinie Automatische Connector-Aktualisierung deaktivieren aussetzen.

Der BMC Helix for CSP-Connector verwendet die BMC Helix for CSP REST API. Informationen zu den Schemaknoten und Feldern finden Sie in der API-Dokumentation.

Fehlerbehebung

Wenn Probleme mit dem BMC Helix for CSP-Connector auftreten, werden die folgenden Schritte zur Fehlerbehebung empfohlen:

1. Klicken Sie auf die Schaltfläche Test in der Verbindungskonfiguration, um sicherzustellen, dass die Verbindung erfolgreich ist und die neueste Version des Connectors auf den Agent heruntergeladen wird (sofern nicht die Organisationsrichtlinie Automatische Connector-Aktualisierung deaktivieren verwendet wird).

2. Überprüfen Sie die Vorgangsprotokolle auf Informationen, die während der Ausführung des Vorgangs geschrieben wurden.

3. Aktivieren Sie das Debug-Protokollieren von Vorgängen (für Cloud-Agenten oder für private Agenten), um zusätzliche Protokolldateien und Daten zu generieren.

4. Wenn Sie private Agenten verwenden, können Sie die Agent-Protokolle auf weitere Informationen überprüfen.

5. Weitere Überlegungen zur Fehlerbehebung finden Sie unter Fehlerbehebung bei Vorgängen.